Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hôtels proches
Avis (445)
Contrôle des avis
Filtrer les avis
445 résultats
Note attribuée
149
208
66
13
9
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
Plus de langues
149
208
66
13
9
Découvrez ce qu'en pensent les voyageurs :
Affiner
Mise à jour de la liste...
813 avis sur 445
Avis écrit le 11 décembre 2017 par mobile

Bel hôtel ancien avec de beaux vitraux dans le hall. Un grand salon est accessible aux clients. Les chambres sont propres et l'état est nickel. Écran plat, bouilloire et WiFi sont disponibles dans les chambres.
Le petit déjeuner est servi de 6 a 10h. Aussi bien sucré que salé. Il y a également quelques minis viennoiseries.
Dommage que les jus soient industriels.

Par contre pas de parking et il est difficile de trouver une place où se garer dans une zone qui n'est pas limitée à deux heures ou quatre de stationnement et qui est payante. Un parking souterrain est à moins de 500m de l'hôtel.
Se garer dans la rue est gratuit les samedi à partir de 18heures ainsi que les dimanches. Il n'y a pas pour autant plus de place.

Date du séjour : décembre 2017
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Caroline142017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gwendolyne S, Responsable relations publiques de Hôtel Carlton, a répondu à cet avisA répondu le 3 janvier 2018

Bonjour Mme Caroline,

Merci beaucoup d'avoir posté un commentaire sur TripAdvisor.
On est content que vous avez aimée votre séjour dans notre hôtel et on espère de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,

Hotel Carlton Team Luxembourg

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 septembre 2017 par mobile

Merci au gérant Gianni, j'ai adoré mon séjour dans cet hôtel. En voyage d'affaire de 3 nuits, l'hôtel à un prix plus que raisonnable pour l'utilité que j'en ai eu.
L'hôtel est très bien placé, proche gare, transports ainsi que restaurant, aussi à une dizaine/quinzaine de minutes du centre historique.
Les chambres sont simples propres et confortables. Équipées du nécessaire pour un voyageur comme moi.
Je ne peux que chaudement recommander cet hôtel.

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci Samy B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gwendolyne S, Responsable relations clients de Hôtel Carlton, a répondu à cet avisA répondu le 6 septembre 2017

Chère client,

Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Carlton et nous sommes heureux de vous accueillir de nouveau.

Meilleures salutations,

Hotel Carlton Luxembourg Team

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 août 2017 par mobile

Le coffre ne fermait pas
Pas de WIFI pendant mon séjour, parait qu'il y avait une panne
Pas de frigo dans la chambre

Choses positives
Près de la gare
Chambre propre, lit confortable
Petit déjeuner passable

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Adelaide F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gwendolyne S, Responsable relations clients de Hôtel Carlton, a répondu à cet avisA répondu le 6 septembre 2017

Cher client,

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire posté sur TripAdvisor, à l’issue de votre séjour à l’hôtel Carlton.

En effet, il est essentiel pour nous de connaitre les opinions de nos clients afin de toujours améliorer la qualité de nos prestations.

Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été totalement satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Nous avons effectivement eu une panne d'internet ce qui était très ennuyant pour nos clients et je tiens à m'excuser pour ces inconvénients.

Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

Meilleurs salutations,

Hotel Carlton Luxembourg Team

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 août 2017 par mobile

Nous avons été très bien accueilli par Gianni le réceptionniste attentif un client comme si nous étions dans une auberge familiale.
La décoration de l'hôtel et de style ancien comme si l'établissement était resté dans son jus d'il y a plusieurs dizaines d'année.
Pas de room service ,pas de climatisation dans les chambres, pas de frigo dans les chambres, présence d'un coffre fort appréciable dans la chambre.
Le petit-déjeuner est inclus dans le prix de la nuitée et reste varié mais simple .
Le centre historique est à 15 minutes à pied ce qui est très appréciable pour loger dans cet hôtel.
Très sympathique aussi une machine Nespresso mise à disposition dans le salon de l'hôtel. Dans les chambres il n'y a que deux sachets de thé proposés avec la bouilloire.
Le ménage est fait parfaitement.

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Nicolas G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gwendolyne S, Gérant de Hôtel Carlton, a répondu à cet avisA répondu le 16 août 2017

Chère client,

Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Carlton et nous sommes heureux de vous accueillir de nouveau.

Meilleures salutations,

Hotel Carlton Luxembourg Team

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 mai 2017

Hôtel Art-Nouveau très joliment décoré avec de très beaux vitraux à la réception. La salle du bar comprend deux magnifiques tables basses en bois ainsi qu'une machine à café mise gracieusement à disposition. Un petit jardin près de la salle du petit déjeuner utile pour les fumeurs. Le personnel est très attentionné et aimable, un petit mot accueillant tous les matins dans votre langue. Petit déjeuner buffet classique (jambon/fromage/confiture) mais il est à souligner que les petits pains son bio. En revanche peu de choix hélas pour les vegan ou végétariens. Chambre au calme (201 donnant sur la rue de Strasbourg), parquet craque énormément mais hôtel bien insonorisé, taille de chambre agréable, coin salon, thé et bouteille d'eau offerts. Bien sûr il est situé dans le quartier de la gare (à 10 mn à pied du centre ville et desservi par tous les bus), mais comme il s'agit du Luxembourg le sentiment d'insécurité est toutefois limité. Accès internet illimité dans les chambres facile d'utilisation.

Date du séjour : mai 2017
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci Elisabeth M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gwendolyne S, Gérant de Hôtel Carlton, a répondu à cet avisA répondu le 20 juillet 2017
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you very much for posting such a good comment about the service and in general about the hotel.

All the staff is happy to read we are doing a good job and we have made you feel comfortable in your stay at Hotel Carlton Luxembourg.

We hope to see you again.

Best regards,

Hotel Carlton Luxembourg Team

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Voir plus d'avis