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Avis (900)
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108113 avis sur 901
Avis publié : 7 mai 2012

Architecture des années 70 ,on se croirait plus dans un chalet à la montagne qu'au bord de la mer. Plage de gravier gris qui fait mal aux pieds, chambres vieillotte mal aérées qui donne si vous ne payez pas le prix fort sur des sortes de décharges publics: c'est comme ça si vous n'avez pas la vue sur mer,Buffet banal:beaucoup de féculents: ou est la bonne cuisine crétoise :évitez la pension.Personnel inexistant, ne parle pas le français pourtant 1ère langue enseignée, impossible de communiquer avec le grand responsable si vous ne parlez pas anglais:il se tient comme un gardien des lieux à surveiller le restaurant. Certains employés dorment dans les chambres clients,et les libèrent en cas de sur-booking. A éviter!!!!!!!!!!!!!!!

Astuce pour la chambre : Exiger les chambres côté mer, mais si c'est un voyages organisé, elles sont réservées à ceux qui paient le prix fort.
  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci partir37
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Hermes Hotel, a répondu à cet avisA répondu 10 mai 2012

Cher Client,

Merci d´avoir pris le temps de compartir avec nous votre expérience récente de votre séjour dans l´Iberostar Hermes Nous regrettons profondément de ne pas avoir parvenu à satisfaire vos espoirs et sans doute votre commentaires seront pris en considération pour chercher l´amélioration des nos services.

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Nous voudrions vous donner nos plus sincères excuses pour les désagréments subis. Nous vous assurons que nous continuerons à travailler pour améliorer votre prochaine expérience si vous souhaitez passer les suivantes vacances dans un de nos hôtels.

Bien cordialement:

Online Reputation Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 8 août 2011

Hotel proche et accueillant, proche du centre ville et des commerces; la mer est juste en face. Personnel à votre service. Buffet restaurant varié et très bon. Plusieurs chambres : vue mer en facade de l'hotel, les 2 cotés donnent sur une petite ruelle calme et on peut voir la mer et la montagne sur le côté. Eviter les chambres sur l'arrière de l'hotel : elles donnent sur une rue mais pas de vue mer ni montagne.

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
3  Merci Alain69-02
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 juillet 2011

J'ai été en Aout et vraiment tres decevent , le passage souterain est Sal et long , la decoration de l'hotel est vieillotte , la mer est belle mais la plage , des gravier !! comme sur des parkings !!! cela faisait mal aux pied , j ai due acheter des tong pour eviter de me couper !!!! La piscine est tres petite et quand il y a du monde ont etouffe ! et pour aller a la plage ses pire !!!!
la nouriture est Bonne mais loin du reve , Serieusement je vous conseille d'annuler ou de changer d'avis sur cette hotel , vous passerez un mauvais sejours en famille , en amoureuc etc ....
Au revoir et je repete CHANGER D AVIS SUR CETTE HOTEL !!! ANNULER VOTRE RESERVATION !
Jeane , et David : 34 et 37 ans.

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
4  Merci david0708
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 27 avril 2011

le personnel est discret, agréable, le service est au top et nous avons beaucoup apprécié la réception et le repas du jour de Pâques fête incontournable en Crête.
dommage nous n'avions pas trés beau temps, beaucoup de vent frais!

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci tosca8
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis publié : 6 août 2017 par mobile

Séjour en : août 2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AvraColection, Υπεύθυνος Ρεσεψιόν de Hermes Hotel, a répondu à cet avisA répondu 7 août 2017
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