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Avis écrit le 14 août 2016 par mobile

Nous avons découvert cet hôtel et sommes venus un peu par hasard. Le desk a alors tout fait pour nous trouver des chambres pour nous loger. Et nous avons passé 5 jours absolument sympas. Les bungalows sont tres agreables, certains disposent de piscine privative. Il y a par ailleurs 3 piscines dans le resort dont une au bord de la plage. La plage est tres agreable. Le service est plutot tres bien, avec un personnel tres a l ecoute et tres avenant (notamment le responsable food and baverage). La nourriture est de qualité pour un prix raisonnable. Les petits dejeuners sont variés et tres copieux.
Belle experience, a tester vraiment.

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci duboier
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PassageManagement, Manager de The Passage Samui Villas & Resort, a répondu à cet avisA répondu le 20 août 2016
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Dear duboier,

Thank you for staying at The Passage Samui Villas and Resort with us and for taking the time to share your feedback.
It is great to learn that you enjoyed your time with us. Many thanks for your appreciation of our facilities and staff service during your stay with us.
we will take your comments for further encouragement within our team to ensure personal service and warm welcome for your next visit.
Thank you again for sharing yours with us. We look forward to welcoming you back in the future.

Best regards,

The Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 août 2016 par mobile

Nous avions réservé un private pool en beachfront, cadre de rêve ... Cependant, après 20 h de voyage, bug à la réservation. Notre réservation était effective le mois suivant. Par chance, une chambre avec accès piscine était dispo. Autant dire que nous y avons passé qu une nuit. !!
Beaucoup de bruit: musique assourdissante, réveil très tôt par le bruit des enfants... Je ne peux réellement fournir qu une critique partielle.
Ils nous ont tout de même offert le transfert à l autre hôtel.
Le personnel du restaurant est adorable, au petit soin, prêt à tout pour nous faire plaisir. Un grand merci pour ca.
En étant, dans une chambre avec accès piscine, le repos n est pas de mise.
Peut être retenterais je la beach front pool

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Carole75016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PassageManagement, Manager de The Passage Samui Villas & Resort, a répondu à cet avisA répondu le 20 août 2016
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Dear Carole75016,

Thank you for staying at the The Passage Samui Villas & Resort and for taking the time to share your feedback.
We are delighted to know that you were pleased with our location and Villa.
We would like to apologize for the inconveniences you experienced during your stay.
Please be assured that your valuable comments have been addressed to concerned managers for necessary and corrective actions.

We look forward to welcoming you back again during your next visit to Samui.

Your sincerely,

The Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 août 2016

parfait pour les familles avec petits enfants
,loin du brouhaha des plages de bophut et chaweng,
il manque juste des petits restos autour pour ne pas se sentir confine,
le personnel est au petit soins ,et très serviable mais pas toujours competent,rien de grave

Astuce pour la chambre : la villa avec piscine vue mer
Date du séjour : août 2016
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci burreljj
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 10 août 2016 par mobile

Premier séjour de trois semaines sur l'île de koh samui .
L'hôtel se trouve sur la partie nord ouest de l'île.
Hotel avec une grande piscine pour le calme et pour bien nager et une autre piscine pour les familles avec enfants.
Chambre type bungalow très bien.
Plage magnifique et nettoyer chaque matin.
Malheureusement difficile de se baigner à cause de la marée.
Pour passer un superbe séjour il faut louer un véhicule ou prévoir un taxi pour sortir le soir .
Le restaurant est très bon mais malheureusement il manque d'ambiance le soir et de décoration plus raffinée.
L'ensemble du personnel de l'hôtel est vraiment très sympathique ( mention à Ken).

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Ackpac
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 26 juillet 2016 par mobile

Hôtel magnifique et très au calme.
Personnel très accueillant et disponible.
Restaurant agréable mais le petit-déjeuner par contre est très bas de gamme. malheureusement l'accès à la mer est a 30 cm de profondeur uniquement. L'accès au large est impossible, bloqué par une barrière rocheuse.
Dommage. Préférez un hôtel du côté du Wharf, le village de pêcheur. C'est plus animé et la mer est praticable.

Date du séjour : juillet 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci 45clairev
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PassageManagement, Manager de The Passage Samui Villas & Resort, a répondu à cet avisA répondu le 28 juillet 2016
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Dear 45clairev,

Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at The Passage Samui Villas & Resort.
We are delighted to know that you were pleased with our location, beautiful hotel, nice restaurant and our welcoming staff.
We would like to apologize for the inconveniences you experienced during your stay.
Please be assured that your valuable comments have been addressed to concerned managers for necessary and corrective actions.

We look forward to welcoming you back again during your next visit to Samui.

Best regards,

The Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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