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“MAGNIFIQUE et MAGIQUE en SUITE PRESTIGE”

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Sofitel Paris La Defense
N° 1 sur 41 Hôtels à La Defense
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
Coulommiers, France
Auteur de niveau 4
38 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
“MAGNIFIQUE et MAGIQUE en SUITE PRESTIGE”
Avis écrit le 14 mai 2013

Nous avions réservé une suite junior avec un pack romance (petit déjeuner en chambre et bouteille de champagne offerte). Nous avons eut la très agréable surpise d'avoir été surclassé suite prestige ! L'hotel n'est pas très simple à trouver avec le gps quand on ne connait pas la défense mais heureusement la signalétique est là pour nous guider. L'accueil est charmant même tard le soir. Le voiturier s'occupe de tout c'est le grand luxe ! Une soirée inoubliable en amoureux dans ce très luxueux hôtel. L'ambiance est calme et feutrée. Nous avons diné au restaurant et le repas était de type gastronomique, vraiment excellent mais très cher. Le cadre est superbe et l'ambiance est vraiment relaxante. Le personnel a été au petit soin pour nous et nous avons vraiment trouvé ce que nous étions venu chercher : un peu de luxe pour nous qui ne sommes pas de ce milieu là. Grace à leur surclassement de chambre nous avons eut la plus belle suite de l'hôtel et c'était vraiment magique. La salle de bain est resplendissante baignoir avec vitre occultante donnant sur la chambre et douche à l'italienne, Immense dressing et tous le nécessaire pour se bichonner, le tout en Hermès s'il vous plait. On nous a monté notre champagne avec des petits chocolats bref une soirée idyllique en amoureux. La literie est plus que parfaite, on dort comme des bébés. La climatisation est incroyablement silencieuse et l'équipement de cette suite est vraiment extra, du luxe... Le peti déjeuner en chambre le matin est tout simplement formidable. On vous amène carrément la table rond pliante dressé. On en a plein les yeux. Le personnel d'étage est discret comme on l'aime. Bref inoubliable mais çà a un certain prix.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Sabine G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Albert M, Responsable relations clients de Sofitel Paris La Defense, a répondu à cet avis, 14 juin 2013
Chère Sabine G,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec la communauté Trip Advisor suite à votre séjour en amoureux du mois de février! J'ai eu le plaisir de vous accueillir à votre arrivée et je me souviens très bien que vous étiez à la recherche d'un vrai moment de repos bien mérité après avoir ouvert votre commerce à Coulommiers. Nous sommes très heureux de constater que notre belle suite Prestige ainsi que la qualité de service et de restauration vous ont comblés! Avoir dépassé vos attentes est une réelle satisfaction pour toute l'équipe du Sofitel Paris La Défense. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et vous faire vivre d'autres moments inoubliables!

Salutations à Monsieur,

Bien à vous,

Guillaume Barthelemy
Relations Clientèle
h0912-gr@sofitel.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 588 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    896
    517
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    31
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264
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
Marseille, France
1 avis
Avis écrit le 19 avril 2013

il faut changer les fauteuils du salon de petit dejeuner vraiment dans un hotel de 5 etoiles c'est inadmissible d'avoir des fauteuils dans cet etat. lieux tres insecurise le soir au abord de l'hotel surtout le week end . obligé de monter les marches exterieures a peu prés 20 le soir car l'ascenseur ne fontionnait pas , donc pas d'autre accés pour rejoindre l'entrée du haut .avec une personne handicapée..... climatisation bruyante dans les chambres.

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci cyrano3008
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Albert M, Responsable relations clients de Sofitel Paris La Defense, a répondu à cet avis, 22 avril 2013
Cher Client,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos remarques avec la communauté de Trip Advisor. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les gênes d'ordre technique et de propreté qui ont eu lieu lors de votre séjour dans notre maison. Je vous prie de croire que cette situation reste exceptionnelle et que le suivi nécessaire est en cours pour que ces contrariétés ne se reproduisent à l'avenir.

Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience à la hauteur de vos attentes,

Guillaume Barthelemy
Relations clientèle
h0912-gr@sofitel.com
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La Roche-sur-Yon, France
Auteur de niveau 2
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
Avis écrit le 17 avril 2013

Accueil professionnel et aimable, propreté impécable. Petit déjeuner copieux.
Réservation par internet interressante par rapport aux prix affichés car sinon rapport qualité prix un peu cher (par ailleurs hotels plus près des centres d'affaires et éviter le parking)

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci docboc
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Albert M, Responsable Relations Clientèle de Sofitel Paris La Defense, a répondu à cet avis, 25 avril 2013
Ch(è)r(e) Docboc,

Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre établissement, et d'avoir pris le temps de nous donner votre opinion suite à votre séjour.

Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le rapport qualité prix que vous trouvez un peu élevé. Je vous prie de ne pas hésiter à me contacter directement pour en discuter, à votre convenance.

Je reste donc à votre entière disposition, et espère avoir le plaisir de vous accueillir personnellement lors d'un prochain séjour.

