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“BONNE PRESTATION”

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Bella Beach Hotel
N° 2 sur 7 Hôtels à Anissaras
Attestation d'Excellence
Avis publié : 26 mai 2014

Très bon accueil .Personnel très chaleureux ,qui cherche tjrs a être à notre service.
Chambre spacieuse ,au calme (à l'ouest) avec vue sur la mer.
Bonne literie.
Propreté des chambres suivie tous les jours.
Repas très complets pour le petit déjeuner, et un gd choix local ou international pour les autres repas.
Locaux SPA moyen (pas d'eau ds le jacouzzi )et pas assez chaleureux mais massage très bien.
Animation pour tous les gouts, dommage pour les français qui ne comprennent pas bien l'anglais .
Plage de sable propre surveillée par un maître nageur professionnel ds tous les sens du terme.
Dommage que les Russes soit tant imposants et égoistes !
Expérience pour nous à renouveler en famille.
Pascal et Nathalie

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci PASCAL F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (1 103)
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255261 avis sur 1 103

Avis publié : 26 mai 2014 par mobile

Je ne sais pas par quoi commencer.alor: chambre et bouffe tres bien. En suite, douche froide avant 9h, transat piscine noire de crasse,bus commun sur 5 hotel pour escurtion . Avion qui passe au dessus pratiquement toutes les heures, toute les animation son en anglais ou en russe. Il a falut negocier pour pouvoir prendre un caffe dehor (pour pouvoir fumer) avant 10h.salade greque dans toutes les escurtions . Russe ce polchtronent non stop autour de la piscine donc devant les chambre . Bref extremement decut . Nous avons preferais le maree monte. Les chambres sont moin belle mais une tres bonne ambience , toujours quelqu' un pour vous rendre service.

  • Séjour en : mai 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci lionellatiere
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 22 mai 2014

je suis partie au bella beach du 12 au19/5/14, j'en reviens très déçue.Cet hotel ne mérite PAS ces 5 étoiles (ayant l'habitude des 3 à 5 étoiles, je peux juger objectivement) Voilà départ le lundi, aéroport paris 13h30 nous arrivons à notre hotel dans la nuit à 24h45 (au frigidaire 2 minces tranche Roti porc pain avec beurre 1bouteille d'eau donc 1journée tout inclus perdue. Le lendemain
il fait beau, je décide d'aller au spa, là c'est la grosse surprise, le jaccuzzi est vide la piscine non chauffée, et ne donne vraiment pas envie d'y aller. Bon tant pis, je me dis je vais passer une bonne soirée;Là encore erreur, les animations très enfantines se font dans la discothèque réservé aux enfants principalement (petite , sombre,) et fait uniquement en russe, en journée, idem pas d'animation quelque essai toujours en russe.le mercredi excursion à santorin, en 5mm, j'avale 1 petit déj, la mer étant mauvaise, nous rentrons qu'à 1h du matin idem 2ème journée tout inclus perdu. Honnêtement je suis pas difficile mais midi, soir, vous mangez toujours la même chose, les boissons soda jus d'orange on un goût médicament,aucune soirée crétoise. jour du départ 19/5 nous partons à 13h30 de l'hotel , là on veut nous faire payer 20euros notre repas car tout inclus se
se termine à 12h (le restau ouvre à 12h30) ce tout inclus imposé est un faux inclus, car si vous voulez 1vrai jus d'orange 3,50euros si vous partez en excursion, vous payez 10 euros 2 fines tranches roti porc. Seul point positif de cet hotel, les chambres de très bon confort, le personnel
aimable, et un 20/20 à notre délégué de voyage,dont je ne peux citer le nom. Donc en conclusion, pas du tout d'animation, nourriture idem matin et soir, spa où en a pas envie d'aller?Sincèrement
j'ai fait des petis hotels 3étoiles qui valaient beaucoup mieux que cet hotel; ce dernier vaut pas ces
5étoiles et le prix demandé est beaucoup trop honéreux pour les prestations offfertes

Astuce pour la chambre : j'avais une chambre individuelle vie latérale mer, certes je voyais un peu la mer mais 300euros...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci nicole b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 mai 2014

nous sommes partis une semaine du 5 au 12 mai 2014;beaucoup de points négatifs;pour commencer la piscine exterieure n est pas chauffée 18degres.la piscine interieure au spa n est pas chauffée non plus.pour soit disant un spa!! bizzare!!!pas d eau dans le jaccoussi.salle de sport a la limite du dangereux.materiels tres rouillés ne fonctionnant pas.aucune animation.on s est littéralement ennuyé!!au niveau du restaurant pas de plat typique.un peu toujours pareil.bon petit dejeuner.menage fait tous les jours .chambre propre.cet hotel a besoin de revoir ces^prestations.soleil toute la semaine avec du vent.dommage de partir en vacances et de ne pas pouvoir en profiter.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Maria M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bellamgr, General Manager de Bella Beach Hotel, a répondu à cet avisA répondu 16 juillet 2014
Google Traduction

