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“Se méfier du mot palace”

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Scandic Palace Hotel
N° 19 sur 116 Hôtels à Copenhague
Attestation d'Excellence
Anet
Auteur de niveau
75 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votes utiles
“Se méfier du mot palace”
Avis écrit le 21 janvier 2014 par mobile

Malgré un emplacement idéal au centre de la ville ,le Palace Hotel Copenhaguen n'en a que le nom.Je vais essayer de rendre compte de mon immense déception sur cet établissement en vous le décrivant précisément .
Malgré une rénovation déco moderne pour redonner un certain lustre à cet établissement, l'entretien laisse vraiment à désirer. Check-in simple mais sans plus (surtout on se débrouille avec ses bagages!) et on oublie la voiture .Chambre au 3ème étage donnant sur la grande place de la mairie ,double porte d'entrée ( l' ancienne ouvrant sur le couloir de l'hôtel et la nouvelle à carte magnétique ouvrant sur la chambre ) donc effet insonorisant pour les bruits du couloir.
2 lits simples collés( demande de notre part )grosse surprise quand à la disposition de la salle de douche et le WC.En fait à gauche en entrant pièce d'eau avec WC et un petit lave main ,radiateur sèche serviettes,miroir lumineux mais porte vitrée coulissante ( aucune intimité pour utilisation des WC ). La salle de douche se trouve de l'autre côté de la chambre ,côté rue : pièce entièrement carrelée noir ardoise avec un énorme ciel de douche rond couvert de calcaire ,douchette à main ,une vasque carrée posée sur plan , une fenêtre style œil de bœuf , encore une porte vitrée et aussi un radiateur noir sous le plan vasque lui aussi couvert de calcaire .En clair pour prendre sa douche aucune possibilité de laisser au moins sa serviette patère cassée ,et de toute façon l'eau éclabousse tout !Comme la bonde d'évacuation est bien encombrée par les poils des clients précédents ,on se retrouve avec les pieds baignants l'eau salle .... Comme les femmes de ménages n'ont pas de bottes de pluie elles ne doivent jamais nettoyer cette douche vu le calcaire incrusté de partout .Je ne parle même pas de la moquette plus que douteuse ,poubelle contenant les restes des clients précédents,trous dans la housse de couette ,tâches très suspectes sur couvre pied décoratif,cuvette de WC au fond plus que douteux jaune marron ,couche de poussière d'un autre âge sur les plinthes,ampoule cassée sur un des spots du plafond de l'entrée , sol du balcon couvert de résidu suspects ( copeaux de bois ,ciment ou déjections d'oiseaux?) ... Un autre petit détail aurait dû nous alerter en entrant dans la penderie en évidence avec le sac papier pour le service de blanchisserie ,une paire de bouchons d ´oreille .....mais bien sûr pour le bruit !!!! Malgré la double fenêtre le bruit de la place est bien présent dans la chambre surtout le joueur de saxo de rue ...et encore le weekend les travaux de la future station de métro sont à l'arrêt !
normalement un petit déjeuner devrait nous faire oublier tout ça ...un jus d orange dégueulasse ,jus de pomme chimique ,œufs brouillés jaune orangé surtout pas fait maison ,viennoiseries sèches .....dimanche matin 11h travaux à coup de perceuse ,passage de câble électriques.départ tardif impossible sauf moyennant finance .....par contre on vous garde gratuitement vos bagages si vous voulez profiter d'un peu plus de temps pour visiter la ville .2502Kr pour 2 nuits avec petit déj pour 2 pers (tarif négocié par mail ) bref ne vaut certainement pas plus voir moins !!! Alors un client averti en vaut 2 passez votre chemin !

Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
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1 Merci Tof738
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pia J, Direktør de Scandic Palace Hotel, a répondu à cet avis, 25 février 2014
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Dear Guest! We thank you for your feedback which we take very seriously. I would be most grateful if you will take your time to contact me directly at pia.jakobsen@scandichotels.com

Yours sincerely

Palace Hotel Copenhagen

Pia Jakobsen/General Manager
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2 005 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
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Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (8)
Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
378 avis
68 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 200 votes utiles
Avis écrit le 25 septembre 2013

Situé au coeur de la vieille ville, cette imposante demeure reste un peu austère, en dépit de ses dorures en façade. Le parc de Tivoli est à un jet de pierre et les nombreuses boutiques des rues adjaçentes constituent une raison supplémentaire de saluer son emplacement.
Le hall est assez impersonnel, mais l'accueil est professionnel, à défaut d'être chaleureux. Ascenseur ancestrâle, interminables couloirs peints en gris (pas extra pour réchauffer l'atmosphère) : c'est pas le musée Guggenheim, mais on a vu pire ! Chambre de taille correcte, ultra moderne (ça contraste avec le reste). La décoration est contestable, mais c'est une affaire de goût. Lit confortable, vaste douche à l'italienne (curieusement taillée en triangle, mais cruel manque de porte-savon, un oubli sans doute). Bonne insonorisation (à l'exception du vieux clocher qui sonne les heures, sauf la nuit, à proximité).
TV internationale, forfait film très accessible et petit déjeuner complet et bien garni (à l'exception de l'absence de saumon, encore inexpliquée...et frustrante !)
Bon rapport qualité/prix, à condition de bénéficier des nombreuses offres disponibles sur le Net. Attention, hôtel sujet aux "cars de japonais", un brin encombrants !

Astuce pour la chambre : Evitez les chambres sur la rue, plus bruyantes.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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    • Service
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Merci guifinet
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PARIS
Auteur de niveau
15 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 24 août 2013

Les plus : Hôtel très central à deux pas de la rue piétonne (stroget) la gare se trouve à moins de dix minutes là où le train arrive de l'aéroport, près de Tivoli, beaucoup de restaurants et boutiques à proximité. Grande Chambre avec écran plasma, table pour repassage belle salle de bains,petit déjeuner excellent, Bagageries très surveillé avec contrôle nombre de bagages et tickets pour récupérer bagages.
Les moins : Moquette tachée près de la fenêtre, malgré un double vitrage insonorisation moyenne, nous avions reservé et payé à l'agence Opodo et quand nous sommes arrivés on nous a demandé de taper le code Carte visa (sois disant pour la sécurité).réception juste correcte, ne parlant pas français.A notre départ on nous demande de payer on leur dit que tout à déjà été reglé la réceptionniste doute et fait une recherche et au final "ah oui tout est payé" !
Attention pour l'heure du petit déjeuner sur notre fiche il était noté jusqu'à 10H30 nous sommes venus à 9h50 et on nous à dis que exceptionnellement on nous laissaient passer que ça fermait à 10H00 c'est un peu comme ils veulent côté service....chauffage réglage automatique

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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Merci janejeanne
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Paris, France
Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 7 juillet 2013

Cet hôtel est très bien situé à 1 minute du commencement de la rue piétonne (la stroget),
L'hôtel :
Belle décoration, bruyant par son emplacement, le petit déjeuner est copieux mais attention y aller maximum 9H30 si vous arrivez vers 10h on vous dit que c'est fermé hors (sur notre ticket il était écrit ouvert jusqu'à 10H30.

Attention si vous avez reserver par une agence, on vous demandera de taper votre code CB en vous disant que c'est juste une sécurité (hors j'avais déjà payé à l'agence)

Personnel pas scandinave, nous sommes tombé juste un jour sur une scandinave qui "elle" était très très sympathique

La chambre est ample belle salle de bain et très bonne literie.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Jane A
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Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 11 mai 2013

Revenons de quelques jours passés à Copenhague dans cet hôtel en mai 2013, en chambre executive.

