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Avis (2 722)
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Avis publié : 8 octobre 2013

Semaine du 30/9 au 06/10/2013.
Voyage réservé chez Voyage Privé mais exécuté par Visit Europe .
Bonne organisation ( accueil , infos et retour ).
Bel Hôtel, belles chambres et personnel très aimable et partout on parle français.
C' est vrai que hors saison , la clientèle est assez âgée.
La nourriture était bonne et le vin est servi à table .
Petit bémol , notre chambre sur le coté ; bruit la nuit du au moteur de la clim ??
Conseil : il est facile hors de l ' hôtel de trouver des prix intéressants pour les excursions , on peut même marchander et obtenir des promos .

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci tontoncamel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EnotelHandR, Gerente geral de Enotel Lido Madeira, a répondu à cet avisA répondu 21 octobre 2013

Cher client,

Nous avons lu attentivement votre commentaire sur les services de l’Enotel Lido Hotel. Nous sommes enchantés de voir que nos services satisfont globalement à vos exigences.

Nous voudrions vous remercier d’avoir disposé de votre temps pour nous donner votre avis et vos suggestions qui sont en effet d’une grande importance. Nous pouvons vous assurer que nous continuerons à faire tout notre possible pour conserver la qualité exemplaire des nos services, et nous espérons que vous en faire la preuve lors d’une prochaine visite.

Vous remerciant de votre coopération, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos sentiments les meilleurs et tous nos vœux de francs succès professionnels et personnels.

Cordialement,

Luis Guimarães
Directeur General

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 21 septembre 2013

Nous avons passé une semaine à Enotel, C'est un tres bel hotel, tres bien situé, 20-30min a pied du centre ville , des tas de restaurant- bar a proximité, un centre commercial,...

Les chambres sont spacieuse, la salle de bain avec douche et baignoire est tres apréciable.le netoyage est fait jusqu'a 16h ce qui est tres bien. notre mini-bar n'était pas rempli tout les jours mais avec la formule All-inclusive sa ne pose pas de problème.

Le buffet au restaurant (midi-soir) est toujours réaprovisionner vous ne manquer de rien.

Nous n'avons pas tester la piscine, il y a de belle plages à 10min en voiture.

Nous avons louer une voiture avec la compagnie travaillans avec l'hôtel. la voiture est déposée à l'hôtel et repris a ce même endroit ( parking gratuit) la voiture est en tres bonne état. les voies rapide sont tres apréciable pour visiter l'ile.

L'île de madére est tres belle , nous n'avons pas eu le temps de tout visiter, si vous partez la journée un pick-nique peux être commandé la veille à la réception ( bien garni)

C'est sans hésitation que nous reviendrons dans cette hôtel pour notre prochain voyage à madère.
Le personnel parle français, ils sont tous à votre disposition et de bon conseil.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
10  Merci Estelle D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EnotelHandR, Gerente geral de Enotel Lido Madeira, a répondu à cet avisA répondu 23 septembre 2013
Google Traduction

Dear Guest,

We are glad to know that your expectations have overall been fulfilled.

We would like to thank you for taking the time to give us your opinion, as it is very important to us. We can assure you that we will continue to do our best in order to guarantee the high quality of service at Enotel Lido Madeira, which you may witness in your next visit here.

Once again “Obrigado” for your co-operation and I would like to take this opportunity to send you our best wishes for both your professional and private life.

Kind regards,

Luís Guimarães

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 septembre 2013

Partis du 2 au 9 septembre, nous sommes tombés pile dans la semaine de la rentrée, de ce fait aucun enfant n'était présent dans l'hôtel ce qui rendait le séjour bien plus agréable mais beaucoup moins animé car 90 % des clients étaient des retraités... Majorité d'anglais, sinon beaucoup de français mais aussi des allemands, espagnols... Hôtel très bien situé, donnant sur la promenade fleurie du Lido où se trouvent plusieurs restaurants, bars, accès aux piscines naturelles (1,50€/adlte), avec un grand centre commercial à 300m où l'on peut trouver de très bons glaciers artisanaux, de belles boutiques, des organisateurs d'excursions dont le rapport qualité/prix est nettement plus abordable (50% moins cher) que celles proposées par l'hôtel avec pour chaque destination, un guide parlant toujours correctement le français et le centre ville de Funchal se trouve à 30 min à pied ou à même pas 10 min en navette de bus (1,90€/pers.). Les prestations de l'hôtel sont très correctes, le personnel parle français, le buffet au restaurant principal n'est pas exceptionnel mais on s'y accommode facilement... Il y a 3 restaurants supplémentaires : Japonais, Italien et Madeirien dont l'accès est gratuit en formule All Inclusive; il faut les réserver à l'avance car le nombre de places est limité mais les repas y sont vraiment excellents ! Tous les soirs une animation musicale différente à lieu à l'extérieur au bord de la piscine : piano bar, chanteuse, saxophoniste.... dans un style musical très appréciable avec des reprises de grands chanteurs comme Elton John, Lionel Richie.... La piscine est très propre mais un grand défaut est à déplorer : l'état et l'usure de tous les transats ! Cassés, déformés.... Au moins chaque client s'est retrouvé une fois par terre dû à leur état pitoyable ! A CHANGER DE TOUTE URGENCE, PRESTATION LAMENTABLE !! Sinon les chambres sont très spacieuses, salle de bain moderne très propre avec douche et baignoire, peignoirs, frigo remplit tous les jours proposant des boissons gratuites (eau, coca, sprite...). Les chambres situées sur les cotés latéraux de l'hôtel sont à éviter car bien qu'elles aient toutes la vue sur mer elles ont également toutes la vue sur les 2 parkings de l'hôtel avec la rue principale passant à proximité donc assez bruyant.... L'accès à la piscine intérieure du Spa est gratuite mais il vous faudra prévoir des bonnets de bain. La ville de Funchal est très belle très propre et très moderne. Les visites de l'île sont géniales, des paysages à couper le souffle avec une mer turquoise en amont et des montagnes volcaniques en aval, des fleurs toute l'année, des fruits excellents inconnus en France, une hospitalité très agréable, les habitants font tous des efforts pour parler notre langue.... Conseil : prévoir de bonnes chaussures de marche ainsi que des vêtements chauds pour les excursions car nous avons fait le tour de l'île et je peux vous assurer que même avec les 27° présents dans le sud, vous pouvez retirés 15 à 17° dans les hauteurs où le temps y est très instable, brumeux, humide et froid ! Une destination fortement recommandée qui vous enchantera très certainement!

