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“Très correct”

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BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo
N° 15 sur 51 Hôtels à Luxembourg
Paris, France
Auteur de niveau
82 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
“Très correct”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 9 décembre 2013

Chambre très correcte, emplacement idéal pour découvrir le vieux Luxembourg à pied. A notre arrivée nous avons eu la désagréable surprise de découvrir que nous n'étions pas attendu. La direction de l'hotel n'a pas trouvé de lien avec la centrale de réservation que j'avais utilisé. Ils ont été très professionnel .
Le prix du petit déjeuner est tout simplement exorbitant. Fuyons !!!!!!!!

Astuce pour la chambre : Exiger d'etre logé dans l'hotel et refuser l'annexe de l'autre côté de la rue.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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Merci Aigle4-22
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243 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
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    4,5 sur 5 bulles
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Saint-Gall, Suisse
2 avis
5 sur 5 bulles Avis écrit le 23 novembre 2013

c'etait mon quatrième séjour dans cet hôtel, j'ai été particulièrement touché par l'accueil, j'ai vraiment apprécié cet endroit propre et comfortable. le Victor Hugo est très bien situé, à 5 minutes du centre. Notre chambre était impeccable et calme, la décoration trés chic et moderne, petit déjeuner était copieux et d'excellente qualité. Il y en a pour tous les goûts, sucré salé chaud et froid...
et enfin la surprise: le problème de télévision est résolu et on n'est plus obligé de se servir des deux télécommandes

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci Gilaulard
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Guiseppe D, Manager de BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo, a répondu à cet avis, 29 novembre 2013
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Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 sur 5 bulles Avis écrit le 29 septembre 2013 par mobile

C'est un hôtel correcte mais sans plus. Les installations sont très propres et le personnel est toujours accueillant et souriant.
Le petit déjeuner est très cher, il vaut mieux aller au centre et manger dans un des café du coin.
A 10 minutes du centre ville le rapport qualité prix est intéressant pour Luxembourg.

  • Séjour du septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
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Merci Javieriboni
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Marseille, France
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97 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 19 août 2013

Hôtel central. Personnel tres aimable, chambre petite et confortable. Faux luxe du hall d'entrée. Bon 3* mais pas 4*. Idéal pour une nuit, pas pour des vacances... Mais qui va au Luxembourg pour ses vacances ?

  • Séjour du décembre 2012 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci CROONER13
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Metz
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21 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 17 juin 2013

Quatre étoiles ? Deux étoiles serait une catégorie plus raisonnable et plus réelle ! Une nuit payée 150 euros en semaine (sans petit-déjeuner) dans une minuscule chambre de l'annexe située en face du bâtiment principal, au mobilier triste et vieillot, avec un lit une seule place et une vue donnant sur mur ! Seul point positif c'était plutôt propre. Comme quoi même au Luxembourg on peut avoir des surprises ! Un établissement que je ne vous conseille évidemment pas ...

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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2 Merci Vicenzochiara
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18 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 10 juin 2013

Relativement central, cet hôtel est très propre. Son personnel est également accueillant et extrêmement serviable. Il n'a pas de parking privé mais les possibilités de parking (payantes en journée, visiblement gratuites en soirée/nuit) sont très nombreuses.

L'hôtel est donc bien tenu. Mais son seul problème est probablement la taille de la chambre: minuscule en regard du prix demandé. La literie est par contre confortable. Quant à la salle de bain (une douche seulement pour la mienne), elle est quant à elle plus spacieuse, moderne et plutôt agréable à utiliser - même si on note assez vite que la qualité des matériaux utilisé dans sa fabrication n'est pas top.

Le wifi est gratuit dans l'hôtel et fonctionne bien. Forcément un petit plus.

Par contre, pour un hôtel 4*, la télévision est absolument minuscule et fonctionne avec deux télécommandes compliquées à opérer. C'est sûrement le prix à payer pour avoir la satellite et sa myriade de chaînes... dommage.

Quant au prix de la chambre, il est "standard", par rapport aux habituels prix luxembourgeois, assez exorbitants par rapport à la qualité offerte dans les pays voisins.

Un hôtel aussi sexy que la ville qui l’héberge au final... ;)

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Jeff L
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15 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 18 janvier 2013

Voyageurs exigeants, sachez au préalable que le Luxembourg est aussi fort en finance qu'il est médiocre en hôtellerie. Médiocre et complaisant. Je dis ça avec beaucoup de tendresse car j'ai eu le bonheur d'habiter le Grand Duché pendant quelques années et que ma famille et moi avons adoré y vivre. Tous les hôtels, des plus chics aux plus économiques, sont un à deux crans au dessous de leurs équivalents européens.

Je connais le Grand Victor Hugo par cœur pour y passer au moins une dizaine de nuits par an depuis 7 ans pour raisons professionnelles.

L'hôtel est bien tenu, propret et fait des efforts pour passer pour un quatre étoiles mais le compte n'y est pas.

Du décor bling bling du lobby au "faux" bar où je n'ai JAMAIS vu un seul client ; du petit déjeuner façon colonie de vacances, aux finitions ratées de toutes les chambres, absolument tout est un cran au dessous de ce que vous pourriez attendre d'un vrai quatre étoiles.

Les chambres sont petites mais toujours propres, les lits sont très durs (on aime ou on n'aime pas), les salles de bain sont en comparaison gigantesques surtout dans les "suites" mais très mal équipées avec des savons bas de gamme et peu de serviettes. L'insonorisation est assez médiocre. Le wifi est gratuit.

Le service à l'accueil est toujours correcte sans être chaleureux (mais c'est propre au Luxembourg pas à l'établissement).

Absolument essentiel: exigez une chambre sur cours. La rue de l'hôtel conduit à un quartier à forte concentration de lycées et dès 7 heures, les colonnes de bus venant déposer les enfants font vibrer tout le quartier.

Bref, le Grand Victor Hugo est un hôtel trois étoiles correcte sans plus mais certainement pas les quatre qu'il revendique.

Alors pourquoi y retournais-je si souvent ? Tout simplement parce qu'il est à côté démon bureau et que les autres hôtels de catégories supérieures sont encore plus chers et finalement tout aussi décevants.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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3 Merci ggaaparis
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo

Établissement : BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo
Adresse: Avenue Victor Hugo 3-5, Luxembourg 1750, Luxembourg
Location : Luxembourg > District de Luxembourg > Luxembourg
Services :
Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels de luxe à Luxembourg
Fourchette de prix (par nuit): 81 € - 159 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN PLUS Grand Hotel Victor Hugo 4*
Nombre de chambres: 45
Options de réservation :
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