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“Rien à dire” 5 sur 5 bulles
Avis sur Pestana Porto Santo All Inclusive

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Pestana Porto Santo All Inclusive
Certificat d'Excellence
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
“Rien à dire”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 20 mai 2012

Accueil : personnel de l’hôtel très accueillant, parle français, anglais... On nous a très bien conseillé sur les visites, restaurants typiques...

Situation : accès direct à la plage avec possibilité d'emprunter des parasols gratuitement. Situé à 30min à pied (en passant par la plage) de la capitale.

Confort : Chambres spacieuses et très propres. Différents choix d'oreiller, matelas confortable et très grand. TV avec lecteur DVD, une 40aine de chaines de tous les pays.

Buffet/restaurant : le petit déjeuner est très varié et très bon (sucré, salé). A midi, un snack bar est ouvert presque toute la journée avec un choix un peu plus restreint mais tout de même très bon. Le dîner, un buffet à volonté est proposé avec un thème de cuisine par jour (porto santo, madère, Portugal, international, ...). Au bout d'une semaine on a a peu près fait le tour, mais on ne s'en lasse pas! Pour changer un peu, un très bon restaurant local se trouve à 10min à pied en sortant à gauche de l’hôtel, faisant le coin d'un virage : Joao de cabeca. Vous y goûterez de très bon plats locaux accompagnés de vin pour pas cher !

Activités : équipe d'animation très polyvalente, activités proposées autour de la piscine, waterpolo, volley, basket, tennis, soirées à thème... Le spa (hammam, sauna, bain turc) et les massages (payants) sont aussi un très bon moyen de détente. Sur place, des rando, excursions en bateau, quad, jeep sont possibles (entre 25 et 50€ par personnes) pour découvrir la faune et la flore de l'île.

Point négatif : Le seul moyen de passer une journée à Madère est de prendre un bateau le jeudi soir, passer une nuit à Madère et revenir vendredi. On peut aussi prendre un avion le matin et revenir le soir mais c'est plus cher (environ 130€ par personne).

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
8 Merci jiro k
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PPS_JPA, Manager de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avis, 27 mai 2012
Chere Madame Angelique,

Tout d´abord nous tenons à vous remercier pour le temps consacré à ce fantastique commentaire !
Nous vous remercions de votre description détaillée des infra - structures et services de l´hotel car nous sommes certain qu´elle sera très importante pour les autres voyageurs qui la liront et souhaiteront nous visiter dans un futur proche.
Nous souhaitons avoir l´oportunité de vous recevoir à nouveau dans un cours délai !

Veuillez madame agréer mes salutations les plus distingués,
Salutations,
João Paulo Araújo
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Résumé des notes
  • Situation
    5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    5 sur 5 bulles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
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Français en 1er
bga
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 29 avril 2012

31 mar 2012 a 04 abr 2012 ... excellent choice for relax. staff excellent. I'll repeat. I'm sure !!!

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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7 Merci atp1961
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PPS_JPA, General Manager de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avis, 9 mai 2012
Google Traduire en français
Dear Guest,

Thank you for your time in placing a review related with your stay at Pestana Porto Santo Beach Resort & Spa.
We are glad you have enjoyed your holiday and had the opportunity to relax!
We look forward to welcome you again in our hotel.

Best Regards,
João Paulo Araújo
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Nantes
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 22 avril 2012

Nous avons été très bien renseigné sur l ile et ses environs, ses ballades et ses randonnées ainsi que ses petites criques sauvage par Roberto de l accueil. Il nous a bien aidé à l hôtel car il parlait très bien français et était d'une très grande gentillesse. Le personnel d animation et de restauration étaient très sympathique et à nos petits soins. Le point négatif c'est le wifi payant en supplément surtout pour un hôtel cinq étoiles. L hôtel est bien situé au bord de la mer et à trente minutes à pied du centre ville par la plage.c est une plage paradisiaque hors saison touristique, nous étions seul au monde...

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
11 Merci Angelique C
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PPS_JPA, General Manager de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avis, 4 juin 2012
Cher(e) client(e),

Nous vous remercions pour le temps consacré au partage de votre récent séjour au Pestana Porto Santo Beach Resort & Spa.

Nous somme content de voir que vous avez eu l´opportunité de profiter de notre hotel et de la fantastique plage de Porto Santo.

Um remerciment spécial pour les commentaires positifs sur notre équipe,qui seront bien transmis.

Nous espérons sincèrement vous recevoir à nouveau três brièvement dans notre Resor !

