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“bien situé mais vieillot”

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Excelsior Grand Hotel
N° 5 sur 15 Hôtels à La Valette
Attestation d'Excellence
Avis publié : 27 août 2011

positif : vue sur le port surtout le soir, dans la valette à deux pas des bus personnel adorable

negatif : chambre vieillotte le bureau qui tient lieu de coiffeuse n'est pas situé face au miroir, impossible de s'y maquiller ou coiffer, salle de bain minable avec problème d'arrivée d'eau à certains moments d'où douche inutilisable, ménage fait tout au long de la journée n'importe quand; p'tit dej en chambre à éviter vraiment pas bon avec 5 euros de charge buffets répétitifs, transats à la piscine sans matelas l'hotel organise des excursions en taxi mais les chauffeurs de l'hotel ne connaissant pas forcément les lieux!inadmissible compte-tenu des tarifs

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
3  Merci COCONUT02
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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303309 avis sur 4 190

Avis publié : 21 août 2011

Avis trés positif sur cet établissement ou nous avons passé 9 jours en famille.
Un acceuil et une qualité de service irréprochable tout a fait en correspondance avec un 5 étoiles.
Personnel souriant et toujours à notre écoute.
La localisation est excellente .
La partie piscine au bord de l'eau est trés bien et trés propreavec du personnel toujours disponible.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci Jean F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 19 août 2011

Nous avons séjourné 5 nuits dans cet hôtel en chambre deluxe avec vue sur mer. Il n'y a rien à redire, tout était parfait. L'hôtel mérite ses 5 étoiles. Les tarifs pratiqués aux bars de l'hôtel et de la plage sont très corrects. L'hôtel bénéficie d'une tout petite plage privée mais qui est bien agréable surtout à Malte où les plages sont rares. Situé à 2 pas du centre historique de la Valette mais un peu éloigné des animations le soir. Il faut prendre le taxi pour rejoindre saint julian ou saint George qui sont beaucoup plus vivantes (mais nettement moins jolies car le littoral est très très construit et vous ne trouverez rien de bien typique de ce coté là). Nous recommandons cet hôtel qui est certainement l'un des meilleurs de Malte. Une dernière précision, il faut parler anglais car même à l'hôtel vous ne trouverez pas de francophones.

  • Séjour en : août 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci cpev54
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 août 2011

Très bonne situation, hôtel bien tenu mais pas assez pour mériter ces 5 étoiles, trop d'approximations et de non fiabilité dans des détails certes (mais le diable se loge toujours dans les détails), bonne volonté du personnel mais la logistique n'est pas toujours au point, ex la femme de chambre n'a pas les serviettes ad hoc mais elles seront remises dans la journée etc ..., service d'étage efficace mais il faut réclamer (on dirait qu'il n'y a pas de management de terrain, ce n'est pas au client de faire le contrôle de ce qui est fait ou pas), concierge donnant de bonnes indications mais ne pouvant faire des réservations (demandez lui un taxi, il vous envoie au bureau d'en face, une réservation pour l'hypogeum, il vous envoie au musée d'art pour avoir les places), des chambres en front de mer, parmi les plus onéreuses, jolies certes mais dès 6h00 le personnel d'entretien fait du bruit pour travaux et s'interpelle en criant ... (sans compter un restaurant voisin qui fait des javas) un 5 étoiles, ce n'est pas tout à fait cela. Par ailleurs les restaurants, bons, mais trop de personnels qui se gênent, ne savent pas toujours que faire, et beaucoup de jeunes en stage, il manque de vrais chefs de salle ; et puis les moquettes sont à changer tout au moins dans les chambres car les tâches sont là, et le spa est beaucoup plus vieillot que sur les photos, le mobilier des chambres est abimé, certains clients ont fumé dans la chambre et laisser des cigarettes brûler les plaquages en les posant dessus ... donc pas à la hauteur de la 5ième étoile, en conclusion bien car bonne situation et bon service mais "3 étoiles +" en quelque sorte car un 5 doit friser la perfection.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci doume1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 août 2011

Très bon accueil, buffet petit-déjeuner suffisamment varié pour les 10 jours, chambre sea-front avec une très belle vue, bon service de chambre (2 nettoyages par jour), piscine et petite plage privée très agréables. Manque d'animations pour les enfants mais bon, c'est un 5* et plus axé business que vacances. Pas de coin internet mais wifi dans tout l'hôtel (connexions mauvaises pour un smartphone).

A conseiller malgré tout !!!

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci Daniel B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 août 2011

Hotel tout près de la ville, dix minutes à pied. Nous avions choisi la demi-pension, les buffets sont formidables et il règne une ambiance feutrée le tout sur une vue magnifique. Nous avions une chambre supérieure : la presse tous les matins, la corbeille de fruits à l'arrivée et tous les jours deux petites bouteilles d'eau. La chambre est grande, la salle de bain : cabine douche et baignoire et des petites attentions comme invitation au spa ainsi qu'au coktail.
Nous vous conseillons de visiter "MSIDIA BASTION" tout près de l'hotel c'est gratuit. Toute la ville était décorée de drapeaux et banderolles rouges et or pour le 15 aout.

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci labellenanou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarilynCusto, Public Relations Manager de Excelsior Grand Hotel, a répondu à cet avisA répondu 18 août 2011

Merci d`avoir choisi le Grand Hotel Excelsior durant votre sejour a Malte, et merci d`avoir pris le temps de poster un commentaire sur Trip Advisor.
Nous sommes ravis de voir que les chambres, les repas ainsi que les services fournis vous ont plu. Des commentaires aussi positifs sont encourageants.
Merci encore et nous esperons avoir la chance de vous accueillir encore chez nous plou l`une de vos prochaines visites.

Bien Cordialment,

Marilyn Custo

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 1 août 2011

L'hotel est propre, le service correspond relativement à un 5 étoile: mais le personnel de la réception est un peu froid, trop de protocole pour peu de chose.

  • Séjour en : août 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci alicenelly
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Excelsior Grand Hotel

Adresse: Great Siege Road, La Valette, Île de Malte FRN 1810, Malte
Numéro de téléphone:
Location : Malte > Île de Malte > La Valette
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à La Valette
N°4 des hôtels de luxe à La Valette
Catégorie de prix : 90€ - 197€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Excelsior Grand Hotel 5*
Nombre de chambres: 428
Options de réservation :
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