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49 avis sur 875
Avis publié : 1 septembre 2017

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié : 20 août 2017

Accueil enthousiaste et sympathique ! Si le paysage n'est pas vraiment top en regardant par les fenêtres, la situation de l'hôtel dans la ville, au pied du château et dans un quartier vivant est très agréable. La literie est confortable même pour les enfants. La kitchenette un rêve. Et même si la salle de bains est vieillotte elle est suffisamment bien fournie qu'on en oublie ce côté :-)
Sauna et cabine infra rouge sympa et efficaces.
Superbe petit-déjeuner. Restaurants nombreux à proximité.
Excellent WiFi.
On reviendra c'est certain !!!

Astuce pour la chambre : Suite et chambres exécutives
  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci Erzsebet64
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 1 mars 2017 par mobile

c est un mercure...donc assez standard! grand parking, assenceur rapide, grande chambre avec une tres bonne literie. dommage qu il n y a qu un oreiller. une douche dans la baignoire pas vraiment pratique ni facile a regler la temperature. il y a 2 points ameliorer: le wifi gratuit extremement lent et pas de restaurant dans l hotel. mini bar pourrait aussi etre plus/ mieux garni. pdj ok mais rien d exeptionnel. je reste sur ma fin/faim!

Séjour en : mars 2017, a voyagé pour affaires
Merci Enzo-vincent D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alexander_Mitgutsch, Stv. Direktor de Mercure Graz City, a répondu à cet avisA répondu 8 mars 2017
Google Traduction

Dear Enzo-vincent D,

thank you very much for your time to write and for sharing your impressions of your last stay with us!

I am sorry that not everything was perfect for you! For your next stay I gladly can recommend a Privilege-room to you, because those are equipped with showers and you will also have the possibility to use a wired high speed connection upon request.

Looking forward to welcoming you soon again,

Alexander Mitgutsch
Assistant GM

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 1 novembre 2016

Bonne localisation, très centrale, parking attenant, bon petit déjeuner. Seul réel bémol: la baignoire de ma chambre (309) n'était pas très pratique. La douche est malheureusement difficilement praticable.

  • Séjour en : octobre 2016, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci baptiste_cecconi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alexander_Mitgutsch, Stv. Direktor de Mercure Graz City, a répondu à cet avisA répondu 3 novembre 2016
Google Traduction

Dear baptiste_cecconi,

thank you very much for your time to write and for telling your impressions of your last stay with us!

I am sorry that the bathroom (tub) did not meet your expectations! So I can recommend one of our Privilege-rooms for your next stay because those are equipped with showers instead of the tubs.

It would be great to welcome you soon again so that we can fully convince you of our service.

Best regards,
Alexander Mitgutsch
Assistant GM

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 14 octobre 2016

A part un tuyau de douche qui inonde la salle de bain, et un intérieur de lavabo peu propre, le reste est de très bon niveau. Il s'agit du retour d'eau du lavabo, qui n'est pas nettoyé dans la chambre 120 et occasionne quelques odeurs désagréables.

  • Séjour en : octobre 2016, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Partenance
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alexander_Mitgutsch, Stv. Direktor de Mercure Graz City, a répondu à cet avisA répondu 25 octobre 2016
Google Traduction

Dear Partenance,

thank you very much for your time to write and for your positive review!

I am glad that you felt welcome and comfortable during your stay and please note that the mantainance issue in this bathroom had been solved already as soon as possible.

Looking forward to welcoming you soon again,
Alexander Mitgutsch
Assistant GM

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