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“Avis mitigé”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Westend City Hostel
Arras, France
Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Avis mitigé”
Avis écrit le 1 octobre 2013

J'ai séjourné 4 nuits dans cette auberge à Vienne. Mon avis est mitigé ...
L'accueil, selon la personne qui vous reçois vous pouvez avoir une personne très désagréable et impoli, j'ai vraiment été choqué par cet accueil. Heureusement tous ne sont pas comme ça, et je vous recommande de vous adresser au jeune qui parle français car il est très serviable.

Le prix, mauvaise surprise, lorsque j'ai fait ma réservation, il était inscrit Petit déjeuner inclus. C'est faux. Il faut payer 4 €. Même en montrant ma réservation, je n'y ai pas eu droit.

Le point vraiment négatif de ce séjour: mon sac a été forcé dans la consigne aux bagages, cadenas cassé. Et on m'a volé des affaires pendant la nuit.
Faites très attention à vos affaires, j'ai fait beaucoup d'auberges de jeunesse et je n'ai jamais eu autant de problèmes!!!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Anais_Nanis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Afsaneh N, Manager de Westend City Hostel, a répondu à cet avis, 9 octobre 2013
Cher Monsieur (Hôte),

Cela nous fait beaucoup de peine, que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous. C'est notre métier d'accueillir amicalement nos hôtes. La plupart du temps nos hôtes trouvent notre personnel trés amical. Peut-être notre employé à la réception a-t-il eu une mauvaise journée. Nous voudrions nous en excuser auprès de vous.

Cela nous fait également de la peine, que votre cadenas ait été forcé. Malheureusement, nous ne pouvons pas savoir, qui et avec quelles intentions arrive chez nous. Dans une chambre à 8 lits, les gens viennent et vont tous les jours. Aussi déclinons-nous toute responsabilité pour les objets entreposés dans le local à bagages. En outre, nous prions chacun de nos hôtes de garder ses objets de valeur avec lui ou de les laisser à la réception.
salutaions
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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181 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (2)
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 18 septembre 2013

Je n'ai jamais séjourné dans une auberge aussi charmante et accueillante que celle-ci! En particulier le personnel vous crée l'ambiance d'une amicale bienveillance et de légéreté. Les chambres sont d'une parfaite propreté. Les autres installations sont intelligement concues: dans la cour en été la fraîcheur vous fait oublier la canicule viennoise, la pièce commune en hiver vous permet d'oublier le froid glacial qui vient de l'Europe de l'Est grace à la petite cuisine avec ses thés et son four à micro-ondes. Les voyageurs internationaux vous prennent à partie pour échanger des impressions avec vous si vous vous montrez volontaire. Last but not least, la position de l'auberge est idéale pour les excursions touristiques, pédestres ou mobiles.

Astuce pour la chambre : Si vous venez en groupe, prenez une chambre pour vous tout seuls, quitte à payer un lit restant libr...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Karina P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lorient, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 9 juillet 2013

Auberge de jeunesse bien située, à 30 min à pied du centre ville et 10 min de la gare ouest. Donne directement sur la plus grande rue commerçante de Vienne. Chambres propres et hôtel bien entretenu avec accès sur un petit jardin, bien appréciable quand il fait beau!
Personnel très sympathique!

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Alice M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Westend City Hostel

Établissement : Westend City Hostel
Adresse: Fuegergasse 3, Vienne 1060, Autriche
Location : Autriche > Région de Vienne > Vienne > Mariahilf
Services :
Restaurant
Style d'hôtel :
N° 34 sur 201 Hébergements spécialisés à Vienne
Fourchette de prix (par nuit): 21€ - 57€
Nombre de chambres: 29
Options de réservation :
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Alias :
Westend City Hostel Vienne, Région De Vienne, Autriche

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