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“Très agréable séjour”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Pestana Porto Santo All Inclusive
Avis publié : 21 juillet 2012

Un superbe séjour à Porto santo et plus particulièrement au Pestana. Malgrès un retard de 4h30 à Paris (vol charter avec EnterAir)sans information ( le vol etait marqué "à l'heure" 4h après son heure théorique! Merci Roissy, il y a des leçons à prendre de la sncf:-) ),acceuil trés sympathique à l'aeroport,repas tardif à la pizzeria du resort et agréable surprise de voir que nous avons été surclassé pour la chambre. Nous devions avoir une standard et en fait c'etait une Grande chambre séparée avec salon, couloir et salle de bain. Un lit de 200*200!!. J'ai pas vu ma femme la nuit tellement le lit est immense:-). Sinon excellent accueil, repas de bonne qualité. Beaucoup de poissons très variés, serveurs au petit soin tres sympa,piscine avec beaucoup d'espace disponible transat, couche avec matelas aux abords. Un all inclusive extra avec bar à la piscine et la plage et un snack varié ausi (frites' pizza, etc), des glaces enfin tout quoi...
Le temps : toujours nuageux mais pas trop chaud et le soleil est très puissant lorsque les nuages le laissent entrevoir. Je pense qu'il ne faut pas imaginer un grand ciel bleu à porto santo, c'est tjs un peu nuageux mais pas désagréable. La plage est superbe et l'eau agréable (20-22° soit un petit peu plus bas que l'air à 24° donc c'est facile de se baigner)
Les quelques minimes défauts (vaut vraiment chercher): café pas terrible au resto mais bon en expresso au bar et faire payer les transats à la plage c'est un peu mesquin.
C'est le meilleur resort que l'on ait fait un 5étoiles bien mérité et trés soucieux de l'acceuil. Bravo au pestana de porto santo

Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
8  Merci dominique s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Martins J, General Manager de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avisA répondu 23 juillet 2012

Serviço


Esta avaliação foi útil? Sim



Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.


Martins João, General Manager do(a) Pestana Porto Santo Beach Resort & Spa - All Inclusive, respondeu a esta avaliação

Julho 3, 2012

Cher Madame,

Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, lequel vous a plu sur plusieurs aspects, comme nous ont rendu compte vos aimables commentaires.
Nous les avons fait arriver aux différents secteurs d’activité de notre hôtel, afin de toujours pouvoir améliorer notre service au client.
Dans l’attente de vous recevoir de nouveau, veuillez agréer l’expression de nos sentiments distingués.

João Martins
Directeur de l'hôtel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2228 avis sur 2 518

Avis publié : 30 juin 2012

Très bel hôtel, chambres spacieuses, nourriture excellente pas toujours un très grand choix dans les buffets mais de très bonne qualité, seul bémol le self service pour le café et le thé au petit déjeuner alors que les serveurs courent dans tous les sens, des thermos de thé ou de café sur les tables seraient une meilleure option. Restaurant à la carte sur réservation avec un supplémént de 17,50 € est à recommander (ce n'est même pas le prix d'un lunch dans un petit resto à Bxl ou à Paris...).
L'équipe d'animation est très sympathique et multilingue un grand bravo à Lucia et Jorge pour leur professionalisme. Les spectacles en soirée sont bon enfant mais de bonne qualité. Le personnel de tout l'hôtel aussi bien aux restaurants, aux bars ainsi qu'à la réception (un merci tout spécial à Ricardo de la réception pour le service +1 qu'il nous a offert) est super aimable et accueillant.
Le spa est très bien agencé car on peut entrer et sortir à sa guise sans devoir faire le parcours du combattant pour passer par la réception et les vestiaires. Le wifi est payant ce qui est un peu dommage.
Si vous désirez prendre des excursions auprès de l'hôtesse de votre agent de voyage, le tour de l'île en jeep vaut la peine, par contre la sortie en mer en catamaran est une grosse arnaque.
Bref, nous avons passé d'excellentes vacances et ne retournant jamais 2 fois au même endroit, l'hôtel Pestana pourrait bien faire exception.

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci Chantal D
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Réponse de la direction :A répondu 3 juillet 2012

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, lequel vous a plu sur plusieurs aspects, comme nous ont rendu compte vos aimables commentaires.
Nous les avons fait arriver aux différents secteurs d’activité de notre hôtel, afin de toujours pouvoir améliorer notre service au client.
Dans l’attente de vous recevoir de nouveau, veuillez agréer l’expression de nos sentiments distingués.

