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“Service impeccable” 4 5 étoiles
Avis sur Le Royal Hotels & Resorts - Luxembourg

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Le Royal Hotels & Resorts - Luxembourg
N° 6 sur 51 Hôtels à Luxembourg
Certificat d'Excellence
Moyaux, France
Auteur de niveau
27 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
“Service impeccable”
4 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2013

Un hotel tres sympa avec des chambres spacieuses et bien équipées.
Un service efficace
Une situation très bonne et des équipements tres bons.
Tout est parfait pour un hotel d'affaire comme celui là situé pres du centre ville.
Les restaurants sont également bons tout comme le bar et le buffet petit déjeuner tres tres varié.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci 732LCE
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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597 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    288
    208
    83
    13
    5
Consultez les avis pour
49
197
45
249
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (13)
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
154 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

L'accueil est remarquable : enregistrement, conduite à la chambre, livraison du bagage et plateau bouilloire apporté en un quart d'heure. Vous êtes ensuite saluée par votre nom à chaque occasion, avec un sourire. Et je suis une cliente tout à fait "lambda".
La chambre, traditionnelle (catégorie la plus "simple") est parfaite, excepté que l'on ne peut ouvrir les fenêtres. Petite bouteille d'eau à l'arrivée. Grande télévision - minibar - grand bureau - petite table - grand fauteuil de relaxation - différentes sources de lumière. Les penderies sont équipées d'une petite lampe, de divers cintres, dont certains rembourrés.
La salle de bains est très agréable : produits d'accueil renouvelés chaque jour, nombreuses serviettes et véritable drap de bain, peignoir et chaussons.
Le service "de la couverture" du soir vous apporte petits chocolats et vous aide s'il vous manque quelque chose.
J'ai apprécié le professionnalisme et l'amabilité du personnel, de l'accueil à la chambre.
J'ai également testé les deux restaurants. Je recommande "Le Jardin" (personnel parfait, plats délicieux). Par contre, le gastronomique "La Pomme Cannelle" est un peu "too much".
Le concierge - l'homme aux clés d'or - est particulièrement affable et compétent.

Astuce pour la chambre : Troisième étage, côté boulevard Prince Henri, très calme, très belle vue sur les arbres du parc en f...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci franchat19
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Paris, France
Auteur de niveau
210 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 108 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2013

Se sentir bien dans un lieu d'exception où le luxe semble accessible à tout moment mais de façon tout à fait naturelle. Le personnel hautement qualifié est stylé sans aucune ostentation. Le petit déjeuner-buffet est un régal pour les yeux et pour l'assiette.

Les moins, tout de même : les clés magnétiques se désactivent trop facilement, on ne peut pas ouvrir les fenêtres et pour le niveau de cet hôtel le parking, me semble-t-il, est aussi juste un "service".

Astuce pour la chambre : Les chambres côté Parc sont plus calmes
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci AnwetaWT
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calais
Auteur de niveau
115 avis
81 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 152 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2013

avons reserve directement sur leur site un package welcome pour 2 personnes comprenant;
2 nuits avec petit dej , deux coupes de champagne au bar, un diner pour deux 3 plats et le parking pour 387€.
Accueuillis par une jeune irlandaise hyper professionnelle , un bagagiste, un voiturier, tout le personnel sans exception formé à un cinq etoiles que ce soit au bar au restaurant ... la palme de l excellence.
situation exceptionnelle au pied du centre ville et ses rues pietonnes.
Petite piscine avec sauna et hammam et uniquement 6 transats ( pas la place pour plus )
le mais....:
une decoration qui date des annes 70 partout dans l hotel que ce soit les chambres, les vestiaires et les douches piscines, le restaurant, les toilettes du restaurant ......
une grosse renovation devrait s imposer
il est a noter qu une heure avant la fin du petit dejeuner plus aucun renouvellement de plat est fait.
il n y a plus de croissant, il reste quelques yaourts, plus de baguettes, rien que des tartines, et on commence a dresser les tables a cote de vous pour le midi !!
donc arrivez tot!!
l ambiance du petit dejeuner est hyper bruyante avec une clientele partagee de gens qui parlent haut et fort riant a gorges deployees, des gamins qui courent et les parents qui laissent faire car comme ça ils sont tranquilles (eux! ) et des gens qui petit dejeunent en short nylon et en tongues!!

Astuce pour la chambre : toutes les chambres ont la meme deco , demandez une chambre au cinquieme cote parc et une fenetre qu...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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2 Merci jaeger31
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Mouscron
Auteur de niveau
31 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2013

Situation géographique idéale, juste à côté des rues marchandes principales. Facile à trouver. Parking gratuit lorsque vous prenez un package (non négligeable quand vous voyez le prix du parking par jour!). Personnel très attentionné et serviable. Buffet "royal" avec tout ce que vous pouvez penser. Possibilité de commander des omelettes à votre convenance. Saumon fumé accompagné d'un verre de Crémant, toutes sortes de pâtisseries, charcuteries, fromages divers, etc... Petite piscine, mais agréable quand-même. Sauna et hammam un peu petit. Chambres impeccables. Lors de notre arrivée, une bouteille de Champagne ainsi qu'une assiette de fruits nous fut servis à l'occasion de l'anniversaire de mon amie. Superbe attention! Nous reviendrons assurément.

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre côté parc car les bruits de la circulation peuvent gêner le sommeil.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Jan N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
13 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2013

Super, super, super.
Evident assez cher mais possibilités de trouver de bons prix...et dans ce cas, n'hésitez-pas !
Service formidable avec "voiturier" qui vu l'endroit est fortement apprécié.
A recommander pour les bonnes occasions ou si l'on veut se faire plaisir...

Astuce pour la chambre : Bonne literie mais un "queen" ou "king" size bed serait mieux...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Roland D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cernay, Alsace, France
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2013

Accueil exceptionnel, tout est fait pour que vous soyez satisfait, du voiturier à la femme de ménagé tout le personnel est plus que courtois.
Les chambre sont magnifique, la literie vous berce au pays des merveilles, room service de qualité, la cuisine est à des tarifs correct et très haut de gamme ; l'agneau est délicieux, la bouchée à la reine également.
Vraiment un hôtel parfait pour passer un moment d'exception...

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci MickaelSimon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
pignier, Deputy manager de Le Royal Hotels & Resorts - Luxembourg, a répondu à cet avis, 19 août 2013
Madame, Monsieur,

Nous faisons référence à votre dernier séjour à l'hôtel Le Royal à Luxembourg pour lequel vous avez posté un message sur Tripadvisor.

Nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour.

Nous ne manquerons de partager vos commentaires avec l'ensemble de nos équipes, et nous remercions d'ores et déjà de votre appréciation.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Luxembourg.

Jean Luc Pignier
Directeur adjoint
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Le Royal Hotels & Resorts - Luxembourg

Établissement : Le Royal Hotels & Resorts - Luxembourg
Adresse: 12 Boulevard Royal, Luxembourg 2449, Luxembourg
Location : Luxembourg > District de Luxembourg > Luxembourg
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels d'affaires à Luxembourg
N°5 des hôtels de luxe à Luxembourg
N°6 des hôtels romantiques à Luxembourg
N°6 des hôtels familiaux à Luxembourg
Fourchette de prix (par nuit): 150 € - 260 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Le Royal Hotels & Resorts - Luxembourg 5*
Nombre de chambres: 210
Options de réservation :
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Alias :
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Hotel Le Royal Luxembourg Ville
Luxembourg Hotel Le Royal Luxembourg
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