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16 avis sur 487
Avis écrit le 17 décembre 2019 par mobile

Chambre 106 petite et odeur nauséabonde d’égout dans salle de douche.hotel vieillissant ne prenez pas côté rue il y’a une pizzeria en face et défile toute la nuit ou les gens crient.
La télé se déconnecte tout le temps.
Le PDJ est trop simple pas de bacon ni d’omelette surtout mini viennoiserie charcuterie sous plastique pas de jus d’orange frais.
En plus le gérant vous place au PDJ aux tables déjà occupées pour les remplir donc pas de tranquillité pour manger en couple du jamais vu...nous sommes allés dans des campaniles qui étaient mieux
On a su après par notre guide que le quartier de la gare est assez mal famé donc à éviter.
début janvier 2020 les transports seront gratuits pour tous donc vous pouvez prendre plus loin.nous éviterons

Date du séjour : décembre 2019
Merci freesia20
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelPerrinTeam, Front Office Manager de Hôtel Carlton, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines
Google Traduction

Dear guest,

Thank you for your rating on Tripadvisor. As you ca imagine we are very disappointed that we didn't satisfy your expectations.

Have a nice day.

Best,

Hotel Carlton Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 octobre 2019

Très bon rapport qualité prix, tout prêt des transports en commun et du centre ville.
Personnel aimable et souriant
Literie moelleuse et ferme à la fois comme j'aime, la couette <3 <3
Coin douche / wc très propre et chauffage indépendant de la chambre (++ quand on n'aime pas dormir au chaud)
Propreté et service impeccable

Date du séjour : octobre 2019
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci Noel M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GwendolyneSchommer, Guest Relations Manager de Hôtel Carlton, a répondu à cet avisA répondu le 12 novembre 2019
Google Traduction

Whhaooow Thank you so much for your excellent rating :)
We are really happy to hear that you enjoyed your stay with us.

Best,

Hotel Carlton Team

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Avis écrit le 24 février 2019

L'hôtel Carlton est un établissement idéalement situé, à quelques pas de la gare. Nous avons été accueilli chaleureusement par Gianni qui nous a donné de très précieux conseils. Chambre standard confortable, literie de qualité, salle de bains très propre, petit-déjeuner avec viennoiseries, confitures, fruits, pain frais et le café est bon ! Nous recommandons vivement.

Date du séjour : février 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Laetitia P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 3 janvier 2019

Un bon choix pour visiter la ville de Luxembourg, surtout si vous arrivez en train car l'hôtel est situé près de la gare. Hall d'accueil et salon avec cheminée très agréables. Personnel sympathique et petit-déjeuner bien garni. Beaucoup d'avantages pour ce petit hôtel.
Seul bémol, la rue craint un peu la nuit tombée et est bruyante à cause de dealers qui se disputent toute la nuit (donc privilégier les chambres ne donnant pas sur rue) et de la prostitution dans les rues alentour.... comme c'est souvent autour des gares...

Astuce pour la chambre : Eviter chambres sur rue
Date du séjour : décembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci snappyre
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelCarltonTeam, Gérant de Hôtel Carlton, a répondu à cet avisA répondu le 19 février 2019

Cher Client,

Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Carlton et nous sommes heureux de vous accueillir de nouveau.

Meilleures salutations,


Hotel Carlton Luxembourg Team

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Avis écrit le 30 septembre 2018

La chambre est très bien, mais il y a du parquet au sol qui grince, c'est un peu gênant. Le personnel est très agréable, le petit déjeuner est sous forme de buffet avec un choix très impressionnant, charcuterie, fruits, laitages, viennoiseries, différents pains, tout est frais et très bon. Il n'y a pas de parking à l'hôtel.

Date du séjour : septembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Sophie G
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GwendolyneSchommer, Responsable relations clients de Hôtel Carlton, a répondu à cet avisA répondu le 26 novembre 2018

Bonjour Madame Sophie G,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une appréciation sur votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à Luxembourg.

Bien cordialement,


Hotel Carlton Team Luxembourg

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