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Pestana Palácio do Freixo
N° 4 sur 108 Hôtels à Porto
Attestation d'Excellence
Avis publié: 22 juin 2013

Bel hotel au bord du Douro, calme, chic. Service irréprochable. La piscine et la terrasse sont vraiment de must de cet hotel. Il est très agréable de venir s'y reposer après quelques visites. Nous avons mangé un soir au restaurant, tout était frais et de qualité.Le seul inconvénient mineur est sa situation loin du centre, si vous n avez pas de voiture les aller-retours en taxi sont à inclure dans votre budget.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Valerie R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Manager_Freixo, Gerente de Pestana Palácio do Freixo, a répondu à cet avisA répondu 27 juin 2013
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Dear Guest,
Thank you very much for your feedback. We are glad to Know you enjoyed your stay and found our service and facilities very good.
Looking forward to welcoming you back to Any of our Pousadas.
Best regards
Carlos Santos
Unit Manager
Freixo Palace Hotel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (1 844)
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182188 avis sur 1 845

Avis publié: 22 juin 2013 par mobile

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel et nous avons, dans l'ensemble, beaucoup apprécié notre séjour.
En effet l'hôtel se situe dans un palais (pour la partie réception et restauration) et dans une ancienne usine (pour les chambres et le spa) décorés avec goût. La beauté des lieux, le calme qui y règne et le confort des chambres contribuent à un repos bien mérité loin du bruit du centre-ville.
La partie spa (piscine intérieure chauffée, sauna et hammam) est agréable et propre mais la propreté de la piscine extérieure laisse un peu à désirer (fientes de pigeon). Vue la température de l'eau (non chauffée) on n'avait de toutes façons pas prévu de se baigner!
Côté restauration, le petit déjeuner offre un large choix et les aliments sont de qualité mais il manque certaines choses (légumes et fruits frais et boissons chaudes plus variées, par exemple).
Le personnel est aimable et disponible mais certaines personnes ne parlent ni anglais ni français, ce qui peut surprendre pour un hôtel de ce standing.
Si nous devions retenir un point négatif, cela serait la distance de l'hôtel par rapport aux moyens de transport (20min de marche en côte jusqu'au train/métro et lignes de bus à la fréquence relative). Une navette depuis/vers l'hôtel serait un vrai plus pour permettre de profiter pleinement du séjour.
En résumé, si vous aimez marcher ou que prendre un taxi fait partie de votre programme, n'hésitez pas et vous passerez un très bon séjour au calme.

NB : l'hôtel n'était pas plein à cette période de l'année, le calme est peut-être plus relatif lorsque toutes les chambres sont réservées.

  • Séjour en : juin 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci CapitaineFlan
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Manager_Freixo, Gerente de Pestana Palácio do Freixo, a répondu à cet avisA répondu 27 juin 2013
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Dear Tripadvisor Reviewer,
Thank you very much for your feedback. Your constructive comments have already been shared with our management team and we promise to focus on improving them. We truly value our Guest constructive comments as they help us to continually monitor and upgrade the quality of our service.
We would like to have another opportunity to welcome you soon to Pousada do Porto Freixo Palace Hotel.
Best regards
Carlos Santos
Unit Manager
Freixo Palace Hotel

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Avis publié: 9 juin 2013

Excellent séjour de deux jours. Tout est parfait, de la literie, à l'insonorisation, en passant ma la beauté des lieux et la gentillesse du personnel. N'hésitez pas à profiter du pool bar de la piscine pour un déjeuner léger sur votre transat.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci clem3008
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Manager_Freixo, Gerente de Pestana Palácio do Freixo, a répondu à cet avisA répondu 14 juin 2013
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Dear Guest,
Thank you very much for submitting your review about your stay where you share your experience at the Pousada do Porto Freixo Palace Hotel. Our biggest aim is to ensure memorable holidays to all our dear guests, and your rewarding words are the best incentive for all the team. Thank you very much for your contribution and recommendation.
We look forward to welcome you again.
With kind regards,
Carlos Santos
Unit Manager
Freixo Palace Hotel

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Avis publié: 6 juin 2013

Le lieu est superbe, un peu en dehors du centre mais au calme, ce qui est tres agreable.
Vue exceptionnelle sur le Douro. Accueil et personnel très bien, et essayant de parler le français et faisant tout pour satisfaire le client, avec le sourire.
Cet ancien palais du 18ème siècle est tout simplement somptueux , très calme, beaucoup de charme. Dans cette partie se trouvent la Réception, le restaurant, salon et un bar avec des fresques restaurées .
Bravo a l'architecte qui a su intégrer de façon remarquable et moderne, dans le 2e bâtiment, la "fabrique" ( une ancienne minoterie ) où sont situées les chambres.
Nous avions une chambre spacieuse, munie de trois fenêtres avec vue sur le Douro et sur le Palais. Très bonne literie. Salle de bain avec ouverture sur la chambre et du coup avec vue sur le Douro ( cette ouverture peut être fermée par un store).
un SPA avec une piscine intérieure ouverte de 8h à 22 h très propre et calme tout y est fait pour la sérénité ; la piscine extérieure face au fleuve est géniale avec de l'espace, un bar agréable, et
personnel parfait et discret.
Partout des endroits où on peut s'arrêter et se poser dans un fauteuil.
Le lever du jour avec le soleil, sur le Douro est un instant délicieux..
Le petit-dejeuner est très bien et les consommations au bord de la piscine restent bon marche.
J' y retournerai avec plaisir et je conseille vivement.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Nelly H
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Manager_Freixo, Gerente de Pestana Palácio do Freixo, a répondu à cet avisA répondu 14 juin 2013
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Dear Guest,
Thank you very much for submitting your review about your stay where you share your experience at the Pousada do Porto Freixo Palace Hotel. Our biggest aim is to ensure memorable holidays to all our dear guests, and your rewarding words are the best incentive for all the team. Thank you very much for your contribution and recommendation.
We look forward to welcome you again.
With kind regards,
Carlos Santos
Unit Manager
Freixo Palace Hotel

