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“Vous appellez ça un hôtel ?” 1 sur 5 bulles
Avis sur Hotel Europa

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Europa
Attestation d'Excellence
hanvec
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Vous appellez ça un hôtel ?”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 3 mai 2014 par mobile

Cet hôtel à vraiment l'air bien quand vous arrivez à l'entrée tout est propre, le personnel sympathique... Maintenant voyons si les chambres valent le coup... Ah ! Mais c'est horriblement nul ! Les chambres sont sales et pas changées, la moitié des équipements sont cassés (chasses d'eau, volets roulants...) En plus de ça, nos chambres donnaient sur la rue avec des klaxons de partout. Maintenant le restaurant, Argh ! J'ai failli vomir, ils essayent de faire de la grande cuisine, mais... Ça marche pas... Bon voila, c'est tout.

  • Séjour du avril 2014
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
3 Merci maelll
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirSorrAm, Propriétaire de Hotel Europa, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
Cher Client,

Je vous écris juste pour corriger les nombreuses inexactitudes dans cette « révision » comme celui qui a écrit il jamais nous a approché à tous pendant leur séjour - s'ils étaient en effet invités.

Notre hôtel a été l'hiver dernier rénové et si aucune de nos chambres peuvent être décrits comme « sales »....
...toutes les chambres sont nettoyés tous les jours comme le sont toutes les parties communes au sein de l'hôtel.....TOUS LES JOURS....

Nous avons 40 chambres, dont 16 ont vue frontale jardin , 04 on vue piscine et 20 sont vue du montagne et son tout bel….

...et tous les aliments et les boissons servis à l'hôtel est frais et comestible……
....Évidemment cela ne garantit pas que les aliments servis dans notre hôtel ou ailleurs pour ailleurs, satisfera tous les goûts au cours ce sont subjectives….

Donc je pense qu'il aurait été plus exact de dire que la nourriture n'était pas au goût de l'écrivain.

Une critique constructive est acceptable car il aide à améliorer nos services, mais pour délibérément signaler les inexactitudes et passez-les au large comme une « révision » sont extrêmement petite & enfantin…..

….. Il aurait été plus bénéfique si le client avait informé....me le directeur ou le personnel de la réception de l'ensemble ci-dessus pendant leur séjour, quand il aurait été possible de faire quelque chose au lieu d'écrire anonymement à Tripadvisor et se cachant derrière leurs chaînes de tablier…..

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que notre hôtel ne satisfaisait pas comme il le fait toujours avec nos client.

.....est un commentaire injuste que les affrontements avec beaucoup de bons commentaires reçus durant le même mois de Avril .... auprès des clients français, anglais, italien...

Le personnel de l'hôtel, prendre au sérieux et leur travail et aussi la direction.....

Salutations du


Francesco Donnarumma/G.M.

et staff du Hotel Europa 3 star sup. pre Sorrento e Pompei.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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681 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    188
    39
    10
    19
Consultez les avis pour
176
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9
48
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 15 avril 2014

Excellent accueil, chambre spacieuse, très propre et avec vue magnifique sur le Vésuve !
Parking privé et sécurisé.
Excellent choix pour court ou long séjour.
Personnel parlant plusieurs langues et le Directeur, charmant, parle Français couramment.

Astuce pour la chambre : Demander vue sur le Vésuve
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
6 Merci Benoît G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
21 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 25 juin 2013

Hotel sale, cours avec immondices, repas infecte (pain raci, boulette de viande même pas digne un Leader price, croissant raci au pdj), salle de bain délabrée (porte de douche cassée).

Bref a éviter absolument.

Je suis convaincu que les commentaires positifs ont tout simplement été achetés.

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Literie
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci Michael C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hotel Europa

Établissement : Hotel Europa
Adresse: Viale Delle Terme, 80053 Castellammare Di Stabia, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Campanie > Province of Naples > Castellammare Di Stabia
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 3 sur 15 Hôtels à Castellammare Di Stabia
Fourchette de prix (par nuit): 47 € - 960 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Europa 4*
Nombre de chambres: 40
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