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“le chien accepté dans l'hotel, mais pas dans les restaurants....Que faire”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel International
N° 4 sur 8 Hôtels à Clervaux
Attestation d'Excellence
Belgique
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“le chien accepté dans l'hotel, mais pas dans les restaurants....Que faire”
Avis écrit le 21 août 2014

Très bon accueil, rien à redire sur chambre, personnel, piscine...
Grosse déception concernant mon petit chien. En effet on accepte les chiens, moyennant supplément, ce qui est normal. Mais le chien ne peut pas aller au restaurant, ils sont interdits. J'ai du faire venir le déjeuner en chambre (moyennant supplément), afin que mon chien ne reste pas seul dans 1 endroit inconnu pour lui. C'est le premier restaurant qui refuse mon chien(et je vais régulièrement au restaurant), je n'ai jamais eu de problème, il reste sous la table, c'est 1 petit Jack. nous avons soupé dans 1 autre restaurant de Clervaux qui à accepté mon petit chien. Dommage...

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Utile ?
2 Merci jojack00
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vanessa W, Responsable réception de Hotel International, a répondu à cet avis, 22 août 2014
Madame, Monsieur,

Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil, le confort de nos chambres ainsi que notre espace Thalgo.

Nous avons eu beaucoup de réactions négatives dans le passé de la part de notre clientèle, qui ne souhaite plus la présence d’animaux au sein de nos restaurants. C’est pourquoi il a été décidé de prendre cette décision et de plus y autoriser l’accès aux chiens.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Clervaux.

Meilleures salutations.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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371 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    175
    135
    44
    11
    6
Consultez les avis pour
28
275
6
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (28)
Date | Note
  • Allemand en 1er
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  • Toutes
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Français en 1er
Luxembourg, Luxembourg
Auteur de niveau 6
239 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 177 votes utiles
Avis écrit le 24 juin 2014

Alors oui c'est un très bel hôtel, idéalement situé au centre de Clervaux, il y a un parking pour voitures, le service et bon et aimable.
Le petit dejeuner est vraiment parfait¨...

La chambre est idéale, avec coin salon, écran TV plat de grandes dimensions.
Salle de bain avec baignore pour deux personnes, jucuzi intégré et lumière LED réglables.

Le lit est grand, literie agréable... Si on arrive à dormir!...
Car l'Hôtel est complétement insonorisé et au moment de mon séjopur il y avait une jolie soirée "accordéon" dans l'auberge juste à côté... avec nuit blanche...
Je te dis pas la musique à fond le volume jusqu'à trois heures du matin!...
Oui trois heures!...
Et pour mon plus grand bonheur j'avais oublié mes boules Quies!...
Autant dire que devant me lever tôt le lendemain matin, je n'ai rien dormi de la nuit!...

Je me suis bien sûr plaint de tout cela à la récéption le lendemin matin... Pour m'entendre dire de façon très légère par le jeune homme $ la récéption que et oui cela sont les inconvénients et que l'on ne pouvait rien faire...
(Même pas un jeste commercial sur ma facture?...)!...
Une honte pour un hôtel de ce niveau, étoilé à profusion qui plus est!...

Soit, moi je peux faire quelque chose... Ne plus jamais remettre les pieds dans cet hôtel!...
Et surtout ne le conseiller à personne!...

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci PHAIDON
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Formerie, France
Auteur de niveau 2
6 avis
Avis écrit le 20 mai 2014

Weekend spa et détente, très agréable! ,Bon spa et les massages sont à un bon niveaux de satisfaction !
Arrivé très tard , le ventre vide , grande surprise , un plateau repas dans la chambre . Accueil vraiment excellent . Hotel que je recommande!

Astuce pour la chambre : éviter les chambres à coté des ascenseurs! pour ma part la n° 402
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci kinayl
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Vanessa W, Leiter Front Office de Hotel International, a répondu à cet avis, 10 juillet 2014
Cher Monsieur,

Au nom de la direction de l’Hotel International, nous tenons à vous remercier de votre passage au sein de notre établissement. Nous sommes évidemment ravis de constater que vous avez apprécié le repas servi en chambre et que vous avez passé un agréable moment dans notre espace wellness.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Hotel, veuillez recevoir, Cher Monsieur, nos meilleures salutations.
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Gembloux, Belgique
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 1 mai 2014

Nous avons été bien accueilli, l'hotel n'est pas vraiment luxueux mais confortable et bien équipé.
Il y a plusieurs type de restaurants nous avons mangé dans le restaurant italien où le service était tres chaleureux et la qualité des plats au rendez-vous.
Petit séjour bien au calme ... bien sympa!