Astuce pour la chambre : Les chambres sur les cotés latéraux de l'hôtel et à proximité de la route principale sont à éviter car trop bruyantes
  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci cedric_harmony
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EnotelHandR, Gerente geral de Enotel Lido Madeira, a répondu à cet avisA répondu 23 septembre 2013

Cher client,

Nous avons lu attentivement votre commentaire sur les services de l’Enotel Lido Hotel. Nous sommes enchantés de voir que nos services satisfont à vos exigences.
Nous voudrions vous remercier d’avoir disposé de votre temps pour nous donner votre avis et vos suggestions qui sont en effet d’une grande importance. Nous pouvons vous assurer que nous continuerons à faire tout notre possible pour conserver la qualité exemplaire des nos services, et nous espérons que vous en faire la preuve lors d’une prochaine visite. En relation à notre transats je tiens à vous informer que nous avons déjà commandé de nouveaux.

Vous remerciant de votre coopération, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos sentiments les meilleurs et tous nos vœux de francs succès professionnels et personnels.

Cordialement,

Luis Guimarães

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 septembre 2013

Nous avons séjourné à cet hotel du 26 aout au 2 septembre 2013. Nous étions dans une grande suite : salle salon, 2 balcons, salle de bain avec douche et baignoire à remous, et une grande chambre avec un lit d'1m80 de large. C'est un très bel hôtel, avec une jolie décoration.

Inconvéniants :
- piscine extérieur trop froide
- transat à changer rapidement
- plage de galets
- animation pas terrible et qui finit trop tôt (22h)

Avantages :
- hôtel propre, neuf et qui est bien situé
- personnels formidable
- la nourriture est bonne et assez variée
- proche de funchal (25 min à pied) et centre commercial fermant à 23h (10min à pied).

Madère est une très belle ville où on ne s'ennuie pas. Je recommande cet hôtel à tout le monde.

Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
2  Merci Elodie M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EnotelHandR, Gerente geral de Enotel Lido Madeira, a répondu à cet avisA répondu 17 septembre 2013

Cher client,

Nous avons lu attentivement votre commentaire sur les services de l’Enotel Lido Hotel. Nous sommes enchantés de voir que nos services satisfont à vos exigences.

Nous voudrions vous remercier d’avoir disposé de votre temps pour nous donner votre avis et vos suggestions qui sont en effet d’une grande importance. Nous pouvons vous assurer que nous continuerons à faire tout notre possible pour conserver la qualité exemplaire des nos services, et nous espérons que vous en faire la preuve lors d’une prochaine visite.

Vous remerciant de votre coopération, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos sentiments les meilleurs et tous nos vœux de francs succès professionnels et personnels.

Cordialement,

Luis Guimarães
Directeur General

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Avis publié : 2 septembre 2013

L'hôtel est bien situé, mais beaucoup de prestations pour un 5 étoiles sont inexistantes : le pique nique pour partir en excursion est une honte. Tout comme le déjeuner tôt le matin.
Impossible de manger dehors sauf pour le snack (pizza...) donc 5 étoiles ....
De plus nous sommes partis avec visit europ : et la c'est le bouquet personne ne nous a réceptionné ni accueilli à l'hôtel, ni conseillé sur les visites à faire. Nous sommes restés 2 semaines ainsi.
L'île de madère est magnifique et beaucoup de balades à faire : heureusement car 2 semaines dans cet hôtel aurait déprimant !!!

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Cathpas38
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Idalina Maria S, Gerente geral de Enotel Lido Madeira, a répondu à cet avisA répondu 4 septembre 2013

Cher Client,

Nous avons bien lu avec attention vos commentaires sur les services proposés par notre Hotel Enotel Lido. Nous tenons à vous remercier pour votre disponibilité à nous donner votre opinions, qui sont pour nous très importantes et qui contribuent à améliorer nos services.
Nous vous garantissons que nous continuerons à faire notre possible pour fournir à nos clients un service de qualité, et nous espérons que vous pourrez le constater lors d’une prochaine visite à l’Enotel Lido.
Un grand merci pour votre coopération. Nous profitons de ce message pour vous souhaiter les meilleurs succès au niveau personnel et professionnel.

Salutations distinguées,

Luis Guimarães
Directeur General

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