Dear Guest

Thank you for your feedback. We are sorry we have not met your expectations during your last stay at Bella Beach.
We will carefully read your comments and do our best to ameliorate our services in the near future.
we would only would like to bring at your attention that Indoor pool is Heated according to wheater conditions, Jacuzzi is not part of the All Inclusive and our reception would be happy to assist you in that matter, and hotel has a carefuly made animation program for all ages and all times, lots of dailly activities and evening entertainment ,such as folklore shows, music nights, karaoke ,Beach Parties, Dancing Shows etc
We hope to have another chance in the future to offer you a better experience of Bella Beach Hotel

Best regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 18 décembre 2013

Nous sommes partis en famille pour la 3eme fois pour ce qui me concerne , malheureusement le personnel parle plus volontiers le russe ou d autres langues étrangères que le français, les animations ont perdues de leur peps , on se sent un peu isolé pour un framissima de cette catégorie. Le personnel ne fait pas beaucoup d effort avec les francophones.dommage, mais mon prochain voyage ne se fera plus dans un framissima.En definitif l hôtel est super, le pays très agréable mais l ambiance n y était pas.beaucoup de regret.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci MomoPat
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 octobre 2013

Nous avons séjourné une semaine à l'aquis bella beach, nous en sommes très satisfaits.
La chambre était confortable, de bonnes dimensions, la literie correcte.
La petite terrasse avec vue sur le jardin, était sympathique quoique peu ensoleillée.
La salle d'eau était petite mais très propre, serviettes changées tous les jours et nettoyée soigneusement
Côté restauration de grands buffets très bien garnis et variés même si les plats revenaient souvent, ce qui n'est pas un inconvénient majeur vu que la cuisine est soignée.
Nous avions l'option all inclusive, qui est un vrai tout compris, pas de limitation dans les boissons et la nourriture.
La piscine est grande, propre et entretenue. Les abords sont sans cesse rangés par le plagiste qui est constamment présent
Le personnel est très aimable, souriant et prévenant.
En fin de saison, l'animation est très légère et pas du tout envahissante. Idéal quand on veut passer des vacances au calme.
La clientèle est internationale, majoritairement allemande ou pays de l'est.
Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite.
Le personnel est plus a l'aise en anglais, mais fait des efforts pour parler français.
Seul bémol a mentionner : la connexion Wifi très aléatoire.
Pour conclure : un hôtel fait pour se reposer et profiter du calme de la Crète.


Séjour en : octobre 2013, a voyagé en famille
3  Merci lady_cravendale
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 octobre 2013

Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel qui s'appelait alors Bella Maris. Nous avons toujours été satisfaits.
Très bonne ambiance, animations de qualité, très bonne nourriture. A cette époque, la clientèle était essentiellement Francophone.
Ce n'est plus le cas avec la gestion Aquis bella beach. La présence de clients venus de l'Est ne pose pas de problèmes particuliers mais ce n'est plus l'ambiance club que je regrette. Un peu chacun pour soi... Equipements de plage vieillissants, pédalos et autres activités nautiques hors d'usage.
Des habitués de l'ancienne gestion m'avaient prévenus mais j'ai voulu revoir cette région. C'est une erreur, je n'y retournerai pas. Je n'ai pas de reproche particulier sinon une ambiance morose, malgré tous les efforts des animateurs qu'il faut saluer. Le personnel du restaurant et des bars est très sympa et efficace. Le desk de l'hôtel un peu moins !

Astuce pour la chambre : Demander une chambre face mer ou " vraie" vue latérale mer. La sono piscine est très fort...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci bernez4478
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Bella Beach Hotel

Adresse: Anissaras, Chersonisos, Crète 70014, Grèce
Location : Grèce > Crète > Heraklion Prefecture > Chersonisos > Anissaras
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Anissaras
N°4 des hôtels romantiques à Anissaras
N°5 des hôtels familiaux à Anissaras
Catégorie de prix : 99€ - 385€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Bella Beach Hotel 5*
Nombre de chambres: 175
Options de réservation :
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