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“Pratique éhontément le surbooking !”
1 sur 5 bulles Avis sur Graben Hotel

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Graben Hotel
N° 77 sur 362 Hôtels à Vienne
Attestation d'Excellence
Paris
1 avis
“Pratique éhontément le surbooking !”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 12 février 2008

Avant de réserver au Graben, j'avais pris connaissance des messages précédents qui mentionnaient quelques surprises malencontreuses, dues apparemment à une pratique du surbooking. Nous avions cru nous prémunir de ce genre d'embrouilles en confirmant par mail notre arrivée (tardive) à l'hôtel le jour même.
En débarquant à une heure du matin à l'hôtel, nous tombons sur un réceptionniste peu avenant qui nous apprend qu'il y a eu une confusion dans leurs réservations, qu'il n'y a plus de place au Graben et que nous allons être transférés gratuitement à l'hôtel Regina, qui appartient au même groupe. Après nous être expliqués calmement, puis de façon un peu plus virulente avec le réceptionniste, nous avons été obligés d'accepter cette solution. L'hôtel Regina est un bel hôtel, mais il est plus excentré (il faut compter environ 15 minutes à pied pour rejoindre Stephansplatz) et situé sur un boulevard extrêmement bruyant.
Nous avions choisi le Graben Hôtel pour sa position centrale. A cause de cette mésaventure, qui semble récurrente, je ne peux que déconseiller formellement cet établissement aux voyageurs. Je ne peux que déplorer également l'attitude hautaine et désinvolte du réceptionniste qui nous a reçus.

  • Séjour du février 2008 - voyage en amoureux
    • Réception
Utile ?
Merci Celimene74
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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666 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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normandie
1 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 29 novembre 2007

hotel bien place dans vienne. ideal pour visiter la ville et ses monuments.chambre très confortable malgré une vue sur la cour. personnel accueillant. A conseiller.

  • a aimé — hotel très calme
  • n'a pas aimé — vue sur la cour
  • Séjour du novembre 2007 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
Merci katy76
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Graben Hotel

Établissement : Graben Hotel
Adresse: Dorotheergasse 3 | 1010 Wien, Vienne 1010, Autriche
Location : Autriche > Région de Vienne > Vienne > Centre-ville , Innere Stadt
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N°55 des hôtels de luxe à Vienne
N°75 des hôtels romantiques à Vienne
N°96 des hôtels familiaux à Vienne
Fourchette de prix (par nuit): 115 € - 368 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Graben Hotel 4*
Nombre de chambres: 52
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Graben Vienne
Graben Hotel Vienne, Région De Vienne, Autriche
Graben Vienne
Graben Hotel Wien
Vienne Graben Hotel
Graben Hotel Vienna

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