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117122 avis sur 1 871
Avis publié : 12 janvier 2018 par mobile

Je trouve cet hôtel magnifique avec un non emplacement le seul bémol c'est que les chambres sont trop petites pour un hôtel 5 étoiles je pense que ça ne dépasse pas les 20m sinon dans l'ensemble je trouve que cet hôtel est digne d'un vrai 5 étoiles

Séjour en : décembre 2017, a voyagé avec des amis
Merci Mehdi N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Magalie M, Responsable relations clients de Pullman Paris La Défense, a répondu à cet avisA répondu 22 janvier 2018

Cher Mehdi,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel au cœur du très beau quartier de la Défense. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié ce séjour dans notre établissement. Je comprends votre remarque concernant la taille de la chambre et je suis désolée que vous vous soyez senti un peu à l'étroit lors de votre séjour. Pour information, les chambres classiques mesurent 24m² mais nous proposons d'autres catégories de chambres, allant de 27m² à 48m² et même jusqu'à 100m² pour la Suite Présidentielle si vous avez l'opportunité de l'essayer. Il est vrai cependant qu'un grand lit confortable peut rapidement prendre de l'espace, mais vous comprendrez que nous tenons à garantir un sommeil de qualité.
Nous espérons malgré cela conserver votre préférence. Nous sommes réellement flattés de savoir que vous avez trouvé notre hôtel "magnifique" et tout notre personnel se tient prêt à vous accueillir pour un autre séjour 5 étoiles !

Sincèrement,
Magalie Murillo
Directrice Expérience Client

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 7 janvier 2018 par mobile

Séjour trop court mais très agréable en commençant par un très bel accueil à la réception par Bathilde pour notre arrivée . En ce qui concerne la chambre rien à redire très propre très beau mobilier belle vue et au restaurant toujours très beau , plat excellent et service très convivial et professionnel apporté par Sacha , Bastien et Laurent ! Pareillement au petit déjeuner par Clarisse , Laura et Joao . Je remercie aussi Julie a la réception pour sa bienveillance lors de notre départ . Merci Pullman ! Je recommande !

Séjour en : janvier 2018, a voyagé en famille
Merci lucia h
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Magalie M, Responsable relations clients de Pullman Paris La Défense, a répondu à cet avisA répondu 9 janvier 2018

Chère Lucia,

Un grand merci pour votre superbe avis qui nous donne l'envie de continuer à fournir un accueil et un travail de qualité jour après jour. Nous sommes enchantés que la chambre, sa vue, sa propreté, et sa décoration vous aient parfaitement convenu.
D'autre part, nous tenons à servir une cuisine délicieuse et inventive à notre restaurant Quinte & Sens, et nous sommes ravis que l'ensemble de votre expérience fut un succès célébré dans la convivialité à l'heure du repas.
Nous avons transmis vos félicitations à Bathilde, Sacha, Bastien et Laurent pour leur accueil et leur service, nous sommes fiers qu'ils aient su vous apporter toute l'attention requise et qu'ils aient activement participé à la réussite de votre séjour ! Merci à vous des les avoir cités, je suis certaine que votre commentaire les poussera à donner encore le meilleur d'eux-mêmes pour nos chers clients.
Cela serait avec un immense plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Pullman Paris la Défense, et nous vous souhaitons d'ici-là un très beau début d'année.

Sincèrement,
Magalie Murillo
Directrice Expérience Client

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Avis publié : 7 janvier 2018 par mobile

J'ai passé une nuit dans ce magnifique hôtel situé sur l'esplanade de La Défense à 100 mètres de l'arche.
J'ai noté un seul inconvénient, il n'a pas de piscine.
Nous avons été surclassés dans une très agréable chambre luxe au 15ème étage, avec vue sur l'esplanade à un prix très abordable réservée par l'intermédiaire d'évasions secrètes.
Très rare de passer la nuit dans un hôtel à la propreté irréprochable comme celui-ci.
Excellent petit-déjeuner avec des fruits frais, un chocolat chaud fantastique, deux cuisiniers sont à votre disposition pour les scrambble eggs, les omelettes à la demande. Les croissants sont formidables. Ce n'est rien à côté de la gentillesse des employés qui se mettent en quatre pour vous. Une mention particulière à la personne vraiment très sympathique et attentionnée chargée de l'accueil au petit déjeuner du samedi 6 novembre.


