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Pestana Porto Santo All Inclusive
Avis publié : 19 avril 2012

Nous en revenons. Excellent séjour et excellente surprise de découvrir cette île préservée.
L’hôtel est clairement de niveau 5* et idéal en avril (la saison débutant, l'hôtel était à nous!).
Je vais tenter de vous en donner une image objective.
Points positifs:
-Hôtel magnifique avec accès privé à la plage (par carte magnétique);
-Installations neuves (hôtel inauguré en 2008) et de très bonne qualité;
-Multitudes de piscines, dont 1 intérieure à 28°c avec hammam, bains turcs et sauna (je précise que tout est accessible gratuitement pour les clients de l'hôtel, sauf les soins bien sûr);
-Personnel TRES sympathique et toujours disponible;
-All inclusive de qualité de 8h à 1h du matin (attention aux Mojitos, ils ont failli m être fatals!);
-Chambres magnifiques et spacieuses organisées par grands bungalows de 2 étages (voir nos photos); chacune a sa terrasse. Hormis la suite avec piscine privée, il existe 2 type de chambres: 1 vue piscine, 1 vue jardin. J'aurais tendance à conseiller la vue jardin (plus intime), et dans tous les cas à conseiller les chambres à l'étage (pas de rdc!), sauf si vous aimez l'exhibitionnisme ;)
-Le calme / zen attitude: on nous a confirmé sur place qu'Avril/Mai et Sept sont les mois les plus agréables, Juillet/Août étant bondés - haute saison oblige.
-La Météo: nous étions très inquiets à ce sujet. Ne tenez pas compte pas des prévisions météo sur Internet pour 2 raisons: 1.le temps est très changeant et mêmes les locaux ont du mal à prévoir la météo à 1 jour, 2. parce qu'il y fait toujours chaud! Nous avons eu 6j sur 7 de temps magnifique et un bronzage record (index UV 9 en avril, pensez à vous protéger, pas comme moi...).
-Animation: 2 jeunes femmes organisaient des activités pour les petits (tennis, ping pong, jeux de plage...). Je vous rassure, on est a des années lumières de tour opérateur cheap à la Marmara. L'animation est discrète (pas de piscines privatisées pour aquagym du 3ème âge, pas de karaoké de Franky Vincent...).
-Clientèle CSP +

Points négatifs:
-Le buffet est très bon mais pourrait être plus varié; j'imagine qu'avoir quasi toujours les mêmes plats au bout de 2 semaines pourrait devenir vraiment lassant;
-Pas de peignoir dans notre chambre, détail qui a sont importance dans un hôtel 'spa' ;
-TV écran plat trop petite à notre goût pour un hôtel de ce standing.

J'espère que notre feedback vous aidera à vous faire une impression et que vous aurez autant de plaisir à le lire que nous en avons eu durant notre séjour.

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
15  Merci LoloMag
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPS_JPA, General Manager de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avisA répondu 4 juin 2012

Cher(e) client(e),

Nous souhaitons en premier vous remercier pour le temps consacré à la réalisation de ce fantastique commentaire sur votre récent séjour au Pestana Porto Santo Beach Resort & Spa.

C´est avec grand plaisir que nous comprenons que nous avos été capable de vous proporcionner une fantastique expérience et que vous avez eu l opportunité de profiter de nos infrastructures.

Un spécial remerciment pour les simpathiques commentaires sur notre equipe,qui seront bien transmis.Nous souhaitons néanmoins informer que l´hotel a des robes de chambre et des chaussons,qui sont mis dans la chambre sur simple demande du client.

Nous prenons note des autres commentaires,qui ont été transmis aux départements en question.Nous souhaitons à present vous remercier de la façon positive que vous avez utilisé(e) pour nous les indiquer,car ils nous aideront à atteindre notre objectif de mieux servir et satisfaire tous nos clientes.

Nous esprérons sincèrement vous recevoir à nouveau três brièvement dans notre Hotel !

