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Villa Orselina - Boutique Panorama Retreat
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Albergo Cardada(Orselina)
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1823 avis sur 226
Avis publié : 31 mai 2013

Ma fiancée et moi avons passé 3 nuits dans ce magnifique hôtel situé dans les hauteurs de Locarno. Situation extraordinaire, vue exceptionnelle, grande chambre bien équipée avec un balcon spacieux, spa et fitness de qualité, succulente nourriture du chef que l'on ne peut que vivement conseiller pour son excellence: en 1/2 pension, nous nous sommes régalés comme rarement pour un prix somme toute convenable!
Le petit déjeuner, en revanche, est plutôt moyen pour un établissement de ce niveau: la qualité y est mais le choix est très restreint (il manque par exemple de produits diététiques). Surtout, le service est inégal et certains membres du personnel pas assez attentifs: à améliorer. Par contre, il est possible de manger dedans, ou dehors sur une terrasse surplombant le lac: grandiose!
Nous avons connu une déception à cause d'une mauvaise communication entre les services du spa et de la réception: pas digne d'une telle maison, tant cela était évitable!
Enfin, qui est le chef? Pas vu une fois du séjour passé pourtant lors d'un week-end prolongé lorsque l'hôtel était plein! Pas étonnant de vivre quelques petits désagréments dus à une mauvaise coordination entre les services quand on n'aperçoit pas même une fois le directeur de l'établissement en trois jours de séjour, surtout que la marge de manoeuvre de la serviable Roberta était faible pour résoudre le problème rencontré.
Nous laisserons une seconde chance à cette établissement.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Olympicchampion
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Christoph S, Manager de Villa Orselina - Boutique Panorama Retreat, a répondu à cet avisA répondu 5 août 2013
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Grüezi
Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über die Villa Orselina zu verfassen.
Ihre Inputs haben wir gerne aufgenommen. Unser Team und ich setzen uns tagtäglich dafür ein, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt in Orselina zu bieten.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihr Wiederkommen.
Cari saluti
Christoph Schlosser

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Avis publié : 7 janvier 2013

Chambre somptueuse, accueil sympathique, petit dejeuner parfait et quelle vue !!!! je recommande vivement et au dela de l hotel qui est divin, Locarno est tres joli et il y a de belles promenades a faire dans le coin..

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci Cel69
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Christoph S, Manager de Villa Orselina - Boutique Panorama Retreat, a répondu à cet avisA répondu 5 août 2013
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Bonjour
Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in der Villa Orselina zu kommentieren.
Magique - das tönt genau wie 'Magie' in unserem Ohren. Merci infiniment für Ihre Komplimente.
Schon jetzt freuen wir uns auf einen erneuten Besuch von Ihnen.
Avec nos meilleures salutations
Christoph Schlosser

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Avis publié : 28 décembre 2012

Nous sommes arrivés le jour de Noel avec ma compagne. L'hotel est idéalement situé à Orselina dominant la ville de Locarno et la partie Nord du lac Majeur. Nous avons été très bien accueillis avec beaucoup de courtoisie , de professionnalisme et de convivialité. J'avais réservé une chambre supérieure avec vue Lac mais à notre grande et heureuse surprise nous avons été surclassés dans une suite de 90 m2 avec cuisine équipée salle à manger salon lit double et grande salle de bains avec douche à l'italienne et baignoire balnéo , le tout agrémenté d'une belle terrasse avec des transats et vue imprenable sur le lac Majeur. L'hotel ne comporte que 28 chambres et dispose d'un spa tres important et très bien équipé. Le restaurant est très bon , le petit déjeuner très complet et attentionné , bref aucune fausse note dans un séjour idyllique. J'avais déjà vu sur Trip Advisor que la Villa Orselina figurait à la première place des hotels du Lac , je ne peux que confirmer. Encore un grand merci à toute l'équipe et une seule envie : y retourner.

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci Fab0663
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Avis publié : 4 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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Villa Orselina O, Manager de Villa Orselina - Boutique Panorama Retreat, a répondu à cet avisA répondu 5 août 2017
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Avis publié : 27 mai 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
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Villa Orselina O, Manager de Villa Orselina - Boutique Panorama Retreat, a répondu à cet avisA répondu 29 mai 2017
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