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“Très bien mais ....”

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Hotel Am Konzerthaus Vienna MGallery by Sofitel
N° 66 sur 359 Hôtels à Vienne
Attestation d'Excellence
Avis publié : 3 février 2014

Nous avons choisi une chambre "de luxe" rien à redire sur cette chambre très spacieuse et silencieuse mais je reproche cette manie dans tous ces hotels de mettre des surmatelas en plume qui rend le matelas trop mou et surtout trop chaud. Nous avons diné le premier soir au restaurant, le saumon n'était pas assez cuit et le menu est assez limité. Quant au petit déjeuner les salades de fruits les fruits ne sont pas mures et il n'y a pas un très grand choix.

  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci mitsou52
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelAmKonzerthaus1, guest relations agent de Hotel Am Konzerthaus Vienna MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 10 février 2014

Chers Clients,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
,
Les hôtels M Gallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

Stéphanie Schuhmann et toute l 'équipe de "Hotel Am Konzerthaus"

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Avis (2 709)
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141147 avis sur 2 709

Avis publié : 1 janvier 2014

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Rodolphe E
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
HotelAmKonzerthaus1, Guest relations agent de Hotel Am Konzerthaus Vienna MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 12 janvier 2014

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Avis publié : 30 décembre 2013

Si la façade est un peu décevante et froide (bâtiment moderne sans charme), l'intérieur de l'hôtel en style Art Déco est tout à fait réussi et chaleureux. Les chambres également sont agréables avec leurs têtes de lits décorées d'oeuvres de Gustav Klimt et une très belle salle de bain. La mienne était très spacieuse et lumineuse, donnant sur un puits de lumière intérieur. Très bonne literie. Propreté impeccable. Au-delà de celà, le personnel à la réception est très courtois et vraiment pro pour tous les renseignements pratiques (restaurants, musées, réservations, horaires d'ouverture, transports, etc.). Hôtel idéalement situé à moins de 10 minutes de la station de métro Stadtpark. Hypercentre accessible à pied et Musikverein tout proche.
Un vrai 4 étoiles à Vienne.

  • Séjour en : février 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci T_M419
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HotelAmKonzerthaus1, Guest relations agent de Hotel Am Konzerthaus Vienna MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 12 janvier 2014

Chers Clients,

Tout d 'abord, tous nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année qui commence!
Merci beaucoup pour ce commentaire trés élogieux. Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau trés bientôt-
Bien cordialement,
Stéphanie Schuhmann et toute l 'équipe

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Avis publié : 25 décembre 2013

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
2  Merci fropatrice
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HotelAmKonzerthaus1, Guest relations agent de Hotel Am Konzerthaus Vienna MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 12 janvier 2014

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Avis publié : 22 décembre 2013

2ème séjour dans cet hôtel de Vienne qui offre un excellent compromis : prix abordables, confort avec bonne literie, emplacement très pratique qui permet de tout visiter à pieds (bien que n'étant pas situé dans l'hyper centre)?

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Fabien_V_75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelAmKonzerthaus1, Guest relations agent de Hotel Am Konzerthaus Vienna MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 25 décembre 2013

Cher Client,
Tout d 'abord merci d 'avoir pris le temps d'écrire vos réflexions suite à votre séjour dans notre hôtel, Hotel Am Konzerthaus....Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaits ...Au nom de toute l 'équipe, tous mes meilleurs voeux pour 2014 !
Bien cordialement,
Stéphanie Schuhmann

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Avis publié : 19 décembre 2013

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci carnetdevoyage69
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HotelAmKonzerthaus1, Guest relations agent de Hotel Am Konzerthaus Vienna MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 25 décembre 2013

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Avis publié : 4 décembre 2013

J'avais choisi cet hôtel puisque le rapport qualité/prix semblait excellent. La troisième nuit offerte nous ramenait à 100 euros par nuit avec le petit déjeuner. Le personnel à l'accueil est excellent, très sympathique. De bons conseils nous été donnés pour les restaurants et la commande d'un taxi de bonne heure a été efficace. Les chambres sont propres et plutôt bien décorées. La literie est de très bonne qualité. Le petit déjeuner est excellent par ailleurs. Bref, à ce prix là j'y retourne sans hésiter...

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Jordan R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelAmKonzerthaus1, Guest relations agent de Hotel Am Konzerthaus Vienna MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 9 décembre 2013

Cher Monsieur,

Merci d avoir pris le temps d 'écrire vos commentaires sur Tripadvisor, suite à votre séjour à l 'hôtel M Gallery Hotel Am Konzerthaus-
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Stéphanie Schuhmann et toute l 'équipe

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Informations supplémentaires concernant Hotel Am Konzerthaus Vienna MGallery by Sofitel

Adresse: Am Heumarkt 35-37, Vienne 1030, Autriche
Numéro de téléphone:
Location : Autriche > Région de Vienne > Vienne
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N°28 des hôtels familiaux à Vienne
N°43 des hôtels romantiques à Vienne
N°49 des hôtels d'affaires à Vienne
N°50 des hôtels de luxe à Vienne
Catégorie de prix : 91€ - 185€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Am Konzerthaus Vienna MGallery by Sofitel 4*
Nombre de chambres: 211
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Am Konzerthaus Vienna MGallery By Sofitel Vienne, Région De Vienne, Autriche
Am Konzerthaus Hotel
Sofitel Vienna
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