Salutations distinguées,
João Paulo Aráujo

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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3036 avis sur 2 518

Avis publié : 12 septembre 2011

Nous avons adoré cette hotel recent! l infrastructure y est accueillant prevu pour les poussettes et chaisse roulante.Tout a été étudié pour se sentir vraiment chez soi! Avec un personnel aimable, souriant et competant. Le mobilier dans un esprit lounge et le musique d 'ambiance vous invite vraimet à vous reposer meme si vous etes en compagnie d enfant. Bref je recommande cet hotel! Le seul hic la nourriture pas tres variée et tres british! ;)

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
7  Merci ingrid s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPS_JPA, General Manager de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avisA répondu 13 septembre 2011

Chère Madame, Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire et encouragements qui sont sources de motivation et qui ont été transmis à nos équipes. De savoir que vous avez été satisfais de votre séjour parmi nous est une réelle récompense!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement
João Paulo Araújo

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 2 septembre 2011

Pour notre 1er hôtel portugais en formule tout-compris, le Pestana a fait un excellent travail.
Il y a des choses à améliorer mais l'appréciation d'ensemble est super, 5 * !
Plage : superbe emplacement, complètement plate, pas de sports motorisés, pas d'eau au goût de carburant, super température, merveilleuse brise, excellente température de l'eau.
Chouette bar de plage avec une superbe vue sur la plage de 9 km ensoleillée et recouverte de sable doré.
Demandez une sangria aux fruits frais préparée devant vous !
Piscines : supers, 2 à l'intérieur, 2 à l'extérieur (un d'eau salée), supers pour les familles avec enfants, cadre charmant, merveilleuse vue, superbe bar servant à manger toute la journée.
Demandez des kebabs.
Vous pouvez boire du grand vin portugais Alentejo (Granja Amareleja rouge et blanc) toute la journée !
Chambres : très belle décoration, architecture exceptionnelle, WC originaux, on peut prendre une douche tout en regardant dehors... Services : possibilité de louer des vélos (1 et 2 places), des scooters, des quads, et même un mini-van de 9 places.
Jeux classiques (tennis, football, volley, ping-pong) plus un superbe golf à proximité, des chevaux.
Un mini-bus dessert le petit centre-ville.
Drôles de bars de plage le soir (on peut marcher 30 minutes à partir de la plage privée de l'hôtel). Nourriture : typique de ce genre d'hôtels, du petit-déjeuner à 7h30 jusqu'au dîner, on passe son temps à manger !
La formule tout compris vous fera prendre quelques kilos ... Animations : classiques, super équipe, proposant toujours (poliment) des jeux et des activités.
Chaque soir un spectacle différent. Appréciation globale : super, fabuleux pour se reposer, très calme, idéal pour les familles avec enfants et les groupes.
Les adolescents profiteront de nombreuses activités à proximité (karting, « docas » nocturnes... , bars de plage... ).
Les personnes âgées vont adorer le calme, les nombreux fauteuils pour se reposer et l'irrésistible vue !

5  Merci jescalm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
PPS_JPA, General Manager de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avisA répondu 7 septembre 2011
Google Traduction

Dear Guest,
Thank you for posting such a fantastic review regarding your recent stay at Pestana Porto Santo Beach Resort & Spa.
I would like to thank you for your kind description of our services and hotel facilities as they will be very helpful for guests that may visit us in the future.
As you have mentioned this is our first year operating as All Inclusive and it is very rewarding to learn that we were able to provide you with a great time!
Our main goal is to provide experiences that can meet our guest’s expectations and I can assure you we will work harder in order to keep improving the range and quality of our services.
We are looking forward to welcoming you back very soon.
Warm regards,
João Paulo Araújo

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 13 août 2011

se que j'ai préféré durant mon séjour dans cette hôtel à été l'animation particulièrement et je remercie tous les animateurs de m'avoir permis de passer d'aussi bonne vacances s'en eux je ne me serais pas autant amuser. Les activités que j'ai préférés durant le séjours sont le beach volley et le beach soccer. Mais il n'y avait pas assez de francophone.

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci thomasdesmedt
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Angela Q, Gerente de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avisA répondu 13 septembre 2016
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you so much for your review.
We are pleased that you had an enjoyable time with us at Porto Santo.
We hope we can welcome you again.
Best regards,

Ângela Quintal
Unit Manager

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Avis publié : 1 juin 2011

4 jours de brume et pluie, 4 jours de beau temps mais toujours ce vent infernal qui change le climat en 25 minutes. Insonorisation des chambres à revoir ( sauf si vous voulez le son de remake de films x dans la chambre à coucher, les jardinières qui " beuglent" sur la terrasse à 7h40 ou encore les femmes de ménage dans le couloir pendant la sieste, sans parler des poivrots revenants vers 00h30 du bar et qui font le loup sur la terrasse...entre autre). Ne mettez pas do not disturb sur la chambre, les femmes de ménage rentrent quand même.