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Avis publié: 30 mai 2013

Le lieu est superbe, calme, discret , nous passons chaque fois un moment trés agréable et très relaxant. Accueil et personnel irréprochable.Le lever du jour avec un peu de soleil, sur le Douro est un instant délicieux

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Cyrille B
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Manager_Freixo, Gerente de Pestana Palácio do Freixo, a répondu à cet avisA répondu 7 juin 2013
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Dear Guest,
Thank you very much for your feedback. We are glad to Know you enjoyed your stay and found our service and facilities very good.
Looking forward to welcoming you back to Any of our Pousadas.
Best regards
Carlos Santos
Unit Manager
Freixo Palace Hotel

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Avis publié: 29 mai 2013

Nous avons choisi cet hôtel par l'intermédiaire de "Voyage Privé" et n'avons pas regrettés notre choix. L'accueil est agréable, souriant , le personnel toujours prêt à vous aider et même en français. Les chambres sont très bien, avec de grandes salle de bain et vue sur le Douro. Le petit-déjeuner est formidable et j'insiste...Les viennoiseries sont excellentes, variées et différentes chaque matin. Si je devrais émettre une critique, ce serait seulement le fait que l'hôtel n'ait pas une navette qui dépose les clients dans le centre-ville . Nous avons pris les taxis, pas chères, environ 7€ pour aller dans le centre ville. Il paraît qu'il y a un bus (que je n'ai jamais vu) qui s'arrête près de l'hôtel et qui peut vous déposer vers le centre, mais la différence de prix est dérisoire si on est plusieurs.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Martine293
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Manager_Freixo, Gerente de Pestana Palácio do Freixo, a répondu à cet avisA répondu 7 juin 2013
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Dear Guest,
Thank you very much for your feedback. We are glad to Know you enjoyed your stay with us.
I'm happy to know you took the time to visit and enjoy the city. We now look forward to welcoming you again soon!
Kindest regards
Carlos Santos
Unit Manager
Freixo Palace Hotel

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Avis publié: 29 mai 2013

Séjour inoubliable que celui passé dans cette pousada très agréable et à forte personnalité jouissant de tout le confort.
Le lieu n'est pas facile à trouver à cause des fantaisies du GPS mais cela vaut le coup. Il faut avoir recours au taxi pour rejoindre le centre mais les prix étant très raisonnables, il ne faut pas s'en priver (env. 5 euros la course).
Le personnel est très aimable et directement disponible pour répondre aux souhaits des clients? Le petit déjeuner est de grande qualité.
Cerise sur le gâteau, le prix des chambres n'est pas excessif pour un lieu aussi touristique.
A recommander vivement aussi pour son calme plutôt que de s'enfermer dans le centre bruyant.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Padfrim
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Manager_Freixo, Gerente de Pestana Palácio do Freixo, a répondu à cet avisA répondu 7 juin 2013
Google Traduction

Dear Guest,
Thank you very much for your excellent comments in Tripadvisor. Your opinion is very important to the Pousada do Porto Freixo Palace Hotel and to other guests that consider a trip to Porto. We hope to have the opportunity to welcome you again in a near future.
Carlos Santos
Unit Manager
Freixo Palace Hotel

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Informations supplémentaires concernant Pestana Palácio do Freixo

Adresse: Estrada Nacional 108, 206 | Campanha, Porto 4300-316, Portugal (Anciennement Pousada do Porto - Freixo Palace Hotel)
Location : Portugal > Portugal septentrional > Porto District > Porto
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Porto
N°2 des hôtels romantiques à Porto
N°3 des hôtels Spa à Porto
N°4 des hôtels d'affaires à Porto
N°4 des hôtels de luxe à Porto
Catégorie de prix : 151€ - 531€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pestana Palácio do Freixo 5*
Nombre de chambres: 87
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Dans la ville la plus unique et la plus vibrante du Portugal, découvrez le palais du XVIIIe siècle qui sera votre refuge pendant quelques jours. Le Pestana Palácio do Freixo fait partie des Leading Hotels of the World et vous offre une expérience unique et absolument mémorable, entourée d'un luxe classique et dotée d'un confort contemporain. Situé sur les berges de la rivière qui donne naissance au meilleur vin du monde, le Pestana Palácio do Freixo s'érige sereinement, entre les jardins à la française et les carrières de granit, dans un dialogue contrasté et équilibré qui vous souhaite la bienvenue et vous reçoit avec tout le soin et l'attention qui vous sont dus. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, PESTANA MANAGEMENT - Servicos de Gestao S.A., Agoda, TripOnline SA, Voyages SNCF, Hotels.com, 5viajes2012 S.L., Prestigia et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Pestana Palácio do Freixo en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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Porto Palacio Do Freixo
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