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“Une veritable arnaque”

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Hotel Baglio Santacroce
N° 5 sur 14 Hôtels à Erice
Avis publié : 15 août 2013

Nous avions reservé et payé un supplement moi et ma femme pour pouvoir dormir dans la vieille batisse, plutot que dans l'horrible batiment jaune derriere. Hors lorsque nous sommes arrivés la vieille batisse etait over-booké mais plutot que de nous l'avouer le personnel a prefere nous faire croire que nous avions reservé dans le nouveau batiment, puis a essayé de nous faire croire que les chambres du nouveau batiment etaient mieux que l'ancien (ce qui est absolument faux), et enfin a refusé de nous rembourser le supplement que nous avions payé pour dormir dans l'ancienne batisse en essayant de noys demontrer par A+B que noys avions pas payé de supplement ! L'hotel n'est vraiment pas terrible, le restaurant contient 90% de surgelé (le plus mauvais que nous ayons fait mais pas le moins chere !), mais l'attitude du personnel est absolument inadmessible !!!

  • Séjour en : juillet 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Antoinekeller
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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410 avis sur 163

Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 22 octobre 2006

J’avais réservé en me basant sur leur site internet et sur deux guides de voyage. J’aurais dû regarder ici avant ! Je n’ai rencontré aucun problème particulier avec l’hôtel – qui est propre et bien géré, mais manque de caractère et le personnel ne m'a pas semblé particulièrement efficace ni avenant.
Nous avons dormi dans une des chambres modernes le premier soir, puis avons changé pour une des chambres plus originales, dans la partie plus ancienne (avec une vue bien plus intéressante).
La première chambre était propre et fonctionnelle, rien de plus, la seconde était plus grande et assez jolie, mais les travaux effectués pour y mettre une salle de bains n’étaient pas de qualité et je préfère ne pas penser aux dégâts que l’humidité causera aux vieilles pierres d’ici quelques années.


Merci amblypygid
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Avis publié : 8 août 2006

Cet Hôtel se compose d'un bâtiment ancien bien réhabilité et d'un bâtiment moderne confortable. Il se situe à l'entrée d'une petite ville sans charme. Le bâtiment ancien comporte des chambres avec des petites ouvertures sur lesquelle sont fixés des barreaux qui font penser à une cellule de prison malgrès la lointaine vue sur la mer (et sur des carrières) dont seules certaines chambres disposent et pour lesquelles vous devez payer un supplément de 15 Euros par nuit. Certaines chambres font franchement penser à une cellule de prison car dépourvues de toutes vue extérieure (Chambre 44 par exemple). par ailleurs, entre les deux batiments se trouve une petite piscine pas toujours propre équipée d'un système de filtrage très bruyant particulièrement la nuit et située juste au dessus du restaurant qui dégage de fortes odeurs de cuisine à partir de 10H du matin très incommodantes si on veut passer un moment au soleil au bord de la piscine. En outre le personnel de cet Hôtel est dépourvu de toute hospitalité particulièrement les personnel du restaurant. Si vous aimez le calme, éviter cet Hôtel.

Séjour en : août 2006
1  Merci maselou
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Avis publié : 2 août 2006

Voici comment cet hôtel était décrit dans le catalogue : "Vieille demeure typique construite en 1637, devenue un petit hôtel charmant...". Avec deux photos magnifiques de la vieille demeure typique.
Nous avons hélas découvert que cet hôtel est un bâtiment très moderne et que le panorama fantastique était majoré (nous avions donc une "belle" vue sur l’arrière).
Une vraie arnaque. Mais pas seulement : le personnel était très distant, le petit déjeuner n’avait rien à voir avec ceux servis dans un trois étoiles, et si on voulait lire les journaux, tenez-vous bien, il fallait payer ! A éviter !

3  Merci Brakkobaldo
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Avis publié : 25 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 2 février 2017

  • Séjour en : janvier 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 5 août 2016

  • Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Hotel Baglio Santacroce

Adresse: Ss 187, Erice, Sicile, Italie
Location : Italie > Sicile > Province of Trapani > Erice
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner inclus Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 5 sur 14 Hôtels à Erice
Catégorie de prix : 45€ - 144€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Baglio Santacroce 3*
Nombre de chambres: 42
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Baglio Santacroce Erice, Sicile
Baglio Santacroce Hotel

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