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“Décevant !”

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Pestana Palacio do Freixo
N° 4 sur 106 Hôtels à Porto
Attestation d'Excellence
neuilly sur seine
Auteur de niveau 1
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Décevant !”
Avis écrit le 16 août 2013

Le Palais est très beau mais il faut savoir que:
- il ne regroupe que les espaces de restauration, l'hôtel se trouvant dans une ancienne usine désaffectée qui a été transformée en hôtel;
- l'environnement est celui d'une ancienne zone industrielle et est proche du pont par lequel passe une autoroute.
L'hôtel affiche beaucoup de prétentions; il est loin d'égaler, en matière de prestations, un 5 étoiles.
Le restaurant est cher pour les dîners avec un couvert à 4.50€ par personne.
Il reste qu'à l'écart de Porto, l'hôtel offre un environnement calme et agréable sur le Douro (si l'on fait abstraction de l'ancienne usine à laquelle l'hôtel est adossé ).

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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2 Merci raphael a
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1 761 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Auteur de niveau 5
51 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
Avis écrit le 3 août 2013

Un très bel hôtel légèrement en retrait du centre ville. Belles et spacieuses chambres, piscine extérieure qui donne sur le fleuve Douro, buffet du petit déjeuner incroyable, à recommander sans aucune restriction

  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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Merci Aviva-lilas
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Manager_Freixo, Gerente de Pestana Palacio do Freixo, a répondu à cet avis, 8 août 2013
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Dear Guest,
Thank you very much for your feedback. We are glad to Know you enjoyed your stay and found our service and facilities very good.
Looking forward to welcoming you back to Any of our Pousadas.
Best regards
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Sugiez, Suisse
Auteur de niveau 4
42 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 17 juillet 2013

Nous avons passé quelques jours de pur bonheur dans cet établissement. Tout était parfait.

Endroit extrêmement calme très agréable. La piscine intérieure sauna et hammam très appreciés lorsqu'il fait un peu frais!! la piscine extérieure est magnifiquement aménagée.

Les chambres sont très spacieuses extrêmement confortables, le personnel est très aimable.

Nous avons particulièrement apprécié le buffet des petits déjeuners qui étaient gargantuesques.

Le restaurant est à la hauteur de ce palais !!

  • Séjour du mai 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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Merci Catherine L
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Manager_Freixo, Gerente de Pestana Palacio do Freixo, a répondu à cet avis, 30 juillet 2013
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Dear guest,
Thank you very much for sharing your opinon about our hotel with others and also thank you very much for your comments about our services, facilities and staff.
Looking forward to the pleasure of welcoming you back soon!
Kind regards
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Lille, France
Auteur de niveau 4
37 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
Avis écrit le 15 juillet 2013 par mobile

Très bel hotel a la décoration somptueuse
Mêlant l'ancien à du design
Les piscines extérieures et intérieures sont magnifiques. L'intérieure dans un décor très zen est ouverte jusqu'à 22 heures éclairée en bleu marine avec de petites lampes. On peut accéder de même aux saunas et hammam très confortables.
Le petit déjeuner très varié mais jus d'orange concentre. L'emplacement est excentré nécessitant l'utilisation de taxis ( environ 5 a 8 euros pour le centre ville), ce qui n'est pas excessif.
Le bémol de l'hôtel c'est le bruit. Nous avions demande une chambre au calme. Sur trois nuit : une un mariage, une la musique du bar qui dans un endroit comme celui ci devrait être feutrée : non ce sont des basses jusque près de minuit et le dernier soir des bruits de structures.
Donc pour un hotel de ce type quelque progrès a faire...

  • Séjour du juillet 2013
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci fred59118
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Manager_Freixo, Gerente de Pestana Palacio do Freixo, a répondu à cet avis, 30 juillet 2013
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Dear Trip Advisor Reviewer,
Thank you very much for your feedback. Your constructive comments have already been shared with our management team and we promise to focus on improving them.
We hope to have the opportunity to welcome you back very soon.
Kind regards
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Montpellier, France
Auteur de niveau 6
132 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votes utiles
Avis écrit le 14 juillet 2013

