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“Très bon standard”

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Meliá Luxembourg
N° 3 sur 49 Hôtels à Luxembourg
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
Avis publié: 21 décembre 2013

Je connais bien les hôtels Melia et celui-ci compte parmi les plus recommandables. Très grande chambre, lit immense et un vrai bureau où l'on peut travailler.
Salle de bain très propre mais pas non plus renversante.
Situation un peu isolé (j'étais en séjour d'affaires, donc pas de dommage car pas le temps) mais on peut très facilement se restaurer au bar assez tard, avec une restauration rapide très satisfaisante.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Yuthat
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mario K, Front Office Manager de Meliá Luxembourg, a répondu à cet avisA répondu 22 décembre 2013

Cher Monsieur,

 

Merci beaucoup de votre commentaire, c’est très aimable de votre part de nous faire parvenir vos impressions en partageant votre point de vue sur cette plateforme.

 

Nous sommes heureux d’apprendre que les dimensions de nos chambres ainsi que les possibilités de restauration offertes au bar aient correspondu à vos expectatives ; en tentant en compte que vous êtes, évidemment, très familiarisé avec la marque Melia, votre recommandation et vos éloges sont un honneur spécialement apprécié.

 

Nous espérons vous avoir parmi les hôtes les plus loyaux bientôt de nouveau et vous souhaitons des joyeux fêtes de Noël et une excellente fin d’année.

 

Très cordialement

Mario Komann

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Avis (1 623)
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223229 avis sur 1 624

Avis publié: 13 décembre 2013

L'accueil est parfait, le personnel très agréable, les chambres spacieuses, très propres et le petit déjeuner divin.
Gros bémol: très loin du centre ville et surtout attention: ne prenez pas une chambre qui donne sur la place de l'Europe, en face c'est une boîte de nuit et cela fait 2 nuits que je ne dors pas!!

Astuce pour la chambre : pas sur le place de l'Europe car beaucoup de musique la nuit
  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci AlexC13100
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Mario K, Rooms Division & Guest Experience Manager de Meliá Luxembourg, a répondu à cet avisA répondu 14 décembre 2013

Cher Monsieur,

Merci beaucoup de votre aimable commentaire et de partager votre opinion sur le dernier séjour chez nous. Nous sommes très heureux de lire que la manière avec laquelle vous avez été traité par notre équipe vous a plu et que la conception des chambres ainsi que le petit-déjeuner au restaurant Goya ont répondu à vos attentes.

Au même temps, nous voudrions nous excuser pour les incidents décrits avec la musique ; comme vous avez déjà constaté, à cette époque de l’année on a plusieurs événements au Centre de Conférences Kirchberg, mais dans le reste de l’année on peut vous assurer qu’il s’agit d’un quartier vraiment calme. Pour la prochaine fois, on vous propose de toute façon une chambre de l’autre côté du bâtiment avec une belle vue sur l’ancienne ville.

Toute l’équipe du Melia Luxembourg vous souhaite joyeux Noël et une bonne année 2014.

Très cordialement,

Mario Komann

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Avis publié: 1 décembre 2013

Je recommande vivement cet hôtel qui présente de très nombreux avantages à commencer par l'extrême courtoisie du personnel en particulier à la réception, les chambres très calmes et confortables (très bonne literie), un petit déjeuner très varié que ce soit dans la chambre ou en salle, son excellente situation de surcroît tout près d'un grand parking (et pas très loin du centre commercial Auchan, d'un cinéma....). Le room service est très diligent et de grande qualité. La seule suggestion que le client fidèle que je suis pourrait faire à cet égard serait de modifier régulièrement le menu du room service. Un des meilleurs choix à Luxembourg et certainement au Kirchberg.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Yvan S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mario K, Front Office & Guest Experience Manager de Meliá Luxembourg, a répondu à cet avisA répondu 2 décembre 2013

Cher client,

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur tripadvisor. Nous sommes au plaisir d'apprendre que vous êtes très content avec notre hôtel et service autant comme client fidele.
Vos compliments sur notre personnel sont très gentil. Merci.
Nous allons prendre votre commentaire sur notre menu room service en considération et va le changer plus suivant.
Au plaisir de vous accueillir chez nous pour un autre séjour, chère Madame, cher Monsieur, veuillez accepter mes salutations distinguées,

Mario KOMANN

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Avis publié: 26 novembre 2013

Pas de surprise dans cet hôtel : grande chambre, grande salle de bain. L'ensemble est fonctionnel , sans trop d'originalité mais cossu. La salle de bain est correctement équipée mais pour la chambre standard ni peignoir, ni chaussons. Belle vue sur la forêt. Spa au 7 eme étage ( pas essayé).
Hôtel un peu impersonnel mais parfait pour un déplacement professionnel. Le matin, le bar du rez de chaussée n'est pas ouvert... Puisque le restaurant du 2ème accueille les petits déjeuners.
En cas d'arrivée tardive le soir, le Check in est assez long. Ce sont des défauts mineurs compte tenu de la qualité d'ensemble. Restaurant correct, sans plus, orienté cuisine espagnole.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Lormiroir
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Mario K, Front Office & Guest Experience Manager de Meliá Luxembourg, a répondu à cet avisA répondu 27 novembre 2013