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Romu D
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Vanessa W, Responsable réception de Hotel International, a répondu à cet avis, 19 juillet 2014
Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de noter ce commentaire sur le site de Tripadvisor. Notre volonté étant de toujours améliorer la qualité de notre service, des rénovations sont actuellement en cours. La direction et l’ensemble du personnel seront très honorés de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Hotel International.
Veuillez recevoir, Cher Monsieur, Chère Madame, nos meilleures salutations.
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Lens, Belgique
Auteur de niveau 3
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 27 mars 2014

C'est la 3ème fois que nous nous rendons dans cet hôtel en suite Top... Impeccable. Lits électriques (bon du coup, il s'agit de 2 matelas mais le confort vous fait oublier le reste), écran plat pivotant, grande baignoire avec lumières d'ambiance, coin salon.

Et quelle ne fut pas notre surprise lors de notre dernier séjour.... nous avons été "up gradé" par le directeur dans la suite 3. Superbe,spacieuse, avec jacuzzi pour 2, écrans plats dans la salle de bain et la chambre! Douche pour 2, lit confortable, peignoirs à disposition, mini bar, même une planche à repasser! RIEN A DIRE :-)

Personnel à l'écoute, chambre propre, service impeccable.
Le petit déjeuner est juste parfait. Vous avez même droit à une petite coupe de champagne.

Je le conseille vivement à tous les amoureux qui souhaitent un week-end de détente!

Seuls petits points négatifs: il fait assez chaud dans les chambres et au niveau des restos.. l'italien possède certes une belle déco mais cher pour la qualité des produits! Le rhino.. peut-être un peu cher mais de bonne qualité et quantité , dommage carte pas renouvelée ...mais satisfaisant pdt un week end.

(vous manger de très très bonnes salades à l'hôtel d'à coté "Koner")

Astuce pour la chambre : Suite 3 géniale mais donne vue sur une petite place, si vous aimez dormir la fenêtre ouverte... préf...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Roxy M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vanessa W, Responsable réception de Hotel International, a répondu à cet avis, 20 juillet 2014
Chère Madame,
Au nom de la direction de l’Hotel International, nous tenons à vous remercier de votre passage au sein de notre établissement. Nous sommes évidemment ravis de constater que vous avez apprécié la suite Top ainsi une suite Classic au « Boutique & Design Hotel Le Clervaux ».
C’est toujours un plaisir d’avoir l’occasion de revoir nos clients et de constater que notre établissement continue à correspondre vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Clervaux veuillez recevoir, Chère Madame, nos meilleures salutations.
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Nancy, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 14 février 2014

Petits weekend spa et détente, qui fut fort agréable!
Le personnel est a l'écoute, et sait répondre rapidement a nos attente!
Hotel que je recommande!
Un peu déçu par la restauration, qui reste tout de même très bonne.

Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
Utile ?
1 Merci Claire1B
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Wavre, Belgique
Auteur de niveau 3
18 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
Avis écrit le 2 février 2014

J'ai réservé cet hôtel le samedi pour le soir même, pour un pt we décidé en dernière minute.
Nous avons pris la dernière chambre libre, la suite executive pour 125€ petits déjeuners et entrées au centre talgo compris. Dès l'arrivée nous nous sommes sentis dans un 5 étoiles. Une réception un peu "guindée" mais quelle suite! un appartement magnifique avec dans la mezzanine surplombant un salon cuir avec feu ouvert, bureau avec machine à expresso et expressos compris, petit salon et feu ouvert à gaz, surprise...un lit à baldaquin et une salle de bain (2 wc séparés) avec bain à bulles!
Très bonne literie, peignoirs et pantoufles fournies! le centre talgo est ouvert jusque 21.00 et vaut le détour! piscine chaude, jaccuzzi, hamam, sauna infrarouge et sauna classique, caverne à sel...tout très propre et personnel charmant.
Nous avons mangé au resto steak House, très bien! La viande était de qualité.
Le petit déjeuner incroyable, tout y était; même du champagne, du saumon, jus orange frais oeufs etc....TOPISSIME!
Quelle bonne adresse!

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci CorinneFly71
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vanessa W, Responsable réception de Hotel International, a répondu à cet avis, 20 juillet 2014
Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques via Tripadvisor. Cela nous est d’une grande aide dans notre volonté de toujours améliorer la qualité de notre service. Quel plaisir de constater que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel. La direction et l’ensemble du personnel seront très honorés de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Clervaux. Veuillez recevoir, Chère Madame, nos meilleures salutations.
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Informations supplémentaires concernant Hotel International

Établissement : Hotel International
Adresse: 10 Grand-Rue | Grand Rue, 10, Clervaux 9710, Luxembourg
Location : Luxembourg > District de Diekirch > Clervaux
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Clervaux
N°4 des hôtels Spa à Clervaux
Fourchette de prix (par nuit): 69€ - 153€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel International 4*
Nombre de chambres: 46
Options de réservation :
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