Chambre correcte et propre ( un peu petit tout de même ) indigne d'un 5 étoiles quand même.

Bar correct sans plus ( pas d'info sur ce que l'on peut consommer et quoi mais en général pas eu trop de problème) je vous conseille une poncha ( punch portuguais).

Resto correct sans plus un peu faiblement fourni et pas trop de diversité. Ca nous a fait du bien d'aller manger bord de plage au restaurant pé y aqua ( qq chose comme ça, recommandé par petit futé).

Piscines superbes quand on peut en profiter. Personnel en général souriant et disponible ( à part au bar où c'est plus mitigé).

Horloges inexistantes, info météo non disponible ( de toute façon, ça change tout le temps).

Equipe d'animation serviable et sympa. Ils font ce qu'ils peuvent.

Trois gros points noirs pour un 5 stars : parasol et matelas payants à la plage, bar de la plage ouvert de temps à autre ( je suppose que c'est ouvert quand il fait beau), mais le comble est qu'au milieu du séjour on nous demande de changer de bracelet en prétextant ou choisir 1er service à 18h30 et dégager à 20h ou 2eme à 20h30 jusqu'à 22h. Nous n'avons bien evidemment pas accepté ( all in is all in), je n'ai jamais vu ça et pourtant on en a déjà fait pas mal...

L'île est jolie mais on en a vite fait le tour. Beaucoup de fleurs et de fruits.
Notez que la "capitale" compte quand même UNE boulangerie, UNE pharmacie et UN supermarché ainsi que la magnifique maison de Christophe Colomb qui compte encore 3 murs.

Bref, pour se reposer et ne rien faire c'est l'idéal, ne pas y allez avec des ados ( s'il fait moche , ils vont vous jeter des papayes à la tête en demandant de se faire rapatrier).

En général , c'est pas mal quand même mais beaucoup, beaucoup d'effort à faire s'ils veulent garder le statut 5 étoiles. J'ai connu des hotels au Maroc ou en Tunisie qui devraient alors en avoir 7 ou 8. Ah oui, les massages sont hors de prix en comparaison avec d'autres.

  • Séjour en : mai 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
5  Merci fritti
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Angela Q, Gerente de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avisA répondu 13 septembre 2016
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you for your review.
We are pleased that in the overall you had an enjoyable stay with us and we hope that we can welcome you again soon to show you that we care about our guests and that we will do our best to improve our services.
Best regards from Porto Santo,

Ângela Quintal
Unit Manager

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Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié : 2 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Angela Q, Gestor de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avisA répondu 16 août 2017
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Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié : 1 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Angela Q, Gestor de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avisA répondu 16 août 2017
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Informations supplémentaires concernant Pestana Porto Santo All Inclusive

Adresse: Estrada Regional 120 | Sitio do Campo de Baixo, L'île de Porto Santo 9400-242, Portugal
Location : Portugal > Îles de Madère > L'île de Porto Santo
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à L'île de Porto Santo
N°3 des hôtels Spa à L'île de Porto Santo
N°3 des hôtels en bord de mer à L'île de Porto Santo
Catégorie de prix : 72€ - 302€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pestana Porto Santo All Inclusive 5*
Nombre de chambres: 328
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Pestana Porto Santo est un resort de bord de mer 5 étoiles, situé sur l'île de Porto Santo, à Madère, en régime tout compris (petit déjeuner, déjeuner, dîner, snacks et boissons nationales) qui a été récemment élu meilleur resort All-Inclusive d'Europe. Il se trouve face à la plus belle plage du Portugal, la plage de Porto Santo et ses 9 km de sable fin et de mer chaude. Vous serez à 1 minute à pied de la plage et pourrez profiter de nos 2 grandes piscines sises au milieu de 30 000 m² de jardins. L'hôtel dispose également de 6 restaurants et de 5 bars, ainsi que d'une zone de SPA équipée d'une piscine chauffée, de jets d'eau, d'un sauna, d'un bain turc, d'un hammam et d'une salle de sport. Et, pour les plus jeunes, l'hôtel propose des aires et des salles de jeux ainsi qu'un Kids Club. Les chambres sont décorées dans les tons bleu océan et disposent d'une TV à écran plat et d'un balcon. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Pestana Porto Santo Beach Resort & Spa - All Inclusive Hotel Porto Santo
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Pestana Porto Santo Hotel
Hotel Pestana Porto Santo
Pestana Porto Santo Beach Resort And Spa - All Inclusive
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