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“excellent”
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Très bon
20 avis
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
2 chambres, 3 salles de bain, 8 couchages
Sliema, Île de Malte

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 20 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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map24
dordogne
Auteur de niveau 5
57 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
“excellent”
Avis écrit le 4 octobre 2013 Séjour en septembre 2013

j ' arrive d 'une semaine dans cet appartement , il est très spacieux , clair et confortable , un jacuzzi ( qui finalement est très agréable après une journée de visite ) et un billard ne font que compléter le bien être de ce lieu ;Paul , le propriétaire, fait le maximum pour que tout se passe bien , il vient nous chercher et nous raméne a l ' aéroport ; Il est situé a coté de tous les transports et commodités (bus bateaux ,supermarché , resto ) ;Il est dans une rue piétonne qui est animée , mais le soir dans les chambres c ' est calme

Nous recommandons vivement cet appartement , nous avons beaucoup apprécié ;les photos représentent bien la réalité;

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: tout était confortable
Le moins apprécié: rien ne nous a déplu
Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
05 oct. 2013
Both Josanne and I would like to thank you for having stayed with us in the Gold apartment in Sliema. It was a pleasure meeting you and providing you with tips to get the best out of your holiday in Malta.

Thank you also for the lovely review and your kind words. We look forward to welcoming you should you visit Malta again (remember, the Hypogeum needs a month or two of advance booking via the Malta Heritage website, and this is a place which is not only a must but an experience of a lifetime).
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Georgia62...
uk
Auteur de niveau 5
58 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
Avis écrit le 24 septembre 2017 Séjour en septembre 2017
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
18 déc. 2017
It is with regret to have read a review which highlights our shortcomings, but sometimes the best laid plans can also go astray, but please allow me to answer the review in the order it was made.

We had offered free transport to these guests and although we had provided directions on where to meet, our small minibus decided to break down and so our son was quick to run the errand to collect the guests from the airport rather than leave them waiting on no one. We do not have a fixed parking space and so I see nothing wrong in not being at the designated place but just a few parking spaces away. Unfortunately our kind gesture to collect the guests from the airport backfired and so we have now decided NOT to offer this service any longer but to assign the same to more specialized transport at a charge.

We do take all comments from our guests seriously as it is our priority to ensure that these are comfortable and content with the service and the apartment provided. As indicated by the guests, a broken plastic chair (unbeknown to us) was quickly replace with a new one.

We were sorry to hear from the guests on their day of departure that they had some issues with the apartment, and so decided not to charge them for the extra electricity used. As the guests indicated, these were supplied with 14 kwph units per day and no one ever exceeds this amount unless you run the air conditioners without much care or regard. We wish to assure these guests, and other future guests, that most other apartments charge for every single electricity unit used.

The apartment is well described in the various websites and so it should have come as no surprise to our guests to find the jacuzzi in the specifically designed alcove next to the lounge area.

We have taken account of the guests comments and the apartment has been upgraded. As Gold is a very popular place, maintenance is carried out occasionally to ensure that standards are maintained, but sometimes having back-to-back guests can limit our ability to attend to certain issues which require a specialist's attention and not ours.

We wish to thank the guests for having stayed with us and also, despite their adverse comments on some issues, to state that the apartment was clean, having comfortable beds, quiet at night, also adding that they would stay here again, and for providing their experience with a 4-star rating.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
George359
Reading, Royaume-Uni
Auteur de niveau 2
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 14 février 2014 Séjour en février 2014
3
personnes ont trouvé cet avis utile
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La réservation a-t-elle été facile ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Location
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
Familles avec jeunes enfants Pour les groupes
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
19 févr. 2014
Thank you for the lovely review. It is always our pleasure to greet our guests in the best way possible, and glad to know that Gold lived up to expectations and perhaps always proved to be a part of a successful holiday/visit to Malta for you. It will certainly be our honour to meet you once again.
Warm regards
Paul & Josanne
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Sheffield...
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 4 janvier 2014 Séjour en décembre 2013
2
personnes ont trouvé cet avis utile
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Compagnons de voyage : Famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
06 janv. 2014
We would like to thank these guests for having stayed with us and for having written such a lovely review.

It is always our goal to make our guests feel immediately at home once they step onto the island, and having our driver waiting for you at the airport to take you straight to our apartment, plus a welcome food pack, is often a good start to customer satisfaction and knowing that there is someone there should you ever need attention. Trying to give that little bit extra doesn't cost much, and we probably realize that we are one of the few property owners who deliver such a service, but it certainly helps make our guests' entry that much smoother and hassle-free. It is always gratifying to know that guests appreciate our service and for this we thank you, and also for having noted it in your review.

Should you ever decide to return to Malta it will again be our pleasure to greet you with the same enthusiasm.

Warm regards

Josanne x
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Oberbüren, Switzerland
Avis écrit le 28 avril 2013 Séjour en avril 2013
1
personne ont trouvé cet avis utile
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: location of the apartment
Le moins apprécié: noise from surrounding
Compagnons de voyage : Young Children
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Familles avec jeunes enfants Personnes avec des animaux de compagnie
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
10 mai 2013
Thank you for having stayed with us and for posting your review. It was our pleasure to have met you and your lovely family and to have contributed to making your stay as comfortable as possible. Having stayed with us for almost a month over Easter, your experience in Gold is invaluable as it helps future guests to better understand what the apartment offers and its pristine location, practically surrounded by everything anyone will need while on holiday. It is good to know that the school you attended was very close and that you also made full use of the bus service (just across the road, as are the ferry boats as well).

We hope the children loved the Easter eggs and the 'figolli' and trust you had a wonderful holiday experience which you will hold dear for a long time to come. We look forward to hearing again from you and to have you again as our guests in the future.

Warm regards and hugs to all
Josanne
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Paris, France
Avis écrit le 23 mars 2013 Séjour en janvier 2013
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Le plus apprécié: Located
Le moins apprécié: Nothing
Compagnons de voyage : Autre
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
27 mars 2013
Thank you for spending your week's holiday over the New Year in our Gold apartment and for sending us your lovely comments. It was a pleasure having you and your family (little girl and baby) as our guests.

It would be our honour to hear from you again should you decide to return to Malta again in the future.
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Munich, Allemagne
Avis écrit le 22 mars 2013 Séjour en décembre 2012
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: location, billiard
Compagnons de voyage : Famille élargie
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Pour les groupes
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
29 mars 2013
Thank you for the lovely review and for having stayed with us over Christmas. Having such a large and beautiful family of 8 people at this most joyous time of the year, it was only natural for us to decorate the apartment with a Xmas tree, to help add to the festive season. It is always our pleasure to make our guests feel at home, and glad to hear you made full use of the apartment and its many facilities.

We would also like to thank you, on behalf of our driver, for appreciating his work and the transfers from/to the apartment.

Once more, our sincere thanks to you and to your large family for having stayed with us. Should you ever visit Malta again, it would be an honour to hear from you.
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
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