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“Pourquoi payer plus cher qu'au Novotel ?”

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Pullman Paris La Défense
N° 1 sur 41 Hôtels à La Defense
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Avis publié : 7 juin 2008

La présente critique ne s’adresse pas aux clients dont c’est l’employeur qui paye tout (chambre, pdj, « extras », téléphone, connexion Internet, etc.). Pour eux, le rapport qualité / prix n’a aucun sens.
Mais pour celui qui paye de sa poche ou dont l’employeur ne rembourse que maigrement les frais (et qui donc doit « mettre au bout » de sa poche s’il ne veut pas d’une chambre minable et inconfortable), ce rapport qualité / prix est capital.
Je me suis laissé tenter par une offre à 125 euros (sans pdj) un vendredi soir (les tarifs de milieu de semaine sont nettement plus élevés) rien que pour voir la différence chez Accor entre un Novotel (celui de Charenton offre parfois d’excellentes promotions – j’y ai payé 78 euros pdj compris un lundi de février) et les Sofitel rebaptisés Pullman (selon une logique qui m’échappe : tous ne le sont pas). En d’autres termes, la différence de tarif est-elle justifiée ? Pas au Pullman-La Défense.
Le parcours depuis le terminus de la ligne 1 du métro est semé d’embûches pour les voyageurs avec bagages : les escaliers roulants de la Défense sont apparemment en panne perpétuelle (à voir le contreplaqué usé par les ans qui en barre l’accès), et il y a beaucoup de marches (valises à roulettes s’abstenir). Ce n’est pas la faute de l’hôtel, mais cela donne une image déplorable des abords et hérisse le client avant même qu’il n’entre à l’hôtel, d’autant que le restaurant du 2e étage (avec ascenseur) qui est de plain pied avec l’esplanade arbore un panneau interdisant l’entrée aux résidents. Donc : venir en voiture ou en taxi - métro/RER absolument exclus si l’on a des bagages.
L’accueil est d’une parfaite amabilité – mais c’est la tradition chez Accor, même dans un Ibis beaucoup moins cher.
La chambre 306, qu’on m’avait attribuée, possédait bien le calme que j’avais demandé en réservant. Pas un bruit venu de l’extérieur. Seul problème : ronflement occasionnel et récurrent dans la chambre : climatisation qui se met en route ?
Lit d’un confort magnifique, penderie dotée de bons cintres de trois sortes : parfait (et mieux que Novotel). Connexion Internet payante au prix fort : réservée à la clientèle sur note de frais (voir plus haut). La télévision plasma ne m’intéresse pas. On propose des radios préréglées (NRJ, Europe N°1) – hélas pas celles que j’écoute (France-Musique, Radio Classique) et je suis trop vieux pour essayer de comprendre comment les programmer.
Salle de bains d’une taille superbe, mais très mal conçue. Les boutons de robinets de lavabo et de bain/douche sont lisses et donc très difficiles à tourner quand on a les mains savonneuses. Et malheureusement, il n’y a pas de mélangeur central sur le lavabo : il faut re-régler les deux robinets C et F à chaque fois qu’on fait couler l’eau comme il y a trente ans ! Tous les « simples » Ibis ont un mélangeur central sur le lavabo !
Je n’ai toujours pas compris comment fonctionnait la bonde de baignoire « high-tech ». Alors qu’il y a une place énorme dans la salle de bains, l’architecte a placé la cuvette de WC juste à côté de la baignoire bain/douche : si l’on règle mal la cloison en verre, l’eau arrose le papier hygiénique fixé sur le tablier de la baignoire et le détrempe ! La palme du défaut de conception va au mirroir de rasage, fixé (sans accordéon, contrairement au Novotel de St Pancras) à 1,20 m du sol. Il faut se contortionner pour l’utiliser. Verdict : la salle de bains est certes plus vaste que dans un Novotel, mais infiniment plus mal conçue. Si la commodité de la salle de bains compte plus pour vous que sa taille, allez plutôt dans un Novotel, voire dans un Ibis (certains ont encore une baignoire, comme le Orléans-Gare).
Comme la chambre proprement dite est à peine supérieure à celle d’un Novotel, mon verdict sera donc que le supplément de prix pour passer de Novotel à Pullman ne se justifie pas pour ceux qui paient de leur poche.

  • Séjour en : juin 2008, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Merci FCUNCTATOR
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590596 avis sur 1 573

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Avis publié : 30 septembre 2007

Très bonne expérience. Nous sommes arrivés à l'hôtel et on nous a dit que nous étions surclassés en suite sans coût supplémentaire. Ce fut une bonne surprise.
Les lits sont probablement le meilleur atout de cet hôtel - on a l'impression de dormir sur un nuage.
Très propre et calme. Par contre, je dois dire que rejoindre l'hôtel en voiture est un vrai cauchemar (je me suis perdu à chaque fois avec mon GPS !!!).
La Défense est un quartier mort la nuit - évitez le métro la nuit.
Bon petit déjeuner, même si le choix est un peu limité.

Merci Dreamliner787
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Avis publié : 29 décembre 2006

Super hôtel, jolies chambres, SUPER lit !

Par contre, l'emplacement n'est pas aussi bien, il faut compter 10 minutes de marche, avec de nombreux escaliers, pour rejoindre la station de train et métro de La Défense (voire plus quand les escalators ne marchent pas).

1  Merci R0nald
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Avis publié : 31 juillet 2017

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé pour affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Magalie M, Directrice Expérience Clients de Pullman Paris La Défense, a répondu à cet avisA répondu 1 août 2017
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Avis publié : 29 juillet 2017

Séjour en : juillet 2017
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Magalie M, Directrice Expérience Clients de Pullman Paris La Défense, a répondu à cet avisA répondu 1 août 2017
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Avis publié : 25 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Magalie M, Responsable relations clients de Pullman Paris La Défense, a répondu à cet avisA répondu 26 juillet 2017
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Avis publié : 24 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Magalie M, Responsable relations clients de Pullman Paris La Défense, a répondu à cet avisA répondu 25 juillet 2017
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Informations supplémentaires concernant Pullman Paris La Défense

Adresse: 11 Avenue de l'Arche Courbevoie (Paris La Défense), 92081, La Defense, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Hauts-de-Seine > La Defense
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à La Defense
N°2 des hôtels écologiques à La Defense
N°6 des hôtels d'affaires à La Defense
Catégorie de prix : 120€ - 256€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pullman Paris La Défense 5*
Nombre de chambres: 382
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Au coeur du quartier d'affaires de la Défense face au CNIT et à 10 minutes des Champs-Elysées, l'hôtel Pullman Paris La Défense entièrement rénové est une parenthèse feutrée épurée et lumineuse. Cet hôtel haut de gamme vous propose des chambres design etspacieuses, un fitness, une cuisine ouverte au restaurant Le Quinte&Sens, un bar, le WiFi avec fibre optique offert et un parking privé. Les espaces de réunion aux installations optimales assureront la réussite de vos séminaires et évènements. ... plus   moins 
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