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“Hôtel très décevant”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Smart Hotel Holiday
N° 15 sur 58 Hôtels à Mestre
Attestation d'Excellence
Vichy, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Hôtel très décevant”
Avis écrit le 28 août 2013

Lors de notre arrivée, notre impression fut premièrement bonne puisque la réceptionniste parlait français et nous a expliqué comment nous rendre à Venise, que faire là bas, etc...
Puis, le soir, le bar était fermé alors qu'il est affiché qu'il est ouvert 24h/24.
Le réceptionniste de nuit était très désagréable.
Il n'y a pas de coffre-fort dans la chambre contrairement a ce qui était écrit, la douche est très petite, la chambre est assez étroite.

Je garde le meilleur pour la fin :
Le deuxième jour, nous sommes partis de l’hôtel vers midi et sommes rentrés le soir, vers 23h.
Lors de notre arrivée, nous avons constaté que notre chambre n'avait pas été faite, le lit n'était pas refait, les serviettes mouillées n'avaient pas été changées, les poubelles n'avaient pas été vidées, etc...
Aucun femme de chambre n'est passée durant la journée et nous trouvons cela inadmissible pour un hôtel 4 étoiles.
Je suis donc descendu à la réception expliquer mon problème, et le réceptionniste s'est contenté de me fournir des serviettes propres avec un ton arrogant.

Très mauvais souvenir de cet hôtel que je ne recommande pas du tout.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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1 Merci ElMe03
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Français en 1er
Martigny, Suisse
Auteur de niveau
118 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
Avis écrit le 29 juillet 2013

Etablissement près de la sortie de l' autoroute, facilité pour prendre le bus pour Venise à 2 minutes à pied, le concierge d' une grande gentillesse vous donnera tout les conseilles pour aller à Venise vous pouvez acheté directement les billets de bus. Chambre propre et bien isolée petit déjeuner copieux. Encore un grand merci au concierge et qui parle très bien le français

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci 1956fifi
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Informations supplémentaires concernant Smart Hotel Holiday

Établissement : Smart Hotel Holiday
Adresse: Via Dell'Essiccatoio 38, 30174, Mestre, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Vénétie > Province de Venise > City of Venice > Mestre
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels de luxe à Mestre
Fourchette de prix (par nuit): 78€ - 193€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Smart Hotel Holiday 4*
Nombre de chambres: 97
Options de réservation :
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Alias :
Smart Hotel Holiday Mestre, Province De Venise
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