Au niveau de la situation, l'hôtel est remarquablement placé, sur la place de l'hôtel de ville (pour partie en travaux malheureusement, mais déjà rénovée au niveau de l'hôtel), à cinq minutes à pied de la gare et à moins de 100 mètres de Stroget (l'artère commerçante principale de la ville). La vue de notre chambre (4e etage, exposition nord ouest) permettait de contempler les toits de Copenhague et n'avait rien à envier à celle de bâtiments réputés tel que le Rundetaarn.
Le service est soigné et compréhensif. L'hôtel dispose de prestations de qualité. Nous n'avons pas testé la salle de fitness (assez réduite),mais avons loué directement des vélos à la réception sans limite de retour horaire (ce qui est appréciable compte tenu des horaires de fermeture des locations, et du plaisir que l'on peut prendre à parcourir la ville au coucher du soleil).
Petit-déjeuner buffet de qualité, complet et très frais.
Le bâtiment, classé, est superbe. L'intérieur de l'hôtel est aménagé avec du mobilier moderne, tout comme les chambres.

Seul petit bémol, mais c'est une constante pour l'ensemble de la ville, quant à la disponibilité des services ; le restaurant est clos à 21h, et le bar ferme ses portes à 22h.

En conclusion, compte tenu du plaisir que nous avons eu à séjourner au Palace Hotel, je ne peux que le recommander.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci Mathieu L
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Auteur de niveau
62 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
Avis écrit le 8 avril 2013

Cet hotel est parfaitement situé, en plein coeur de la ville, juste à coté de l'hotel de ville. A à peine 15/20 mn en taxi de l'aéroport, cet hotel est parfait en terme d'accès.
Les chambres sont propres, modernes et dispose de tout le confort nécessaire pour un agréable séjour.
Concernant maintenant son terme de "Palace", on est loin du standard international.
Le service est parfait, le personnel est très bien mais les prestations sont vraiments "danoises": bar fermé à 22h certain soir, room service jusqu'à 21h maximum, carte du restaurant très limitée et mini-bar vraiment mini.

Personnellement, j'y suis allé à titre professionnel donc rien à redire mais dans le cadre de vacances, je pense qu'on peut trouver mieux dans la ville.

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Kristapor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
78 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
Avis écrit le 21 avril 2012

Nous y avons séjourné 3 nuits fin avril 2011. L'hôtel est idéalement situé à quelques mètres de l'hôtel de ville. Il est donc très central et constitue un bon point de départ pour toutes les ballades. La place où il est situé était en travaux mais cela ne nous a pas gênés. Le service est professionnel et sympathique. La façade de l'hôtel est assez impressionnante, l'hôtel a beaucoup de caractère. Le bâtiment est très ancien et possède encore en état de marche des ascenseurs à l'ancienne pleins de charme. La chambre était moderne et bien aménagée, la salle de bain est belle, tout en marbre noir. Tous les produits sont disponibles en distributeur, ça manque un peu de charme mais c'est le choix "écologique" de l'hôtel. La chambre était située à l'arrière de l'hôtel, elle était calme sauf 1 fois où nous avons été dérangés par des fêtards qui criaient dans la rue latérale. Le petit déjeuner était agréable et assez complet.
A recommander sans hésitation.

  • Séjour du mai 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci philippe L
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Informations supplémentaires concernant Scandic Palace Hotel

Établissement : Scandic Palace Hotel
Adresse: Raadhuspladsen 57, Copenhague 1550, Danemark
Location : Danemark > Zealand > Copenhague > Indre By (centre-ville)
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels de luxe à Copenhague
N°12 des hôtels familiaux à Copenhague
N°13 des hôtels romantiques à Copenhague
N°23 des hôtels d'affaires à Copenhague
Fourchette de prix (par nuit): 183 € - 1 489 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Scandic Palace Hotel 4*
Nombre de chambres: 169
Options de réservation :
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Alias :
Scandic Palace Hotel Copenhague
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Copenhague Scandic Palace Hotel
Copenhagen Palace Hotel
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