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“un peu decevant cet hotel presenté sur la SMART BOX”

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Hotel Restaurant des Lacs
Avis publié: 4 septembre 2011

mon mari et moi avons du aller ds cet hotel car il etait sur la smart box qu on ns a offert.
Nous sommes allé du 3 au 4 sept 2011 accompagné de notre beauceron!!!
A notre arrivée le samedi ,la responsable de l hotel avait l air toute étonnée que ns avions un chien alors que je l avais mentionné ds mon mail d arrivée !!! ça nous a refroidi !!!!
Le repas du soir est un menu tradition qui reste simple sans plus!!! j ai demandé d avoir autre chose que des pommes de terre car mon mari n en mange pas .
ON m a repondu qu on allait voir ce qu on pouvait lui mettre a la place et cela avait l air de l embeter BEAUCOUP !!!!!
Finallement il a eu un pti bol de riz avec son émincé de boeuf!!!
PAS TOP JE TROUVE
Le matin le pti dejj reste simple et pas de quoi faire des eloges.
par contre gros point NEGATIF : la douche est tres petite voir minuscule pour mon mari qui mesure 1m87; il ne peut se retourner dedans
en plus il y avait plein d eau par terre car elle fuit du bas et en sortant c est la patogeoire et ça glisse sur le carrelage.
LA nuit c etait l horreur ,impossible de dormir car il y avait des jeunes pas loin qui mettent de la musique techno a fond jusqu a plus de 3h du mat
bref nue nuit horrible et un reveil dur aussi .
J en ai parlé à la responsable de cet incident et elle aussi avait été géné mais on ne peut rien faire il parait ??
POURQUOI ALLER A L HOTEL SI ON NE PEUX PAS DORMIR ?
voila donc pour cet hotel qui manque de modernisme à mon gout et de ptits details qui font que je n y retournerai JAMAIS

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci sandrabibi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Simone s, direction générale de Hotel Restaurant des Lacs, a répondu à cet avisA répondu 2 novembre 2011

08 septembre 2011Nous vous remercions de votre avis émis sur Tripadvisor, et nous excusons sincèrement si notre hôtel restaurant n'a pas répondu à vos attentes.Nous aimerions cependant préciser :il est tout a fait vrai que nous acceptons les chiens mais comme il est précisé sur notre site internet des chiens de taille raisonnable ce qui n'était pas le cas.La place de votre chien au restaurant nous a pénalisé ne pouvant plus proposer aux autres clients les tables voisines de la votre. Personne n'a voulu s'assoir à coté.Nous offrons toujours a nos clients la possibilité de changer de menu et a 90 % du temps sans aucun supplément. Nous sommes désolés que notre cuisine régionale faite maison, n'était pas a votre goût. Notre établissement figure dans un coffret parlant de table régionale en aucun cas de table gastronomique.Nous recevons beaucoup de clients Smartbox et plus de 95 % sont contents de nos prestations.Quant au bruits des jeunes du villages à l'extérieur nous ne pouvons malheureusement pas prendre la place des autorités locales assermentées pour faire respecter l'ordre public et nous en sommes navrés.Après votre seule réclamation à l'issue de votre séjour, nous avons sondés discrètement les autres clients aucun n'a été dérangé par le bruit extérieur. Notre hôtel est régulièrement en travaux pour améliorer pour le bien être de nos clients et l'insonorisation en fait partie.. Il est dommage que vous ayez publié un avis négatif sur notre hôtel t que vous ayez omis de remplir notre fiche commentaire client dans la chambre, fiche qui nous permet de prendre en compte toutes les remarques de clients pour améliorer leur futurs séjour.Nous accueillons et servons tous nos clients de la même façon, avec le même plaisir et la même passion, qu'ils soient clients depuis 50 ans, en soirée étape, en randonnée, ou avec un coffret cadeau et avec ou sans animal de compagnie. Nous nous excusons cependant une nouvelle fois si la qualité de notre accueil vous a déplu

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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5862 avis sur 62

Avis publié: 1 septembre 2010

Hotel ou toutes les chambres sont agréables et calmes.
le service est professionel et discret.
La cuisine et fine et de qualité.
La salle de conférence est très confortable et bien équipée

  • Séjour en : juin 2010, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci sylvestreepicuruen
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis publié: 6 septembre 2012

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Simone s, Propriétaire de Hotel Restaurant des Lacs, a répondu à cet avisA répondu 7 septembre 2012
Google Traduction

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Avis publié: 2 septembre 2013
Google Traduction

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Sebastian R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Simone s, Directeur général de Hotel Restaurant des Lacs, a répondu à cet avisA répondu 5 septembre 2013
Google Traduction

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Avis publié: 29 juillet 2012
Google Traduction

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Ghislain_86922
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Simone s, Propriétaire de Hotel Restaurant des Lacs, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2012
Google Traduction

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Informations supplémentaires concernant Hotel Restaurant des Lacs

Adresse: 2 Place de la Gare, 88110 Celles-sur-Plaine, France
Location : France > Grand Est > Vosges > Celles-sur-Plaine
Services :
Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Spa Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à Celles-sur-Plaine
Catégorie de prix : 88€ - 90€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Restaurant des Lacs 3*
Nombre de chambres: 15
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Bienvenue au coeur des Vosges A deux pas des Lacs de Pierre Percée et au pied du Donon nous vous accueillons pour un séjour agréable. C'est sur notre site internet que vous pourrez réserver en ligne et en toute sécurité. Vous y trouverez nos meilleurs offres ainsi que des forfaits week-end en exclusivité. Depuis 4 générations, Notre famille vosgienne vous accueille, dans une agréable maison, havre de détente entre lacs et forêt, où vous pourrez vous laisser envoûter par le charme pittoresque des Vosges. Notre restaurant,Vous propose une cuisine traditionnelle exécutée par un maître restaurateur. Vous pourrez à loisir découvrir nos petits plats savoureux, savants dosages de gastronomie locale et de cuisine traditionnelle, ainsi qu'une carte évolutive selon les saisons. Notre hôtel classé 3 étoiles en 2012, vous propose un hébergement de qualité, des chambres spacieuses et confortables, régulièrement améliorées pour votre plus grand confort. Notre hôtel ainsi que notre restaurant sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour une courte étape ou pour un plus long séjour, n'hésitez pas à nous rendre visite et à découvrir que dans les Vosges, on prend le temps de vivre! ... plus   moins 
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Alias :
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