Séjour en : janvier 2018, a voyagé en couple
Merci WAL343
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Magalie M, Responsable relations clients de Pullman Paris La Défense, a répondu à cet avisA répondu 9 janvier 2018

Chers Clients,

Cela nous remplit de bonheur de vous savoir si satisfaits de votre séjour au Pullman Paris la Défense, c'est avec joie que nous recevons vos compliments et nous vous en remercions. Nous avons partagé votre satisfaction avec notre personnel et en particulier avec nos cuisiniers et notre souriante hôtesse d'accueil du petit-déjeuner, qui étaient ravis de vous avoir aidés à démarrer la journée sur une note si positive !

Nous sommes vraiment très heureux que vous ayez trouvé votre chambre "très agréable", notre hôtel "magnifique", la propreté "irréprochable", le petit-déjeuner "excellent" et notre personnel "absolument génial" !
Vos éloges nous encouragent à maintenir notre exigence de qualité au quotidien et à proposer un service toujours plus soigné pour chacun de nos clients.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et espérons vous revoir très bientôt !

Sincèrement,
Magalie Murillo
Directrice Expérience Client

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Avis publié : 7 janvier 2018

Recommandé par des amis, j'y ai passé un weekend sans trop d'attentes mais notre court séjour a été superbe. J'étais agréablement surprise du confort de notre chambre (le lit était tout douillet) et de la réactivité des employés de l'hôtel. Je remercie particulièrement Mahrine pour l'attention qu'elle nous a porté en chambre et pour son accueil chaleureux. L'ambiance du bar nous a beaucoup plut, et par dessus tout la gentillesse de Laurent et Bastien.
Je recommande vraiment cet hôtel à quiconque voudrait passer un petit moment cosy et apprécie être chouchouté de temps à autre!
Merci à l'accueil énergique de Pauline et Bathilde et à toute l'équipe du Pullman La Défense. Nous reviendrons sans hésitations !!!

  • Séjour en : décembre 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci MwshGrz
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Magalie M, Responsable relations clients de Pullman Paris La Défense, a répondu à cet avisA répondu 8 janvier 2018

Chers Clients,

C'est avec une joie non-dissimulée que j'ai pu transmettre votre magnifique commentaire à tout notre personnel et en particulier à nos réceptionnistes vitaminées Pauline et Bathilde, notre Responsable Relation Clientèle Mahrine, si attentionnée, et à nos sympathiques barmen Laurent et Bastien. Tous étaient très reconnaissants et ravis que vous ayez pris le temps d'écrire ces jolis mots pour eux ! Un grand merci !
Nous nous réjouissons de savoir que tout le confort était au rendez-vous et que vous avez passé d'agréables moments de détente dans notre hôtel et notamment au bar. Votre avis compte beaucoup pour nos employés qui mettent tout en oeuvre pour vous satisfaire au-delà de vos attentes, et cela est toujours fabuleux d'atteindre notre but commun de la sorte.

Notre équipe se tient prête à vous accueillir encore pour vous faire passer un autre weekend relaxant, festif, et mémorable comme nous aimons le faire.

À très bientôt au Pullman Paris la Défense!

Sincèrement,
Magalie Murillo
Directrice Expérience Client

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Avis publié : 5 janvier 2018

accueil sympathique, chambre bien équipée,personnel bar, petit déj et réception à l'écoute du client. Proche centre commercial et métro ou RER. Literie confortable, chambre calme, accès parking étroit mais prix raisonnable.

  • Séjour en : décembre 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci deconaro2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Magalie M, Responsable relations clients de Pullman Paris La Défense, a répondu à cet avisA répondu 8 janvier 2018

Cher Denis,

Nous sommes plus que ravis de voir que votre séjour à nos côtés fut absolument "parfait" ! Votre commentaire est une source de motivation supplémentaire pour tous nos employés qui s'engagent chaque jour à effectuer un travail de qualité pour vous faire passer le plus beau des séjours parisiens. Cela nous fait grand plaisir que de savoir nos chambres dotées de tout le confort dont vous avez besoin, et que l'accueil souriant et soigné de notre personnel vous a conquis à chaque étape de votre séjour chez nous.

Notre hôtel étant d'après vous très bien situé, nous avons grand espoir de vous revoir bientôt dans notre établissement ! Tout notre personnel se réjouit à cette perspective, et vous souhaite une splendide année 2018 !

Sincèrement,
Magalie Murillo
Directrice Expérience Client

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