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27 avis sur 1 103
Avis publié : 6 juillet 2017

Bien situé dans la vieille ville (château à pied et bons restaurants à proximité).
Hôtel avec du charme, chambre confortable, service irréprochable, parking voiture payant attaché à l'hôtel (très important) !

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci Jean-François D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 avril 2017 par mobile

Hotel De classe situé en plein centre ville dans la fameuse Getreidegasse et très proche de tous les sites touristiques culturels ed historiques, idéale pour tous types de séjours , j'ai passé un séjours très agréable et inoubliable , le personnel très professionnel et sympa toujours disponible et prêt à répondre aux exigences des clients est son atout ! Les chambre sont très grandes , propres , et meubles avec gout ! On retournera sans hésitation, je le recommande vivement !!!

Séjour en : avril 2017, a voyagé en solo
Merci luigi_distefano
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Avis publié : 26 décembre 2016 par mobile

Hôtel très traditionnel qui est parfaitement situé! Le style ne peut pas plaire à tout le monde mais dormir dans un lieu chargé d'histoire est agréable. Véritable 5 étoiles : chambre ultra confortable et spacieuse, service à la hauteur. Le staff est très serviable et souriant.

Séjour en : décembre 2016, a voyagé en couple
Merci pixiprol
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WPutz, General Manager de Hotel Goldener Hirsch, a Luxury Collection Hotel, Salzburg, a répondu à cet avisA répondu 29 décembre 2016
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Dear pixiprol,

Merci for your wonderful and positive review and I am very glad that you had a great time with us.
Looking forward to having you back with us, soon.

Warm regards
Wolfgang

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Avis publié : 27 avril 2015

Nous avions choisi cet endroit pour un séminaire. Difficile de faire plus central en étant Getreidegasse. L'hôtel est calme, typique avec des chambres charmantes et spacieuses. Le personnel est nombreux attentionné et rapide. Le seul hic est le restaurant qui pourrait être un peu meilleur.....

  • Séjour en : avril 2015, a voyagé pour affaires
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Papavoyage
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WPutz, General Manager de Hotel Goldener Hirsch, a Luxury Collection Hotel, Salzburg, a répondu à cet avisA répondu 29 avril 2015
Google Traduction

Dear Papavoyage,

thank you very much for your feedback and I am glad that you apprciate the friendliness of our associates. I am sorry to hear that were not satisfied with our restaurant and if you have the time to give me more feedback would be wonderful.

With best regards from Salzburg
Wolfgang Putz

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Avis publié : 7 février 2011

J'avoue ne pas comprendre l'enthousiasme et les avis dithyrambiques des autres voyageurs. J'ai séjourné tout un week-end d'hiver dans ce qui est présenté comme l'adresse la plus prestigieuse de Salzbourg. D'abord le prix scandaleusement élevé des chambres pour un niveau de prestations proche de zéro. Ménage pas fait, plateaux non débarrassés.
Connexion internet d'un autre âge (le wifi à 30 euros la journée !!!). Petits déjeuners corrects mais hors de prix. Une immense déception !

Séjour en : janvier 2011, a voyagé pour affaires
3  Merci JP03Paris
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GKrischek, Manager de Hotel Goldener Hirsch, a Luxury Collection Hotel, Salzburg, a répondu à cet avisA répondu 22 février 2011

Chère Madame, cher Monsieur,

Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre dernier séjour dans notre établissement. L'hôtel Goldener Hirsch - étant le plus vieil hôtel de la marque "Luxury Collection" et représentant plus que 600 ans de tradition hôtelier Salzbourgeois - est un hôtel qui peut-être ne correspond pas à tous les goûts. Nous nous différons avec notre qualité de service et la localisation au cœur de la vieille ville, ainsi que le charme et l'âme du bâtiment historique. Les prix des chambres et des autres prestations (Wifi, petit-déjeuner) sont tout à fait comparable aux autres hôtels Salzbourgeois du même standing. Concernant votre remarque du problème de ménage: nous sommes désolées, et nous espérons que vous acceptez toutes nos excuses, ainsi que les remboursements déjà fait pendant votre séjour. Vous m'avez communiqué ce feedback personnellement sur place et je vous remercie vivement pour les commentaires. Ceci est important afin que nous puissions faire un suivi avec les équipes, afin d'assurer que cette oublie reste une exception. Encore une fois, je vous présente mes excuses personnelles.

Très cordialement,
Gerald Krischek
Hotel Manager

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