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Al Bustan Palace, A Ritz-Carlton Hotel
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Avis (2 159)
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8388 avis sur 2 159
Avis publié : 9 mai 2014

Un lobby extraordinaire, majestueux, magnifique, à couper le souffle. Chambre magnifique et vaste, salle de bain un peu rétro mais charmante, restaurants parfaits, cuisine excellente et variée, propreté parfaite, personnel attentionné. Aucun point faible. Nous y retournerons certainement.

Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
Merci tenbosch
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 5 avril 2014 par mobile

Des très beaux jardins, un accueil chaleureux, une situation excellente.
Un extérieur un peu massif et un intérieur surprenant!
Les chambres sont confortables, mais les salles de bains un peu petites ....
Seul bémol : manque un vrai spa!

  • Séjour en : mars 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Kalua D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 mars 2014

Etablissement extrêmement luxueux situé légèrement à l'extérieur de Muscat.

Les chambres et les salles de bain sont confortables quoiqu'un peu petites pour un établissement de ce standard et de ce prix (toilettes non séparées). Agréable balcon pour les chambres avec vue mer.

Très belles piscines et personnel très serviable. Beau jardin très étendu. Nous n'avons pas pu profiter de la plage car la mer était extrêmement sale et polluée probablement du fait de quelques gros navires escalant à Muscat.

Malgré la tenue d'un congrès, nous n'avons subi aucune gène ni inconvénient.


Excellent restaurants.

Les prix sont élevés, mais Oman n'est pas Dubai...

Astuce pour la chambre : Choisir vue Mer
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci francois w
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 février 2014

Très bel hôtel sur une plage privée, belles piscines et grands jardins. Le personnel est d'une amabilité et d'une efficacité remarquable. Chambres avec accès direct sur la piscine pratiques et confortables, une seule petite critique porterait sur la taille de la SdB qu n'est pas au standard de l'hôtel. L'équipement de SdB correspond à celui d'un hôtel il y a 15 ans...le reste est parfait

Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
Merci cornay
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 février 2014

Cadre extérieur sympa, personnel attentionné, hôtel très propre.....mais, déco un peu vieillotte.
Mais ceci n'est pas la raison de notre mauvaise évaluation.
La qualité des restaurants n'est absolument pas d'un niveau 5 étoiles et les tarifs pratiqués sont tout à fait usuraires.....
Renseignez vous avant de réserver votre séjour....
Par ex, Buffet du soir à 44 euros pp sans boissons.
Ou petit encas le midi à 18 euros pp pour une portion de resto gastronomique sans la qualité.
Nous sommes habitués des bons hôtels et sommes très déçus de celui ci.

Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
Merci HPBE
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AlBustanPalace, General Manager de Al Bustan Palace, A Ritz-Carlton Hotel, a répondu à cet avisA répondu 5 février 2014
Google Traduction

Dear HPBE,

Thank you for taking the time to share feedback on your recent stay with us.

Whilst I am glad to read that you enjoyed the attentive service of our Ladies and Gentlemen, I am disappointed to hear the quality and prices of food and beverage did not meet your expectations. I would like to assure you we take feedback very seriously and I have personally addressed the quality issue with the Director of Food & Beverage and Executive Chef.
Please know we regularly conduct a competitive analysis with other luxury hotels in the region and we are confident we are competitively priced. Please rest assured that we will continuously monitor our pricing strategy in order to provide good value for money.

Should you wish, I would like to invite you to contact me at your convenience in order to further discuss your comments.

Kind regards,
Bernard N. Viola
General Manager
Bernard.Viola@ritzcarlton.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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