Bien cordialement,

Albert MEAR
Responsable Relations Clientèle
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Nice, France
Auteur de niveau 6
287 avis
107 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 174 votes utiles
Avis écrit le 15 avril 2013

Une fois quitté la ligne 1 du métro, l'accés se complique, reperez les plans installés le long des voies piétonniéres pour accéder à l'h^tel, evitez d' arriver tard dans la nuit. Accueil souriant, attentionné et sympathique, on vous propose de vous accompagner jusqu' à votre chambre, fonctionnelle et en bon état général, on regretera les sanitaires placés dans la salle de bains et la pauvreté des produits d'accueils, machine a café à disposition. Chambre trés calme. Fitness réduit au minimum, on s' attend a mieux pour un établissement classé 5 étoiles. Service au bar quelque peu léger, le personnel ne semble pas interesser de vous servir, petit déjeuner ordinaire sans plus, la formule express continental est bien adapté aux petits mangeurs. départ rapide et efficace.

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci MAEVANIPA
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Albert M, Responsable Relations Clientèle de Sofitel Paris La Defense, a répondu à cet avis, 25 avril 2013
Ch(è)r(e) Pamani06,

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur Tripadvisor suite à votre séjour.

Je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses quant à notre service au bar. Ceci est inhabituel et nous avons pris toutes les dispositions nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez me faire part d'éléments plus précis concernant ce manque d'attention de nos équipes; n'hésitez pas à m'appeler directement si vous le désirez.

Dans l'attente de vous accueillir personnellement lors d'un prochain séjour,

Bien cordialement,

Albert MEAR
Responsable Relations Clientèle
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Besancon, France
Auteur de niveau 3
20 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 14 avril 2013

Passé le labyrinthe d'accès routier à cet hôtel tout devient facile. Les personnels efficaces et agréables permettent de passer un séjour sans contrainte. Ma chambre était agréable, pratique et confortable avec une salle de bain avec une douche et une baignoire. Le petit déjeuner très complet est de qualité.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci wwwhotel
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Albert M, Responsable relations clients de Sofitel Paris La Defense, a répondu à cet avis, 15 avril 2013
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel Paris La Défense à l'occasion de votre voyage d'affaires. Toute l'équipe est ravie de constater votre satisfaction et espère avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement!

Bien à vous,

Guillaume Barthelemy
Relations Clientèle
h0912-gr@sofitel.com
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Lasne, Belgium
Auteur de niveau 3
23 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 10 avril 2013

S'il y a une critique à faire, c'est l'emplacement si le but du voyage est touristique. La ligne 1 du métro mène toutefois directement aux champs Elysées. L'hotel est mal indiqué à la sortie du métro. Sinon, chambre extrêmement confortable, grande douche, baignoire très agréable. Petit dej impeccable. A recommander!

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Niasso
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Albert M, Responsable relations clients de Sofitel Paris La Defense, a répondu à cet avis, 14 avril 2013
Chers clients,

Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre récent séjour en amoureux! Nous vous attendons avec impatience pour de nouveaux souvenirs parisiens,

Bien à vous,

Guillaume Barthelemy
Relations clientèle
h0912-gr@sofitel.com
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Auteur de niveau 6
140 avis
91 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 votes utiles
Avis écrit le 9 avril 2013

Pas facile de trouver l'entrée en voiture dans les tunnels de la défense. Mais bon à l'arrivé le service est impeccable, et même le parking est décoré par une grande fresque animée.

L'accueil est tout aussi impeccable, le chargé de relation clientèle vient nous accueillir en personne pendant le check-in.
La junior-suite est finalement spacieuse, et j'aime le coin, façon boudoir, avec la banquette. Petit bémol, la TV n'est pas visible depuis la banquette.
La salle de bain est pratique avec douche et baignoire, pas de WC séparé par contre.

Et un service au top. Par exemple, ayant amené notre propre oreiller ergonomique, la gouvernante n'a pas posé de question et amené immédiatement une taie d'oreiller supplémentaire. Le personnel fut toujours agréable et surtout il n'en rajoute pas. Bref le luxe discret.

Le buffet de petit déjeuner est comme toujours chez Sofitel frais et varié.

Je pense que ce qui résume le mieux c'est hôtel c'est : "un luxe discret".
Il n'est pas tape à l’œil à l'image du hall d'accueil ou le plafond ne fait pas 5m de haut ou à l'image de la décoration des chambres qui est sobre et soignée (et c'est tant mieux) mais vous êtes chouchouté pendant tout votre séjour.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Benigne L
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Albert M, Responsable relations clients de Sofitel Paris La Defense, a répondu à cet avis, 15 avril 2013
Chers clients,

Nous vous remercions vivement d’avoir choisi de séjourner parmi nous et pour votre commentaire impeccable!

Nous travaillons au quotidien pour mériter votre mention du « luxe discret » ; nous sommes ravis de constater que notre établissement et les ambassadeurs qui l'animent vous aient séduits et espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien sincèrement,

Guillaume Barthelemy
Relations clientèle
h0912-gr@sofitel.com
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Paris La Defense

Établissement : Sofitel Paris La Defense
Adresse: 34 cours Michelet, 92060, La Defense, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Hauts-de-Seine > La Defense
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à La Defense
N°1 des hôtels de luxe à La Defense
N°1 des hôtels écologiques à La Defense
N°2 des hôtels romantiques à La Defense
N°3 des hôtels d'affaires à La Defense
Fourchette de prix (par nuit): 119€ - 288€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Paris La Defense 5*
Nombre de chambres: 151
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Thomas Cook International AG, Booking.com, ACCOR, Hotels.com, Ebookers, Expedia, TripOnline SA, 5viajes2012 S.L., Prestigia, Voyages SNCF, HotelQuickly et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sofitel Paris La Defense en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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