João Martins
Directeur de l'hôtel

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Avis publié : 19 juin 2012

Nous avons séjourner 15 jours dans cet hôtel et nous en revenons enchantés.
Le personnel est très attentionné et aimable, la nourriture excellente et variée. L'équipe d'animation est hyper sympathique (avec notamment la super active Lucia), elle
comporte des danseurs de classe mondiale (Liza, Linera, Georges et Geovane).
Tout le staff de l'hôtel est serviable et souriant , un merci particulier à Luis notre serveur au restaurant et également barman en soirée.

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
8  Merci Gilbert L
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Réponse de la direction :A répondu 23 juin 2012

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, lequel vous a plu sur plusieurs aspects, comme nous ont rendu compte vos aimables commentaires.
Nous les avons fait arriver aux différents secteurs d’activité de notre hôtel, afin de toujours pouvoir améliorer notre service au client.
Dans l’attente de vous recevoir de nouveau, veuillez agréer l’expression de nos sentiments distingués.

João Martins

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Avis publié : 3 juin 2012

Séjour du 25 mai au 1 juin 2012
Hotel idéalement situé .. env 4 km du "petit" village principal
Excellente infrastructure ; piscine eau douce et eau de mer extérieure, SPA avec piscine intérieure, sauna, hamman ... soins (massages) excellents
Superbe plage de sable blanc de env 7km de long, idéal pour les promenades pieds dans l'eau
Complexe de bungalows de 2 étages, donc discrets et idéalement implantés dans un jardin fleuri extraordinaire.
Service très convivial (réception, restaurant et bars .. seul 1 serveur bar particulièrement morose)
Repas de très bonne qualité, bonne variété même si l'orientation "cuisine à l'anglaise " était de mise
ps la grande majorité est constituée de touristes anglais ... beaucoup d'enfants

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Philippe M
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Martins J, General Manager de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avisA répondu 7 juin 2012

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, lequel vous a plu sur plusieurs aspects, comme nous ont rendu compte vos aimables commentaires.

Nous les avons fait arriver aux différents secteurs d’activité de notre hôtel, afin de toujours pouvoir améliorer notre service au client.

Dans l’attente de vous recevoir de nouveau, veuillez agréer l’expression de nos sentiments distingués.

João Martins

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Avis publié : 27 mai 2012

Une petite semaine de rêve au Pestana Porto Santo, un personnel accueillant et charmant "un Grand merci à Roberto qui était très sympathique et très efficace" l'équipe d'animation était super l'équipe de restauration encore plus! tout le monde est souriant et prévenant!
l'hôtel est très bien situé, accès direct à une sublime plage de sable fin, la SPA est juste SUPER les chambres sont propres et spacieuses.
La cusine est très bonne mais on fait rapidement le tour, il y'a des plats qu'on retrouve tout les jours mais on même temps on ne peut pas satisfaire tous les palais donc avoir des plats qui se répètent n'est pas plus mal finalement:)
Idéal pour couple avec bébé tout est fait pour que les parents passent un séjour 100% détente.

Merci à tous le personnel du Pestana Porto Santo!

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
11  Merci Laila B
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PPS_JPA, General Manager de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avisA répondu 4 juin 2012

Cher(e) client(e),

Merci d´avoir partagé(e) ce sympatique commentaire avec les autres voyageurs.

Effectivement nous croyons que le Pestana Porto Santo Beach Resort & Spa réunit un ensemble de conditions uniques pour qui souhaite vraiment se reposer,de la paradisiaque plage de Porto Santo,passant par un ensemble de services disponibles dans notre Resort et par la présence d´un sentiment continu de tranquillité et sécurité.

Um special remerciement pour les simpathiques commentaires adressés à notre equipe,spécialment à Roberto,quis eront bien transmis.

Nous espérons sincèrement vous recevoir á nouveau três brièvement dans notre hotel.

Salutations distinguées
João Paulo Araújo

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Avis publié : 20 mai 2012

Accueil : personnel de l’hôtel très accueillant, parle français, anglais... On nous a très bien conseillé sur les visites, restaurants typiques...

Situation : accès direct à la plage avec possibilité d'emprunter des parasols gratuitement. Situé à 30min à pied (en passant par la plage) de la capitale.

Confort : Chambres spacieuses et très propres. Différents choix d'oreiller, matelas confortable et très grand. TV avec lecteur DVD, une 40aine de chaines de tous les pays.

