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611 avis sur 2 239
Avis publié : 25 septembre 2017

L'Intercontinental de Vienne est très bien situé, à quelques pas du centre historique de la ville et à proximité (1 arrêt de metro) du CAT (train direct entre la ville et l'aéroport).

Vu de l'extérieur, le bâtiment pourrait faire penser à un bunker de l'ex-URSS mais une fois rentré, le charme du 5* opère.

Les chambres sont agréables et la literie très confortable.

Alors pourquoi pas la note maximale ? Parce que le service en chambre n'est pas au niveau. Le petit-déjeuner que nous avions commandé était onéreux et, finalement, quelconque pour ne pas dire médiocre. Et il a fallu lourdement insister pour avoir droit à la pomme qui remplacera les fruits de saison promis. En outre, à la question de savoir à quelle heure était le check-out, nous avons finalement obtenu de nombreuses réponses différentes. Pas très pro

  • Séjour en : septembre 2017, a voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Valent42
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandra_Hoesl, Manager de InterContinental Wien, a répondu à cet avisA répondu 27 septembre 2017
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Dear Valent42,
Thank you very much for your feedback.
Indeed, our location is very convenient as the most famous sites are within walking distance. Referring to the exterior facade, I need to explain that the building was designed by the famous architect Carl Appel who approached the design with the international modernism of the post-war decades.
Great that you have thoroughly enjoyed the comfort of our rooms.
With regards to the check out time, I would like to inform you that there are different options to get a late check out. If you are a member of the IHG rewards club programme there is the possibility to extend the check out time from 12.00 to 2.00 pm.
Thank you again for your valued feedback.
Claudia Heger
Assistant Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 juin 2017 par mobile

L'InterContinental Wien est vraiment à recommander : chambre splendide avec vue sur le Parc, excellents produits de toilette offerts, petits déjeuners délicieux et collation exquise offerte l'après-midi !

Séjour en : août 2016, a voyagé en solo
Merci Nizza-la-Bella54
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandra_Hoesl, Manager de InterContinental Wien, a répondu à cet avisA répondu 13 juin 2017
Google Traduction

Dear Nizza-la-Bella54,
Thank you very much for your great feedback.
I am pleased to read that you have thoroughly enjoyed the comfort of our rooms as well as the great view.
The Stadtpark is a true treasure for the City, you can just walk around, have a coffee inside or just sit down on a bench to relax.
To meet everybodys taste, we trying our best by offering Asian corner, show cooking, fruits, a full extensive variety of fresh fruits and juices, hot and warm dishes with Austrian and international specialities and I am happy that you enjoyed it!
We are looking forward to welcoming you soon again,
Claudia Heger
Assistant Front Office Manager


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Avis publié : 15 mars 2017 par mobile

D'extérieur on a l'impression d'arrivé devant un grand immeuble sans âme. Lorsqu'on pénètre a l intérieur on oublie très rapidement l extérieur on a une ambiance très chaleureuse. Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement mais elles sont très propres.
Il y a un large choix pour le petit déjeuner
L' hôtel est très bien situer pour visité Vienne.

Séjour en : novembre 2016, a voyagé en couple
Merci Abderrahmane M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandra_Hoesl, Manager de InterContinental Wien, a répondu à cet avisA répondu 17 mars 2017
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Dear Abderrahmane M,
First of all I would like to thank you for sharing your experience with us.
As you said, from the outside it might not be an eye-catcher but as soon as you enter the hotel, you are enchanted by the atmosphere and the beautiful chandeliers in the Lobby.
To meet everybody taste, we trying our best by offering Asian corner, show cooking, fruits, a full extensive variety of fresh fruits and juices, hot and warm dishes with Austrian and international specialities and I am happy that you enjoyed it!
Wishing you all the best,
Claudia Heger
Assistant Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 20 février 2017

Quatrième séjour à l'Intercontinental, mais le premier comme individuel. Première (bonne) surprise : arrivé bien avant l'heure normale de check-in, une très belle chambre attribuée avec surclassement. Vue imprenable sur la patinoire, le Konzerthaus et la place Saint-Charles. Deuxième surprise : alors qu'on m'avait refusé l'accès au restaurant de l'hôtel, à 18 h 30 (!!), au motif que vu l'affluence - une dizaine de tables de 2 couverts tout au plus - on ne pourrait me servir même une salade avant 19h30 - et que j'avais commandé un en-cas au bar - magnifique -, servi avec une parfaite diligence - j'ai eu la visite du directeur de l'hôtel venu s'excuser de l'incident au restaurant et m'annoncer que mes consommations ne me seraient pas facturées. La classe ! Pour le reste, l,hôtel est idéalement situé près du centre ville et des grandes salles de concert, à côté du Stadtpark.

  • Séjour en : février 2017, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci JP03Paris
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandra_Hoesl, Manager de InterContinental Wien, a répondu à cet avisA répondu 22 février 2017
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Dear JP03Paris,
Thank you very much for your feedback. It is great to see that you have enjoyed your stay with us.
I would like to once again apologise for the inconvenience you suffered. However I am very happy that the manager on duty was able to assist you.
Great that you have enjoyed the upgraded room. We are always striving to make our guest's stay special.
I truly hope that you will be able to visit us soon again,
Claudia Heger
Assistant Front Office Manager

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Avis publié : 29 janvier 2017 par mobile

L'hôtel est très bien situé, à 5 minutes à pied de la zone commerciale. On peut également atteindre beaucoup d'attractions à pied et le bus "hop on hop off" est à 200 mètres. J'y suis allé pour une conférence professionnelle, tout était très bien organisé. Petit déjeuner de grande qualité, et très bons snacks au bar le soir. Chambres un peu vieillies.

Séjour en : janvier 2017, a voyagé pour affaires
Merci Eugmas
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandra_Hoesl, Manager de InterContinental Wien, a répondu à cet avisA répondu 30 janvier 2017
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Dear Eugmas,
Thank you very much for sharing your experience with us.
Our location is a true benefit, having everything important in walking distance is very convenient for our valued guests. You can easily explore Vienna by foot or by metro which is right across the hotel.
I am very happy that you did enjoy our great breakfast. Having breakfast in our restaurant Parlor is a great start for the day!
With regards to the rooms, I can inform you that a refurbishment is being planned at the moment and should take place end of 2018.
Wishing you all the best,
Claudia Heger
Assistant Front Office Manager

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