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Points forts des avis
Deux bonnes soirées

Habitué de casino mais pas gros joueur, l’endroit est plaisant et malgré ce que j’ai lu... lire la suite

Avis écrit le 25 avril 2018
GaetanD189
,
Saint Aygulf
par mobile
Fuyez ! Vous êtes des pigeons ! Sauf le resto.

Notre avis est en deux temps et nous avons passé deux soirées très différentes. Premier jour. À... lire la suite

Avis écrit le 15 août 2017
IzaNiza
,
Liège, Belgique
par mobile
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110 avis sur 19
Avis écrit le 25 avril 2018 par mobile

Habitué de casino mais pas gros joueur, l’endroit est plaisant et malgré ce que j’ai lu précédemment sur le fait qu’il faille payer son droit d’entrée... vous achetez votre tranquillité de ne pas avoir trop de touristes malsain surtout le fait que vous payez 27€ pour 30€ de jetons voir moins si vous vous inscrivez à leur mailing list, le deuxième soir nous nous sommes même vu offrir les cocktails très bons... bémol : la plus part des endroits sont fumeurs et les bars sont tous deux dans les salles fumeurs mais bon... un bon moment tant que l’on sait jouer raisonnablement comme dans tout casino...
le personnel y était très aimable et nous a toujours guidé et expliqué les jeux...

Merci GaetanD189
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Casino_Wien, Manager de Casino Wien, a répondu à cet avisA répondu 30 avril 2018

Chèr Gaetan D,

nous sommes vraiment contents que vous avez passé deux très belles soirées au Casino Wien - merci beaucoup pour votre visites et votre feedback sur Tripadvisor.

Nous esperons qu'on va se revoir à votre prochain séjour à Vienne!
Avec mes meilleures salutations,

Julia Steiner
Marketing Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 août 2017 par mobile

Notre avis est en deux temps et nous avons passé deux soirées très différentes. Premier jour. À l'occasion d'un petit weekend à Viennes, nous cherchions un bon restaurant. Nous avons réservé au Casino et le menu fut fameux. La nourriture vraiment élaborée, le cadre magnifique et les serveurs très professionnels. Quoique le décor totalement rouge vif pour incommoder certaines personnes. Attention au pourboire qui n'est pas compris dans le prix comme chez nous. Il faut ajouter un certain pourcentage de l'addition qui correspond à votre degré de satisfaction. ( 10 ou 15 %) . Sinon vous risquez de voir votre gentil serveur faire une mine d'enterrement inexplicable et avoir une longue discussion. Après ce bon repas, nous sommes allé boire un verre au bar et nous avons regardé un peu les joueurs. La soirée fut agréable. À noter que tout le monde fume partout : nous n'avons plus l'habitude d'être enfumés de la sorte en Belgique. Le casino est gardé par un homme armé et il faut sa carte d'identité pour entrer. Deuxième jour. Content de notre première soirée : nous décidons le lendemain de retourner prendre un verre dans cet établissement. L'ambiance fut très différente. Pour entrer, nous avons dû nous enregistrer et acheter pour 60 euros de jetons. Au passage : le personnel de l'accueil est vraiment désagréable et vous prend déjà de haut d'entrée. Nous avons commencé par aller boire un verre au bar pour décider à quelle table nous allions dépenser nos fameux jetons. Au bout d'un certain temps, une jeune dame s'est matérialisée devant nous pour nous expliquer que nous étions finalement pas assez bien habillés ( Merci !) et nous a fichu à la porte. Au moment de rendre nos jetons ( tout penauds que nous étions) il nous a été assuré froidement que nous en avions acheté pour 52 euros et pas 60 euros. Nous n'avions évidemment pas reçu de ticket. En résumé : les gentils touristes comme nous ne sont pas les bienvenus car nous n'avons pas dépensé assez d'argent. Nous nous sommes sentis humiliés et plumés.

1  Merci IzaNiza
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Casino_Wien, Manager de Casino Wien, a répondu à cet avisA répondu 16 août 2017
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Dear IzaNiza,

thank you for your feedback. We are very sorry that your impression of Casino Wien is so diverse and that we achieved just one point although you were very happy with our restaurant. Please let us explain the situation: In Austria tip at restaurants and bars is never included and an important part of appreciation and earnings for the service and kitchen staff. Furthermore the check-in at the Casino with an official ID-document every day of your visit is obligatory and required by law. The entrance to Casino Wien is free, but we always offer our welcome chips package (for € 27 you get € 30 in chips OR for € 30 you get € 30 in chips and a free glass of sparkling wine). At Casino Wien we also have a dresscode for the upper elegant floors (see our website). Our staff is obligated to adress this topic to guests dressed too casual - we know of course that this situation is never nice, but though we thank you for your understanding. Friendliness of our staff to ALL of our guests is most important to us, we are very sorry that this obviously did not succeed this evening - please be sure that we will forward your feedback to our staff to always improve our service.

Best regards from sunny Vienna,
Casino Wien Team

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Avis écrit le 5 janvier 2017

Très bon restaurant bon rapport qualité prix, personnel impeccable
Très jolie salle au 1 étage.
Bien situé plein centre
Un bar très confortable et cosy.
Une entrée payante de 30 euros qui vous donne un Credit de jeux.
Pas vu de poker holdem
.

Merci Paule K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Casino_Wien, Manager de Casino Wien, a répondu à cet avisA répondu 9 janvier 2017

Bonjour Paule K,

merci beaucoup aussi pour cette évaluation très positive. Malheureusement nous n'offrions pas de Poker Texas Hold'em au Casino Wien, juste les variantes "Tropical Poker" et "Easy Hold'em", mais nous sommes heureuses que vous avez profité de votre séjour quand même.

À bientôt et aves mes meilleures salutations d'Autriche,
Julia Steiner
(Marketing & Sales Manager)

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Avis écrit le 6 octobre 2018 par mobile

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Casino_Wien, Manager de Casino Wien, a répondu à cet avisA répondu 8 octobre 2018
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Avis écrit le 27 août 2018 par mobile

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Casino_Wien, Manager de Casino Wien, a répondu à cet avisA répondu 30 août 2018
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Avis écrit le 2 juillet 2018

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Casino_Wien, Manager de Casino Wien, a répondu à cet avisA répondu 4 juillet 2018
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Avis écrit le 29 juin 2018 par mobile

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Casino_Wien, Manager de Casino Wien, a répondu à cet avisA répondu 2 juillet 2018
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Avis écrit le 15 juin 2018 par mobile

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Casino_Wien, Marketing Assistentin de Casino Wien, a répondu à cet avisA répondu 18 juin 2018
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Avis écrit le 22 avril 2018 par mobile

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Casino_Wien, Manager de Casino Wien, a répondu à cet avisA répondu 23 avril 2018
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Avis écrit le 30 mars 2018 par mobile

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Casino_Wien, Manager de Casino Wien, a répondu à cet avisA répondu 16 avril 2018
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