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“Tromperie sur les prix” 3 5 étoiles
Avis sur Bertrams Guldsmeden - Copenhagen

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Bertrams Guldsmeden - Copenhagen
3.0 sur 5 Hôtel   |   Vesterbrogade 107, Copenhague 1620, Danemark (Anciennement Bertrams Hotel Guldsmeden, Copenhagen) (Outer Vesterbro)   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Tarif réduit
1 495 DKK (DKK)
N° 6 sur 117 Hôtels à Copenhague
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Pully, Suisse
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Tromperie sur les prix”
3 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014

Commençons par le positif: l' hôtel est confortable et le petit déjeuner est excellent.
Sommes très mécontents de la façon dont la réservation s'est faite. On nous a promis 30% de réduction si notre carte est débitée à la réservation. Or le prix payé s'est avéré être le même que le prix habituel exigé. Avons dit notre étonnement au personnel de la réception qui a désagréablement refusé toute discussion. Repartis avec l'amère impression d'avoir été dupés.

Astuce pour la chambre : Les chambres coté jardin sont calmes.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Christiane G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BHGuld, Owner de Bertrams Guldsmeden - Copenhagen, a répondu à cet avis, 15 juin 2014
*** Traduit en utilisant Google Translate ***

Cher Christiane G

J'apprécie beaucoup le temps que vous avez pris pour fournir un examen de votre récent séjour avec nous.

Je suis heureux de lire que vous en général apprécié votre séjour avec nous.

Comme expliqué dans mon mail pour vous enquête, le taux que vous avez réservé a donné une réduction de 30% sur le tarif normal. Vous étiez d'avis que vous devriez avoir reà § u 30% sur le tarif réduit affiché. Je m'excuse si vous sentez que votre induits en erreur, mais à la fois le tarif normal et tarif réduit ont été affichés dans le processus de réservation. Le taux, ainsi que les termes et conditions ont été également confirmé pour vous dans votre confirmation de réservation fourni lors de la réservation, plus de 3 mois avant votre arrivée.

Mon personnel a également expliqué cela pour vous.

J'espère que votre voyage à Copenhague en était autrement leasant, et vous souhaite un bel été.

Nikolas HALL - Propriétaire
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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734 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    267
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    8
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
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  • Propreté
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Bien situé, un peu à l'écart du Centre ville mais facilitant tout de même l'accès à tous les quartiers. Chambre bien agencée malgré une toute petite salle de bains.
Personnel très accueillant et de bons conseils. Produits organiques et décoration soignée.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci EM75017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BHGuld, Owner de Bertrams Guldsmeden - Copenhagen, a répondu à cet avis, 10 juin 2014
*** Traduit en utilisant Google translate ***

Cher EM75017,

Un grand merci pour ce merveilleux commentaire partagé par vous sur Trip Advisor.

Nous sommes ravis que vous étiez en mesure de profiter de tous les lieux et services qui font un voyage à Copenhague vraiment merveilleux.
 
Je partagerai avec grand plaisir vos commentaires avec notre équipe.

Nous avons hâte de vous revoir bientôt.

Nikolas HALL - Propriétaire
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris
Auteur de niveau
148 avis
54 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2013

Hotel bien placé dans Copenhague. Accueil très chaleureux. De bons conseils pour les restaurants, le shopping et les visites touristiques.
L'hotel recherche à utiliser des produits bio (organic) dans toutes les pièces communes, les chambres, le décor. C'est original, joli et on se sent participer à l'effort de développement durable.
Le petit déjeuner est délicieux dans un cadre type chalet.
Mais les chambres sont petites et pour 2 personnes sont quasi invivables. Le pire est la taille de la salle de bain qui contient une douche, un mini lavabo et un WC dans un espace minuscule.
Mon conseil : occuper la chambre à 1 personne et y rester que pour la nuit, plus de temps nécessite une acceptation de la taille réduite de la chambre et surtout de la salle de bain, mais le lieu, son ambiance, son décor et son petit déjeuner justifie l'évaluation "Très Bien"

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Bruno003
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Huy, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2013

très bon hôtel, situé à qqs min de marche du centre ms aussi à proximité du quartier plus huppé de frederiksberg. super déjeuner bio, personnel très sympa, rien à redire ... possibilité de louer des vélos pour pallier à la distance p/r au centre-ville.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci laura c
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Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2013

