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5661 avis sur 1 928
Avis écrit le 9 août 2016

Cet hôtel correspond à un style de voyageur et est très standardisé (pour les voyageurs américains par exemple). Les chambres sont belles quoi que un peu petite, propres.

L'accueil est moyen car très froid.

La piscine est agréable et enfin le petit déjeuner est le point fort de l'hôtel car copieux, bon, traditionnel et occidental... Bref ce fut un bon moment dans cet hôtel qui mériterait cependant d'améliorer les sourires sur les façades du personnel.

  • Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci Henry L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 7 août 2016

Impeccable !

Situé à 10 minutes à pied du centre.

L'accueil est au top (prise en charge des bagages, réception très pro).

La chambre est très correcte (salle de douche de dimension moyenne mais très bien organisée), très confortable mais bruyante car donnant sur rue (double vitrage et climatisation très efficace).

Très belle et agréable piscine.
Petit déjeuner très varié de très bonne qualité et au top (buffet international très bien fourni ainsi que buffet crétois).

Bref le meilleur rapport qualité prix que nous avons eu en Crete.

  • Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci pfm1531
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sintija K, Guest Relations de Galaxy Hotel Iraklio, a répondu à cet avisA répondu 9 août 2016
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Dear Sir/Madam,
We would like to thank you for providing us such a positive feedback regarding your stay in our hotel. We really appreciate your kind words towards our professional staff and the facilities of the hotel and are delighted to have been the best value you had in Crete. We hope to have the pleasure of having you with us again soon,

Best regards,
Sintija Keisa
Guest Relations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 juillet 2016

Toute est très bien conçu dans cet hôtel moderne de centre ville et le personnel est très attentionné à l'image de la personne qui prend vos bagages à l'entrée et vous accueille avec un large sourire et s'occupe de tout y compris de garer et aller chercher votre voiture (pas de frais de parking) à chacun de vos départs et retours avec toujours le même empressement et la même gentillesse sans que cela ait l'air forcé (beaucoup d'établissements devraient venir voir...)

Les chambres sont modernes et très bien équipées avec machine Nespresso et tous les accessoires d'un 5 étoile. La salle de bain était également très fournie en produits, en revanche bien dommage qu'il n'y ait pas de douche (on la prend dans la baignoire, pas top)

le petit déjeuner est très copieux avec un large assortiment digne des meilleurs hôtels. Les dîners que nous avons pris sur place étaient également de très bonne qualité. Un regret que nous avons signalé à la réception est que le personnel de restauration fait plutôt la gueule (le sourire est en option), ce qui contraste avec la volonté du reste des employés de vous manifester leur sens de l'hospitalité.

Attention les suites executive donnent toutes sur rue ce qui veut dire un peu bruyant et réveil garantie avec le soleil du matin car les rideaux occultants n'occultent pas à merveille, cela dépend évidemment de la sensibilité de chacun.

Tout cela est à mettre en rapport avec le prix. Nous avions en plein été une suite executive avec pdj compris dans un établissement de luxe non loin du centre ville à 244Eur, je n'ai rien trouvé d'équivalent dans mes recherches. Un gros plus selon moi : hôtel feutré type business avec une clientèle calme sans aucun gamin bruyant qui court partout (loin des resorts du rivage avec famille débraillées et invivables)

Je reste exigent et souvent sur ma faim avec des hôtels à 1000 Eur la nuit qui ne le méritent pas, alors qu'ici pour ce tarif et compte tenu du niveau de l'accueil et des prestations j'ai été comblé.

Merci encore à toute l'équipe de réception qui a été absolument charmante.

Astuce pour la chambre : demander une chambre qui donne côté intérieur si on veut éviter le bruit de la rue et la forte clarté du soleil du matin
  • Séjour en : juillet 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci Stephane_Christiani
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 27 juillet 2016 par mobile

Bel hotel, superbe chambre, a quelque minute a pied du centre, le buffet petit déjeuné est bien garnis. Grande piscine, et parking. Il se situe dans un quartier avec beaucoup de commerce, le prix est correct pour se standing.

Séjour en : juillet 2016, a voyagé avec des amis
Merci fatah k
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 15 juillet 2016

Séjour de 12 nuits , chambre 619 au dernier étage coté piscine agréable , calme. Le petit déjeuner est copieux, peut-être les plats chauds devraient être plus variés. La moquette de la chambre un peu défraichie, le ménage pas parfait certains jours, des cocktails pas très bien élaborés et mal présentés, voila pour les points négatifs.
Mais c'est surtout l'attention que l'ensemble du personnel nous a portée qui nous fera revenir au Galaxy! Merci à Sintiya (pardon pour l'orthographe) pour ses conseils et sa disponibilité, à Mikel pour son sourire et sa rigueur, à Antonis et Hostas qui ont pris soin de notre véhicule avec beaucoup de gentillesse. Kalimera ! Kalispera ! See you later !

  • Séjour en : juillet 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci Pascal G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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