Les chambres de l'hôtel sont confortables et bien insonorisées. Il n'existe pas de chambres fumeurs malheureusement. Le service est correct pour ce genre d'hôtel, sans plus. L'hôtel est en bordure du Douro mais il est en bordure de ville. Comptez 1 heure à pied en longeant le Douro pour arriver au port touristique de Porto. La route n'est pas des plus agréables à pied. Autre défaut, il y a pas mal de chambre et Porto est un destination très touristique, ce qui fait que c'est un peu l'usine (mais sans plus).
Un petit bémol sur ma réservation faite plusieurs semaines à l'avance. A l'arrivée, le type de lit demandé n'était pas disponible (un grand lit) !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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1 Merci GentlemenTraveller
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Manager_Freixo, Gerente de Pestana Palacio do Freixo, a répondu à cet avis, 30 juillet 2013
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Dear Guest,
Thank you very much for your feedback. We are glad to Know you enjoyed your stay with us.
I'm happy to know you took the time to visit and enjoy the city. We now look forward to welcoming you again soon!
Kindest regards
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marseille
Auteur de niveau 3
20 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 8 juillet 2013

Légèrement en dehors de Porto, un palais nous attendait au bord du Douro;des jardins à la française,des jets d'eau,une piscine à débordement face au Douro avec jacuzzi,une piscine intérieure avec sauna et hammam,des salles et salons de réception immenses en enfilade,tableaux de maître aux murs,vitraux aux fenêtres et plafonds peints,parquet magnifique,mobilier digne d'un musée,notre chambre était face au Douro et à la piscine,très grande et confortable,moquette très épaisse,literie parfaite,propreté remarquable,salle de bain avec baignoire et WC,calme totale,très grand confort, service parfait;petit déjeuner et dinner dignes de ce palais majestueux;nous y retournerons dès que possible.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci biboun13
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Manager_Freixo, Gerente de Pestana Palacio do Freixo, a répondu à cet avis, 10 juillet 2013
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Dear Guest,
Thank you very much for submitting your review about your stay where you share your experience at the Pousada do Porto Freixo Palace Hotel. Our biggest aim is to ensure memorable holidays to all our dear guests, and your rewarding words are the best incentive for all the team. Thank you very much for your contribution and recommendation.
We look forward to welcome you again.
With kind regards,
Carlos Santos
Unit Manager
Freixo Palace Hotel
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La Rochelle, France
Auteur de niveau 5
33 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
Avis écrit le 29 juin 2013

Nous avons été charmé par cet endroit chargé d'histoire.

C'est un mélange entre confort moderne et d'authenticité.
Nous avons séjourné dans une suite trés bien agencée avec vue sur le Douro et la piscine à débordement.
Un seul bémol selon nous, il manquait de quoi se faire un thé ou un café dans la chambre.
Nous avons diné deux soirs de suite au restaurant de cette poussada. Repas et service excellent.
Nous avons aussi apprécié le petit dejeuner (buffet) ou le petit plus aurait été d'avoir des jus de fruits pressés.

C'est un lieu idéal pour venir se ressourcer.
Nous le recommandons.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci ikebanah
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Manager_Freixo, Gerente de Pestana Palacio do Freixo, a répondu à cet avis, 5 juillet 2013
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Dear Guest ,
Thank you very much for your comments. The fact you have enjoyed your stay with us and took the time to gives feedback it’s the best award we can get and that’s what makes work even harder to meet all our guests’ expectations! Thank you!
We now look forward to the pleasure of meeting you back soon.
Best regards
Carlos Santos
Unit Manager
Freixo Palace Hotel
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Informations supplémentaires concernant Pestana Palacio do Freixo

Établissement : Pestana Palacio do Freixo
Adresse: Estrada Nacional 108, 206 | Campanha, Porto 4300-316, Portugal (Anciennement Pousada do Porto - Freixo Palace Hotel)
Location : Portugal > Portugal septentrional > Porto District > Porto
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Porto
N°2 des hôtels romantiques à Porto
N°3 des hôtels Spa à Porto
N°4 des hôtels d'affaires à Porto
N°4 des hôtels de luxe à Porto
Fourchette de prix (par nuit): 147€ - 451€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pestana Palacio do Freixo 5*
Nombre de chambres: 87
Options de réservation :
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Palacio Do Freixo Porto
Porto Hotel Palacio Do Freixo
Hotel Palacio Do Freixo Porto
Porto Palacio Do Freixo
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