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3439 avis sur 2 135
Avis publié : 3 juillet 2017

Notre séjour était formidable. Une vue formidable et piscine auprés du Douro.
Le petit déjeuner était exquis.
Seulement un shutlle nous manque un peu. Le traject hotel -Porto est trop loin à pieds.
Visiter Porto pendant les fêtes de St Juan est recommandé : partout des gens heureux, des sardines, des navires de Porto ....trés spécial.

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci gis_lemaried
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paula C, Gerente de relações com clientes de Pestana Palácio do Freixo, a répondu à cet avisA répondu 25 juillet 2017
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Dear gis_lemaried,
We genuinely appreciate your feedback. It is a delight to know that you enjoyed your stay.
We wish you a pleasant day and we are looking forward to see again!
Warmest regards,
Paula Coutinho

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 2 juillet 2017 par mobile

Nous avons passé 2 jours en demi pension dans cet établissement, quelle déception...

Le site internet nous avait fait miroiter un joli Palace, ce n'est pas tout à fait ça...

L accueil était néanmoins réussi, voiturier sympathique et accueillant. Le Check in où il vaut mieux parler anglais était correct également. Ensuite nous nous dirigeons vers la chambre qui se trouve dans un autre bâtiment relie au château mais qui ne lui ressemble pas du tout, les couloirs sont sombres et pas franchement agréables, la chambre une Junior suite spacieuse avec une salle de bain très petite et d un autre temps... la vue sur le garage poids lourd situé juste derrière l hôtel... meubles abîmés... au Check out on nous précisera qu'il fallait réserver une suite pour avoir une vue correcte... merci !
Pour la restauration, une salle étroite avec vue sur le fleuve via une seule et petite porte fenêtre, le personnel est agréable mais les mets n ont aucun intérêt, cuisson imparfaite etc... nos voisins de table ont eu la même réaction que nous.
Nous n y sommes pas retourne le lendemain bien que prévu dans la demi pension.
Pour les petits déjeuners évitez le jus d orange ou alors si vous aimez le Tang...
Cet lieu ressemble plutôt à un centre de formation hôtelier de première année.
Ne vous faites pas d'illusion non plus sur les piscines et prestations annexes c est tout petit et survendu via le site.

Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
Merci Thierry C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paula C, Gerente de relações com clientes de Pestana Palácio do Freixo, a répondu à cet avisA répondu 25 juillet 2017
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Dear Thierry C,
Thank you very much for your feedback and to give us the opportunity to improve.
We are sorry if our hotel did not meet your expectations, your comments were already forwarded to our management and we are sincerely grateful for bringing those to our attention.
We hope we can receive your visit again in the near future.
Warmest regards,
Paula Coutinho

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 1 juillet 2017

Excellent, personnel attentionné. Délicieux déjeuner. Cocktail d'accueil. Service de navette à améliorer. Un check-in devancé pour nous accommoder. Édifice à couper le souffle avec son cachet ancien. Belle vue sur le Douro.

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci jeanclaudeb744
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paula C, Gerente de relações com clientes de Pestana Palácio do Freixo, a répondu à cet avisA répondu 25 juillet 2017
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Dear jeanclaudeb744,
Thank you very much for your comments; it is a pleasure to know that you enjoyed your stay at Palácio do Freixo.
We are looking forward to see you again!
Warmest regards,
Paula Coutinho

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 5 juin 2017 par mobile

Composé de deux parties, l'une baroque, l'autre une ancienne usine dans laquelle se trouvent de spacieuse chambres ( plus sympa d'avoir la vue sur le Douro), personnel discret et agréable parlant couramment l'anglais.
Excellents petits déjeuners, piscines chauffées extérieures et intérieures (spa).
Mais, l hôtel est un peu loin du centre ville, la vue obérée par deux ponts modernes...
A recommander tout de même pour ceux qui privilégient le calme et le confort après leurs visites.

Séjour en : juin 2017, a voyagé avec des amis
2  Merci Francis-Sylvie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paula C, Gerente de relações com clientes de Pestana Palácio do Freixo, a répondu à cet avisA répondu 21 juin 2017
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Dear Francis-Sylvie,
Thank you very much for your comments; it is a pleasure to know that you enjoyed your stay at Palácio do Freixo.
We are looking forward to see you again!
Warmest regards,
Paula Coutinho

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 25 mai 2017

Vous vous sentez bien dans cet endroit magnifique.
Piscine extérieure avec restauration.
Piscine intérieure avec SPa plus massage possible Top.
Chambre luxueuse et spacieuse.
Petit déjeuner excellent
Accueil personnalisé très professionnel
Service d'un haut niveau disponible avec le sourire en plus

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci Richard D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paula C, Gerente de relações com clientes de Pestana Palácio do Freixo, a répondu à cet avisA répondu 31 mai 2017
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Dear Richard D,
We genuinely appreciate your feedback. It is a delight to know that you enjoyed your stay.
We wish you a pleasant day and we are looking forward to see again!
Warmest regards,
Paula Coutinho

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