Salutations distinguées,
João Paulo Araújo
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Paris
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 19 avril 2012

Nous en revenons. Excellent séjour et excellente surprise de découvrir cette île préservée.
L’hôtel est clairement de niveau 5* et idéal en avril (la saison débutant, l'hôtel était à nous!).
Je vais tenter de vous en donner une image objective.
Points positifs:
-Hôtel magnifique avec accès privé à la plage (par carte magnétique);
-Installations neuves (hôtel inauguré en 2008) et de très bonne qualité;
-Multitudes de piscines, dont 1 intérieure à 28°c avec hammam, bains turcs et sauna (je précise que tout est accessible gratuitement pour les clients de l'hôtel, sauf les soins bien sûr);
-Personnel TRES sympathique et toujours disponible;
-All inclusive de qualité de 8h à 1h du matin (attention aux Mojitos, ils ont failli m être fatals!);
-Chambres magnifiques et spacieuses organisées par grands bungalows de 2 étages (voir nos photos); chacune a sa terrasse. Hormis la suite avec piscine privée, il existe 2 type de chambres: 1 vue piscine, 1 vue jardin. J'aurais tendance à conseiller la vue jardin (plus intime), et dans tous les cas à conseiller les chambres à l'étage (pas de rdc!), sauf si vous aimez l'exhibitionnisme ;)
-Le calme / zen attitude: on nous a confirmé sur place qu'Avril/Mai et Sept sont les mois les plus agréables, Juillet/Août étant bondés - haute saison oblige.
-La Météo: nous étions très inquiets à ce sujet. Ne tenez pas compte pas des prévisions météo sur Internet pour 2 raisons: 1.le temps est très changeant et mêmes les locaux ont du mal à prévoir la météo à 1 jour, 2. parce qu'il y fait toujours chaud! Nous avons eu 6j sur 7 de temps magnifique et un bronzage record (index UV 9 en avril, pensez à vous protéger, pas comme moi...).
-Animation: 2 jeunes femmes organisaient des activités pour les petits (tennis, ping pong, jeux de plage...). Je vous rassure, on est a des années lumières de tour opérateur cheap à la Marmara. L'animation est discrète (pas de piscines privatisées pour aquagym du 3ème âge, pas de karaoké de Franky Vincent...).
-Clientèle CSP +

Points négatifs:
-Le buffet est très bon mais pourrait être plus varié; j'imagine qu'avoir quasi toujours les mêmes plats au bout de 2 semaines pourrait devenir vraiment lassant;
-Pas de peignoir dans notre chambre, détail qui a sont importance dans un hôtel 'spa' ;
-TV écran plat trop petite à notre goût pour un hôtel de ce standing.

J'espère que notre feedback vous aidera à vous faire une impression et que vous aurez autant de plaisir à le lire que nous en avons eu durant notre séjour.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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15 Merci LoloMag
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PPS_JPA, General Manager de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avis, 4 juin 2012
Cher(e) client(e),

Nous souhaitons en premier vous remercier pour le temps consacré à la réalisation de ce fantastique commentaire sur votre récent séjour au Pestana Porto Santo Beach Resort & Spa.

C´est avec grand plaisir que nous comprenons que nous avos été capable de vous proporcionner une fantastique expérience et que vous avez eu l opportunité de profiter de nos infrastructures.

Un spécial remerciment pour les simpathiques commentaires sur notre equipe,qui seront bien transmis.Nous souhaitons néanmoins informer que l´hotel a des robes de chambre et des chaussons,qui sont mis dans la chambre sur simple demande du client.

Nous prenons note des autres commentaires,qui ont été transmis aux départements en question.Nous souhaitons à present vous remercier de la façon positive que vous avez utilisé(e) pour nous les indiquer,car ils nous aideront à atteindre notre objectif de mieux servir et satisfaire tous nos clientes.

Nous esprérons sincèrement vous recevoir à nouveau três brièvement dans notre Hotel !

Salutations distinguées,
João Paulo Aráujo
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Binche
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 12 septembre 2011

Nous avons adoré cette hotel recent! l infrastructure y est accueillant prevu pour les poussettes et chaisse roulante.Tout a été étudié pour se sentir vraiment chez soi! Avec un personnel aimable, souriant et competant. Le mobilier dans un esprit lounge et le musique d 'ambiance vous invite vraimet à vous reposer meme si vous etes en compagnie d enfant. Bref je recommande cet hotel! Le seul hic la nourriture pas tres variée et tres british! ;)