Hotel très propre et agréable pas trop mal placé (20 min à pied de la gare quand même). Le personnel est très accueillant. Petit déjeuner bio sympa.
En revanche, les prix sont absolument prohibitifs pour la qualité du service et la taille des chambres.
Je sais bien que les pays d'Europe du Nord sont chers mais franchement pour 200€/nuit, on s'attend quand même à quelque chose de beaucoup plus haut de gamme.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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1 Merci Jeromemarbaix
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BHGuld, Owner de Bertrams Guldsmeden - Copenhagen, a répondu à cet avis, 17 mai 2013
Cher Jeromemarbaix

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J'apprécie beaucoup le temps que vous avez passé vous écrire l'examen de votre récent séjour avec nous.

Merci pour complimenter nos services.

En ce qui concerne vos commentaires sur les prix, je tiens à vous rappeler que, premièrement, la TVA est de 25% au Danemark - le plus élevé en Europe, et nos coûts salariaux sont à la hausse de 30 - 35% de plus que Souther Europe. Cette conjonction avec l'équation économique de la demande et le résultat de l'offre dans nos tarifs vente.

J'espère que vous avez apprécié votre voyage à Copenhague, et je vous souhaite un bel été.

Nikolas HALL - propriétaire
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Zurich, Suisse
Auteur de niveau
59 avis
40 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2013

La conception de l’hôtel est un peu étrange, il y a plusieurs bâtiments qui donnent sur une coure intérieure d’immeuble de ville. Les filles de la réception sont à moitié dans la salle de restaurant, elles n’ont pas la place de recevoir plus de 2 personnes en même temps, ni de garder vos bagages. Le lit était moyen et la propreté des locaux chambres (salle-de-bain) comprises, approximative. Le déjeuner était bon mais il n’y avait pas assez de places pour tous les clients dans la salle de restaurant, du coup certains clients devaient attendre avant de pouvoir petit-déjeuner. L’hôtel prête des vélos, ce qui est vraiment une bonne option pour traverser Copenhague, sachant que l’hôtel est assez loin du centre de la ville.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci kathia l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
40 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2012

J'ai eu beaucoup de mal à choisir un hôtel dans cette ville car les prix pour nous français, sont très élevés... Ensuite je voulais un quartier sympa et j'aurais aimé un hôtel avec le design Danois...Mais je n'ai pas trouvé tous ces 2 éléments réunis...au prix que je souhaitais.
Je me suis donc rabattue sur le Bertrams avec un décor qui n'a rien a voir avec le design Danois!
Néanmoins, l'hotel est très bien placé vs le centre ville, vous avez le bus au pied de l’hôtel si vous ne souhaitez pas vous déplacer en vélo.
L'hotel est simplement décoré mais de bon gout, il est très propre.
Le petit déjeuner est très généreux et vraiment délicieux.

Nous avons étaient déçus par notre chambre, qui était vraiment très petite, certes coté "jardin" (le mot est un peu pompeux mais cela a la mérite d'être calme) c'est ce que nous avions demandé. Mais il y avait 50 cm entre le lit et les murs de la chambre, donc un peu petit vs le prix que nous avons payé (260€)
Nous avions la plus petite chambre de l'étage d'après les plans et d'après ce que nous avons vu quand le ménage était fait dans les autres chambres.
A noter que la salle de bains est propre mais vraiment basique, et surtout le lavabo qui ressemble a un lave main était à hauteur de mes cuisses...Et je ne mesure que 1m70 ! Vraiment pas pratique.
Autre point étrange, l’hôtel a 8 vélos. Autant ne pas en avoir ...car bien évidemment ils ne sont jamais disponibles.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci AnneloParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Bertrams Guldsmeden - Copenhagen

Établissement : Bertrams Guldsmeden - Copenhagen
Adresse: Vesterbrogade 107, Copenhague 1620, Danemark (Anciennement Bertrams Hotel Guldsmeden, Copenhagen)
Numéro de téléphone:
Location : Danemark > Zealand > Copenhague > Outer Vesterbro , Vesterbro - Kongens Enghave
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels écologiques à Copenhague
N°5 des hôtels d'affaires à Copenhague
N°9 des hôtels romantiques à Copenhague
Fourchette de prix (par nuit): 136 € - 227 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Bertrams Guldsmeden - Copenhagen 3*
Nombre de chambres: 46
Options de réservation :
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Alias :
Bertrams Hotel Guldsmeden Copenhagen
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