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“Ce n'est pas un 4 étoiles”

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Hotel Waldorf Palace
N° 22 sur 182 Hôtels à Cattolica
Attestation d'Excellence
Avis publié : 6 août 2012

Hotel de classe moyenne. Chambre très exigüe pour 4 personnes. Pas l'habitude d'avoir des lits superposés dans la chambre, surtout dans un 4 étoiles ! Nettoyage en surface, si on veut un nettoyage un peu plus poussé, il faut enlever les affaires, même dans la salle de bain. Du jamais vu ! Aucun service au petit-déjeûner, très bruyant, mais buffet royal. Par contre on se serait dit dans une cantine, avec des plateau. La piscine est Ok, mais ne correspondant en rien à l'image sur internet, de même que pour toutes les images misent sur le site de l'hôtel. Bon hôtel trois étoiles sans plus.
Par contre le personnel à la réception est très aimable et parle plusieurs langues

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Corine B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
nonnihotels, Proprietario de Hotel Waldorf Palace, a répondu à cet avisA répondu 9 août 2012

Chère Madame Corinne
nous sommes désoles de n’avoir pas satisfait vos attentes
Les chambres à 4 lits sont en général, chez nous, pour familles avec enfants.
Surement deux chambres doubles l’une à coté de l’autre aurait été une meilleure solution pour vos exigences. Bien naturellement le prix du séjour aurait été un autre.
Notre service de petit-déjeuner marche bien, la plupart des nos clients sont satisfaits, nous allons quand même vérifier et prendre compte de votre note.
Nous vous remercions pour nous avoir classifié comme un bon hôtel de trois étoiles, les étoiles parfois sont raisons de mal entendu. Nous croyons que le rapport qualité/prix soit la bonne clé pour un correct jugement d’un hôtel.
Nous vous remerçions pour l’apréçiation de la réception.
Veuillez bien agréer Madame nos meilleurs salutations
Le Responsable de la Direction
Edgardo

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2329 avis sur 959

Avis publié : 2 août 2012

aucun hotel sera totalement parfait ! mais le waldorf est très bien !! les bons coté plage proche, personnel très gentil , repas bon , hôtel agréable avec ses 2 piscines, , vélo mis a disposition !!! mauvais coté piscine un peu froide , insonorisation des chambres un peu faible !! oui l’ascenseur met un peu de temps (on est en vacances) eaux de la piscine un peu trop chloré voila je conseille cette hôtel sans souci !!

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci sarah p
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 22 juillet 2012

hotel correct dans l ensemble mais avec de gros defauts d organisations des repas ,coin repas ressemble plus a une cantine ,espace entre les tables trop etroit pour circuler ,avec les plats,personnels depassés par les evenements ,service tres mauvais,et ne parlons meme pas du petit dejeuner...... .
concernant la piscine l eau pas propre et le carrelage autour de la piscine fendu .les ascenseurs beaucoup trop d attente et vetustes.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
1  Merci VINCENTMulhouse
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
nonnihotels, Proprietario de Hotel Waldorf Palace, a répondu à cet avisA répondu 27 juillet 2012

Cher Monsieur Vincent

nous sommes désolés que vos attentes ont été déçu.
Nous prenons note de vos conseille ; refaire l’organisation de l’hôtel sera un travail long et difficile. Moi et ma famille travaillons depuis 40 ans dans l’hôtellerie et nous gérons nos hôtels selon les critères qualitatifs d’hospitalité qui donne à l’Italie, comme à la France, un atout reconnu dans le monde.
Heureusement le résultat obtenu et la fidélité que nos clients nous témoignent nous remplisse de fierté.

La salle du repas est de 320 mq, avec une capacité de 280 couverts ; pendant votre séjour en pension complète nous avons compté 180 personnes donc le petit espace qui vous a été réservé était du a une distraction à la quelle nous aurons volontiers porté solutions avec une simple demande de votre part.

Nous prenons note de vos remarques mais avec satisfaction nous respectons les piliers de la bonne gérance hôtelière :
- courtoisie
- qualité des repas
- propreté des chambres
- rapport qualité-prix

La pragmatique est notre credo, être arrivés à ces résultats est pour nous raison de gratification professionnelle.

Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau, vous pourrez ainsi remarquer nos efforts pour toujours aller à la rencontre de vos attentes.

Edgardo

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 27 mai 2012

Voilà plus de dix ans que nous revenons avec plaisir au WALDORF afin d'y passer une agréable quinzaine et souvent nous y retrouvons des visages connus. Toujours le même, sympatique accueil, une cuisine supérieure, un service de salle sans problèmes . Quant à la soirée " buffet" une fois par semaine , elle permet de découvrir des spécialités régionales parfois ignorées . Si la piscine de l'étage est à l'ombre l'après midi on peut toutefois se rabattre sur un service plage travaillant en collaboration avec l'hotel .
Nous espérons pouvoir revenir encore de nombreuses années !
Monique Goossens, responsable du petit groupe belge .

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Monica G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 mai 2012

Excellente qualité d'accueil dans cet hôtel. Le personnel y est particulièrement chaleureux et disponible. Le cadre est idyllique, en bordure de mer, dont on peut profiter du spectacle par la terrasse de notre chambre. Les chambres sont très propres et très spacieuses et différentes prestations peuvent nous être proposées (thalasso, salle de gym, grande piscine, ....). Le restaurant y est aussi très sympathique et les choix de mets très variés. Je vous recommande tout particulièrement cet hôtel. Je suis certaine que tout comme nous, vous ne serez pas déçus.
Patricia L; de Grenoble, France

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Jean L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 mai 2012

J'ai passe avec ma famille une semaine de réve, tout est parait, un personnel cordial et professionel,une cuisine avec des plats goleureux et un buffet varie et riche mais surtout avec des chambres spacieuses et completement propres, enfinsi vous cherchez le relax, la mer, le divertement et surtoutqualitè = prix jevous conseille cet hotel Mes compliments au personnesl mais surtout au dirigeant de ce bel Hotel, promis j'y retourne. Maria Chirel

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci maria s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 22 février 2012

Très jolie station balnéaire, avec beaucoup d'animations le soir et visite la journée.
Idéal en famille; couple ou pour faire la fete.

Hotel très jolie et bien situé, proche plage.
Très bien : niveau qualité /prix
Personnel sympathique ; accueillant, serviable.

Restauration au TOP ; très bon repas et variée. je me suis régalée. Félicitations !

On a tellement aimé que l'on y retourne cette année.

ps: petit bemol, la piscine ( de l'etage) est à l'ombre l'apres midi.

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Ker38
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
nonnihotels, Responsabile relazioni pubbliche de Hotel Waldorf Palace, a répondu à cet avisA répondu 3 mai 2012

Bonjour,

Et ben nous aussi nous sommes très content parceque nous avons pu vous satisfaire et vous faire passer un séjour agréable c' est notre objectif. :-)
Nous éspérons vous avoir la prochaine année et en attendant nous vous envoyons nos meilleurs salutations et a trés bientot. :-)

Maria

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Informations supplémentaires concernant Hotel Waldorf Palace

Adresse: Via Gran Bretagna 10, 47841 Cattolica, Italie
Location : Italie > Émilie-Romagne > Province of Rimini > Cattolica
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels d'affaires à Cattolica
N°4 des hôtels de luxe à Cattolica
N°50 des hôtels romantiques à Cattolica
N°60 des hôtels familiaux à Cattolica
Catégorie de prix : 53€ - 176€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Waldorf Palace 4*
Nombre de chambres: 114
Options de réservation :
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