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27 avis sur 1 970
Avis publié : 4 août 2017 par mobile

Situation- parfaite
Service- excellent
Chambres- très agréables et propres.
Petit déjeuner- varié et excellent.

Petit plus - vers 19.00 un thé avec 2 biscuits est apporté dans la chambre.

Je conseille vivement cet hôtel!!

Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
Merci Catherine A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dominic G, Manager de THE THIEF, a répondu à cet avisA répondu 7 août 2017
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Greetings and many thanks for your short , precise review of The Thief . Great to read you had such an enjoyable stay . To see our breakfast described as "excellent" is a true please and I´ll be sharing your thoughts with my colleagues . Your recommendation is much appreciated

Wishing you a warm , relaxing Summer , à très bientôt

Dominic
GRM
The Thief

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 2 juillet 2017 par mobile

Nous avons passé quatre nuits dans cet hôtel. A notre arrivée nous avons été accueilli de façon un peu sommaire, nous avons reçu la clé de notre chambre et personne ne nous a accompagné pour aller la découvrir. Nous avons donc pris nos valises ans et sommes montés tout seul jusque-là. Dans un hôtel de cette catégorie il me semble qu'un portier devrait être là pour faire ce travail. La chambre était très joliment décorée, la seule difficulté fut de ranger nos affaires dans les toutes petites armoires existantes. Sinon tout le confort y était, avec en prime une machine Nespresso ce qui est toujours agréable. Nous avons eu des difficultés après la première nuit, nous sommes partis pour la journée visiter et qu'elle fut pas notre surprise à notre retour de retrouver notre chambre dans le même état que nous l'avions laissé le matin en partant. Nous l'avons signalé à la réception (où nous n'avions pas l'air d'exister dans leur registre à ce moment-là ) et sommes partis au spa afin de laisser le temps à la femme de ménage de faire son travail. Au spa nous n'avons pas été déçu par la qualité de l'accueil, même si il n'y a que très peu de chaises longues au bord de la piscine, les fruits secs et fruits frais ainsi que la limonade faite maison ont trouvé bon accueil.
Le petit déjeuner sous forme de buffet est très complet et de bonne qualité, le personnel agréable.
Nous avons aussi testé le restaurant, où nous n'avons pas été déçus.
Dans l'ensemble c'était un très bel hôtel, qui nécessite peut-être un meilleur suivi des clients. Il y manque probablement de l'expérience pour pouvoir mériter d'être un véritable cinq étoiles.

Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
1  Merci Rumba230569
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dominic G, Manager de THE THIEF, a répondu à cet avisA répondu 24 juillet 2017
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Greetings and many thanks for your review of The Thief . Great to read you had an enjoyable stay . Glad that you took the time to discover our Spa as i highly recommend a few hours of pure indulgence to all our guests . As you mentioned you can relax poolside with a glass of fresh lemonade let the day drift by . I´d like to thank you for bring to our attention the oversight concerning housekeeping . I´ll be discussing your comments with my colleagues .

Wishing you a warm , relaxing Summer and looking forward to your return

Dominic
GRM
The Thief

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Avis publié : 2 mai 2017

dans un premier temps je me suis retrouvé désappointé, car si le personnel à l'arrivée est agréable et courtois, personne ne nous a accompagné jusqu'à la chambre.
c'est dommage, car c’est tellement plus sympathique!
cela permet de faire rapidement connaissance avec l’hôtel, son ambiance et ses règles.
second point, j'avais réservé une chambre vue sur fjord (donc plus chère), or il y a un immeuble de bureaux qui mange la vue(chambre 820), c'était donc plutôt vue sur fjord & immeuble.(à la réservation j'avais imaginé une vue imprenable).

ces détails mis à part, l’hôtel est merveilleux, sobre et luxueux, délicat équilibre parfaitement réussi.

la chambre est spacieuse, ambiance cosy (ainsi que les parties communes), idéalement agencée, salle de bain magnifique, literie super confortable (pourquoi je n'arrive jamais à avoir la même chez moi?!).

le buffet du petit déjeuner est au delà de toute attente, personnel attentif à chaque client, se souvenant des souhaits de la veille etc...

pour finir je remercie chaleureusement le Guest relation manager Dominic, qui nous à sympathiquement conseillé des sorties, musées, restos, ferry, île à voir, et j'en passe!
nous avons mis en application ses bonnes idées, et tout était parfait! donc bravo et encore merci!

pour résumer, j'ai été enchanté du séjour, et triste de partir.

Astuce pour la chambre : insister à la réservation pour une chambre vue sur fjord sans vis à vis
  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci lisandro2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dominic G, Manager de THE THIEF, a répondu à cet avisA répondu 3 mai 2017
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Greetings and many thanks for your review of The Thief . Great to read you had such an enjoyable stay . As you mentioned in your heading we have a very calm property in the heart of a very dynamic new area . The fact that were on an Island contributes greatly to the tranquility of the hotel . Your comments concerning the breakfast were a pleasure to read and glad the staff made the moment so enjoyable . I always rely on "local knowledge "on my travels and it was a pleasure to be able to provide you both with some of the best the city has to offer .

Wishing you a warm , colourful Spring and à très bientôt

Dominic
Guest Relations Manager
The Thief

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Avis publié : 25 avril 2017

La chambre a une dimension généreuse. Elle comporte un balcon, certes assez peu utilisé en saison froide ou intermédiaire, mais qui donne une ouverture sur l'extérieur, ce qui est très appréciable. La douche fonctionne parfaitement, un détail à mentionner car cela peut être une source d'énervement lorsque ce n'est pas le cas. En fin de journée, une employée vient vous proposer un petit cookie, avec une tisane bio relaxante. C'est à ce genre de détails que l'on reconnaît le sens de l'accueil...

Séjour en : avril 2017, a voyagé pour affaires
Merci Gil E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dominic G, Manager de THE THIEF, a répondu à cet avisA répondu 1 mai 2017
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Greetings and many thanks for your review of our property . Great to read you had such an enjoyable stay . As you mentioned we have generous rooms with a balcony and some with a splendid view across the beautiful Oslo Fjord . Your also get a breath of pure, Norwegian fresh air . Glad that our shower gets a mention as we have very fine shower units with both hand held and rainforest options . I´d like to thank you for sharing your thoughts as your feedback is invaluable to us

Wishing you a warm , colourful Spring and à très bientôt

Dominic
Guest Relations Manager
The Thief

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Avis publié : 21 avril 2017

L'hôtel est situé dans le quartier très agréable de la Marina à 2 pas du Astrup Fearnley Musset. De nombreux restaurants et cafés se trouvent à proximité. L'hôtel est moderne décoré avec gout. Notre chambre était spacieuse avec une petite terrasse, parfaitement équipée (machine nespresso, mini bar, coffre...). Le petit-déjeuner est gargantuesque et délicieux. Une magnifique adresse pour séjourner à Oslo !

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci philippen156
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dominic G, Manager de THE THIEF, a répondu à cet avisA répondu 22 avril 2017
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Greetings and many thanks for your review of The Thief . Great to read you has such an enjoyable stay . As you mentioned were located on the waterfront adjacent to the splendid Astrup Fearnley museum . I highly recommend a visit to the museum and we provide free entry for our staying guests . To see the breakfast described as "délicieux" and the hotel as "magnifique" is a true pleasure and I´ll be sharing your thoughts with my colleagues .

Wishing you a warm , colourful Printemps and à très bientôt!

Dominic
Guest Relations Manager
The Thief

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