Cher client,

Merci pour votre commentaire sur tripadvisor sur notre hôtel et notre service.
Nous sommes au plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous.
Veuillez noter que nous avons des chambres avec douche et douche/ baignoire.
En faisant votre prochaine réservation chez nous, laissez nous juste savoir si vous désirez d'avoir une chambre avec baignoire. Nous voulons vous aussi informer que nous avons les peignoirs et les chaussons sous demande.
Notre équipe est au plaisir de vous les apporter en chambre.
Nous sommes désolée de lire que vous avez écrit "hôtel impersonnel ", car tous les autres commentaire sur tripadvisor ici disent le contraire.
Nous allons faire notre meilleure d'améliorer nos services et standards pour vous, nos clients.
Au plaisir de vous accueillir pour une autre séjour chez nous, cher client, veuillez accepter mes salutations distinguées,

Mario KOMANN

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Avis publié: 13 novembre 2013

L'hôtel est très bien :
- la chambre est très confortable
- la salle de bain est grande et très pratique
- le personnel est très sympathique et compréhensif
- la vue depuis la chambre est très belle

Nous avons passé un très agréable séjour au Melia Luxembourg, et nous le recommandons vivement.

Astuce pour la chambre : Penser à demander la vue sur la ville.
  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci audilene s
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Mario K, Front Office & Guest Experience Manager de Meliá Luxembourg, a répondu à cet avisA répondu 14 novembre 2013

Cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire excellente sur tripadvisor sur notre hôtel.
C'est avec grand plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous.
Au plaisir de vous accueillir chez nous de nouveaux, chère Madame, cher Monsieur, veuillez recevoir mes salutations distinguées,

Mario KOMANN

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Avis publié: 12 novembre 2013

Rien à redire sur cet hôtel ,à l'accueil et personnel parfait . Chambre très grande ,propre et confortable. Petit déjeuner de qualité avec un beaucoup de choix .
Entre quartier moderne foret et musée .

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci pascual70
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Mario K, Front Office & Guest Experience Manager de Meliá Luxembourg, a répondu à cet avisA répondu 13 novembre 2013

Cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire excellente sur tripadvisor sur notre hôtel.
C'est avec grand plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous.
Au plaisir de vous accueillir chez nous de nouveaux, chère Madame, cher Monsieur, veuillez recevoir mes salutations distinguées,

Mario KOMANN

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Avis publié: 11 novembre 2013

Accueil : super, professionnel, sympathique, souriant
Chambre : grande, spacieuse, propre
Petit déjeuner : immense buffet....parfait...et là aussi le personnel est sympa et souriant
Hôtel : très calme, plein d'arbres autour, à proximité arrêt de bus, dans la zone extérieure à la ville, si vous y aller pour des manifs professionnelles...c'est parfait
Pour un séjour avec visite de la ville, c'est peut-être pas super pratique. Mais il y des taxis, pas très cher, qui sont devant l'hôtel ou que l'on peut commander depuis la réception (prévoir assez de temps..un taxi arrive en général en 15-20 minutes et pas en 3 minutes !!!)

Astuce pour la chambre : toutes les chambres sont identiques, toutes sont au calme.....
  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Nicole-Anne Z
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Mario K, Front Office & Guest Experience Manager de Meliá Luxembourg, a répondu à cet avisA répondu 12 novembre 2013

Cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire superbe sur tripadvisor et sur notre hôtel.
Vos compliments sur notre personnel sympa sont très gentil.
Merci aussi pour vos descriptions comment on peut facilement arriver au centre ville p.ex.
avec le taxi. Ca va aider d'autres clients trouver notre hôtel aussi très agréables pour leur séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, chère madame, cher monsieur,
veuillez recevoir mes sautions distinguées,

Mario KOMANN

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Informations supplémentaires concernant Meliá Luxembourg

Adresse: 1 Park Drai Eechelen | 10 Rue Fort Thuengen, Luxembourg 1499, Luxembourg
Numéro de téléphone:
Location : Luxembourg > District de Luxembourg > Luxembourg
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Luxembourg
N°1 des hôtels d'affaires à Luxembourg
N°2 des hôtels familiaux à Luxembourg
N°2 des hôtels romantiques à Luxembourg
N°3 des hôtels de luxe à Luxembourg
Catégorie de prix : 100€ - 401€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Meliá Luxembourg 4*
Nombre de chambres: 161
Options de réservation :
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Meliá Luxembourg
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