Buffet/restaurant : le petit déjeuner est très varié et très bon (sucré, salé). A midi, un snack bar est ouvert presque toute la journée avec un choix un peu plus restreint mais tout de même très bon. Le dîner, un buffet à volonté est proposé avec un thème de cuisine par jour (porto santo, madère, Portugal, international, ...). Au bout d'une semaine on a a peu près fait le tour, mais on ne s'en lasse pas! Pour changer un peu, un très bon restaurant local se trouve à 10min à pied en sortant à gauche de l’hôtel, faisant le coin d'un virage : Joao de cabeca. Vous y goûterez de très bon plats locaux accompagnés de vin pour pas cher !

Activités : équipe d'animation très polyvalente, activités proposées autour de la piscine, waterpolo, volley, basket, tennis, soirées à thème... Le spa (hammam, sauna, bain turc) et les massages (payants) sont aussi un très bon moyen de détente. Sur place, des rando, excursions en bateau, quad, jeep sont possibles (entre 25 et 50€ par personnes) pour découvrir la faune et la flore de l'île.

Point négatif : Le seul moyen de passer une journée à Madère est de prendre un bateau le jeudi soir, passer une nuit à Madère et revenir vendredi. On peut aussi prendre un avion le matin et revenir le soir mais c'est plus cher (environ 130€ par personne).

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
8  Merci jiro k
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PPS_JPA, Manager de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avisA répondu 27 mai 2012

Chere Madame Angelique,

Tout d´abord nous tenons à vous remercier pour le temps consacré à ce fantastique commentaire !
Nous vous remercions de votre description détaillée des infra - structures et services de l´hotel car nous sommes certain qu´elle sera très importante pour les autres voyageurs qui la liront et souhaiteront nous visiter dans un futur proche.
Nous souhaitons avoir l´oportunité de vous recevoir à nouveau dans un cours délai !

Veuillez madame agréer mes salutations les plus distingués,
Salutations,
João Paulo Araújo

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Avis publié : 29 avril 2012

31 mar 2012 a 04 abr 2012 ... excellent choice for relax. staff excellent. I'll repeat. I'm sure !!!

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci atp1961
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPS_JPA, General Manager de Pestana Porto Santo All Inclusive, a répondu à cet avisA répondu 9 mai 2012
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you for your time in placing a review related with your stay at Pestana Porto Santo Beach Resort & Spa.
We are glad you have enjoyed your holiday and had the opportunity to relax!
We look forward to welcome you again in our hotel.

Best Regards,
João Paulo Araújo

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Informations supplémentaires concernant Pestana Porto Santo All Inclusive

Adresse: Estrada Regional 120 | Sitio do Campo de Baixo, L'île de Porto Santo 9400-242, Portugal
Location : Portugal > Îles de Madère > L'île de Porto Santo
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels Spa à L'île de Porto Santo
N°3 des hôtels en bord de mer à L'île de Porto Santo
N°3 des hôtels de luxe à L'île de Porto Santo
Catégorie de prix : 85€ - 303€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pestana Porto Santo All Inclusive 5*
Nombre de chambres: 328
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Pestana Porto Santo est un resort de bord de mer 5 étoiles, situé sur l'île de Porto Santo, à Madère, en régime tout compris (petit déjeuner, déjeuner, dîner, snacks et boissons nationales) qui a été récemment élu meilleur resort All-Inclusive d'Europe. Il se trouve face à la plus belle plage du Portugal, la plage de Porto Santo et ses 9 km de sable fin et de mer chaude. Vous serez à 1 minute à pied de la plage et pourrez profiter de nos 2 grandes piscines sises au milieu de 30 000 m² de jardins. L'hôtel dispose également de 6 restaurants et de 5 bars, ainsi que d'une zone de SPA équipée d'une piscine chauffée, de jets d'eau, d'un sauna, d'un bain turc, d'un hammam et d'une salle de sport. Et, pour les plus jeunes, l'hôtel propose des aires et des salles de jeux ainsi qu'un Kids Club. Les chambres sont décorées dans les tons bleu océan et disposent d'une TV à écran plat et d'un balcon. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Pestana Porto Santo Beach Resort & Spa - All Inclusive Hotel Porto Santo
Pestana Hotel Porto Santo
Pestana Porto Santo Hotel
Hotel Pestana Porto Santo
Pestana Porto Santo Beach Resort And Spa - All Inclusive
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