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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7 Merci ingrid s
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PPS_JPA, General Manager de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avis, 13 septembre 2011
Chère Madame, Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire et encouragements qui sont sources de motivation et qui ont été transmis à nos équipes. De savoir que vous avez été satisfais de votre séjour parmi nous est une réelle récompense!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement
João Paulo Araújo
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Porto, Portugal
Auteur de niveau
79 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 2 septembre 2011
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Pour notre 1er hôtel portugais en formule tout-compris, le Pestana a fait un excellent travail.
Il y a des choses à améliorer mais l'appréciation d'ensemble est super, 5 * !
Plage : superbe emplacement, complètement plate, pas de sports motorisés, pas d'eau au goût de carburant, super température, merveilleuse brise, excellente température de l'eau.
Chouette bar de plage avec une superbe vue sur la plage de 9 km ensoleillée et recouverte de sable doré.
Demandez une sangria aux fruits frais préparée devant vous !
Piscines : supers, 2 à l'intérieur, 2 à l'extérieur (un d'eau salée), supers pour les familles avec enfants, cadre charmant, merveilleuse vue, superbe bar servant à manger toute la journée.
Demandez des kebabs.
Vous pouvez boire du grand vin portugais Alentejo (Granja Amareleja rouge et blanc) toute la journée !
Chambres : très belle décoration, architecture exceptionnelle, WC originaux, on peut prendre une douche tout en regardant dehors... Services : possibilité de louer des vélos (1 et 2 places), des scooters, des quads, et même un mini-van de 9 places.
Jeux classiques (tennis, football, volley, ping-pong) plus un superbe golf à proximité, des chevaux.
Un mini-bus dessert le petit centre-ville.
Drôles de bars de plage le soir (on peut marcher 30 minutes à partir de la plage privée de l'hôtel). Nourriture : typique de ce genre d'hôtels, du petit-déjeuner à 7h30 jusqu'au dîner, on passe son temps à manger !
La formule tout compris vous fera prendre quelques kilos ... Animations : classiques, super équipe, proposant toujours (poliment) des jeux et des activités.
Chaque soir un spectacle différent. Appréciation globale : super, fabuleux pour se reposer, très calme, idéal pour les familles avec enfants et les groupes.
Les adolescents profiteront de nombreuses activités à proximité (karting, « docas » nocturnes... , bars de plage... ).
Les personnes âgées vont adorer le calme, les nombreux fauteuils pour se reposer et l'irrésistible vue !

Utile ?
5 Merci jescalm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPS_JPA, General Manager de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avis, 7 septembre 2011
Google Traduire en français
Dear Guest,
Thank you for posting such a fantastic review regarding your recent stay at Pestana Porto Santo Beach Resort & Spa.
I would like to thank you for your kind description of our services and hotel facilities as they will be very helpful for guests that may visit us in the future.
As you have mentioned this is our first year operating as All Inclusive and it is very rewarding to learn that we were able to provide you with a great time!
Our main goal is to provide experiences that can meet our guest’s expectations and I can assure you we will work harder in order to keep improving the range and quality of our services.
We are looking forward to welcoming you back very soon.
Warm regards,
João Paulo Araújo
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Bruxelles, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 13 août 2011

se que j'ai préféré durant mon séjour dans cette hôtel à été l'animation particulièrement et je remercie tous les animateurs de m'avoir permis de passer d'aussi bonne vacances s'en eux je ne me serais pas autant amuser. Les activités que j'ai préférés durant le séjours sont le beach volley et le beach soccer. Mais il n'y avait pas assez de francophone.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
2 Merci thomasdesmedt
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Angela Q, Gerente de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avis, 13 septembre 2016
Google Traduire en français
Dear Guest,

Thank you so much for your review.
We are pleased that you had an enjoyable time with us at Porto Santo.
We hope we can welcome you again.
Best regards,

Ângela Quintal
Unit Manager
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Informations supplémentaires concernant Pestana Porto Santo All Inclusive

Établissement : Pestana Porto Santo All Inclusive
Adresse: Estrada Regional 120 | Sitio do Campo de Baixo, L'île de Porto Santo 9400-015, Portugal
Location : Portugal > Îles de Madère > L'île de Porto Santo
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à L'île de Porto Santo
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N°2 des hôtels en bord de mer à L'île de Porto Santo
Fourchette de prix (par nuit): 153 € - 303 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pestana Porto Santo All Inclusive 5*
Nombre de chambres: 328
Options de réservation :
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Alias :
Pestana Porto Santo Beach Resort & Spa - All Inclusive Hotel Porto Santo
Pestana Hotel Porto Santo
Pestana Porto Santo Hotel
Hotel Pestana Porto Santo
Pestana Porto Santo Beach Resort And Spa - All Inclusive
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