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Avis publié : 9 octobre 2012

J'ai choisi cet hôtel après avoir lu les critiques ici et je ne le regrette pas!
Excellente situation, à quelques centaines de mètres de la navette aéroport (13 euros AR et 20 minutes de trajet seulement). Le quartier, élégant et calme, est néanmoins dans le centre. J'allais à pied à la cathédrale ou à la Hofburg mais pour ceux qui n'aiment pas marcher, il y a une station de métro pas loin, sur la ligne de la Karlplatz, endroit stratégique et noeud du réseau

Accueil adorable à la réception et personnel sympa malgré hôtel plein.

J'ai adoré ma chambre, calmissime: au 6e et dernier étage , donnant sur une cour intérieure et au bout du couloir: donc aucun bruit. Mansardée -ce qui lui donnait un certain charme- confortable et impeccable. Literie excellente (grand lit double), douche à l'Italienne, petite entrée avec belle penderie, TV avec toutes chaînes étrangères. Je précise cependant pour ceux qui recherchent la vue qu'il n'y en avait pas: le fenêtre est placée en hauteur, on aperçoit des toits et un clocher. Comme je ne rentrais que pour dormir, ce point ne m'a pas gênée, d'autant que la pièce est très claire et vraiment agréable. De plus j'imagine que les chambres sur la place sont les plus chères et plutôt réservées aux clients "directs" (j'ai eu aussi un pack, avec vol Air France, prix très avantageux).

Le buffet du petit déjeuner est très bien. Seul mini reproche, la salle du petit déjeuner est intérieure, donc pas de lumière naturelle ni vue sur l'extérieur.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Parigina746
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 mai 2012

Hotel très bien situé, aussi bien du centre ville que des accès depuis l'aéroport. Les chambres sont spacieuses, la literie remarquable et la salle de bain très bien équipée. Petit déjeuner copieux. Le personnel est serviable. L’hôtel est neuf et très propre. Bon rapport qualité/prix avec un pack avion+ hôtel.

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci rupionne
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 11 avril 2012

Personnel de réception désagréable... J'avais une offre de surclassement qui a été omise par l'accueil , il fallait la réclamer une fois les bagages dans la chambre...surclassement accordé mais les bagages ont du être déplacés par mes soins !
A éviter pour la qualité du service d'autant plus qu'il n'est pas en plein centre ville et qu'il faut marcher une bonne vingtaine de minutes...
Mauvais rapport qualité-prix!

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Mohamed B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KKPalaisHotel, Manager de K+K Palais Hotel, a répondu à cet avisA répondu 13 avril 2012
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you for choosing K+K Palais Hotel for your recent visit to Vienna. I would also like to thank you for informing about your experiences during your stay.

First of all I would like to sincerely apologise for the behaviour of the member of our reception staff and would like to assure you that we do value this kind of feedback as it gives us the chance to eradicate such manners and un-professionalism.

With regards to the location of the hotel I would like to inform you that we are situated directly in Vienna´s 1st district and you can reach the St. Stephan´s Cathedral easily within 10 minutes by foot.

We do hope to have the chance to welcoming you back in the near future, proofing our services and amenities another time.


With kind regards

Yours cordially

Sarah Bauboeck

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 8 novembre 2011

Week-end de 4 jours à Wien et avons trouvé cet hôtel après lecture des avis sur ce site. Placé à 15 minutes à pied du centre historique et devant un grand parc, cet hôtel est très calme. Chambres confortables et propres mais service minimum.
Malgré un personnel un peu austère, nous y avons passé un agréable séjour.

  • Séjour en : février 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci eduardo m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 mai 2011

Je n'ai que de bonnes critiques à faire : hôtel bien situé, à côté du métro et du tram. Design contemporain et de très bon goût. Chambres de belles dimensions, jolie salle de bain. Tout est neuf et propre. La literie est de bonne facture (aussi bien les matelas que la couette à la douceur remarquable...). Accueil sympathique : les personnes que j'ai pu voir étaient à la fois chaleureuses et serviables. Le petit déjeuner était excellent. Pas de gaspillage pour autant (le beurre, les confitures, le miel, tout était dans des grands bocaux et pas dans des petits emballages jetables). Un hôtel de luxe dont les prix sont carrément attractifs dans le cadre d'un forfait (en l'occurence avion + hôtel)...

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci petiteporte
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