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16 avis sur 3 223
Avis écrit le 24 octobre 2018 par mobile

Vraiment déçue par l’accueil et la chambre.
Nous ne devons pas avoir la tête de l’emploi...
Pour le prix, nous nous attendions à mieux.
La chambre au premier étage n’est pas nickel et petite, digne d’un ibis.
La salle de bain est minuscule.
Le hall n’est pas extraordinaire non plus.

Date du séjour : octobre 2018
Merci 149karinev
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hilton G, Front Office Manager de Hilton Garden Inn Venice Mestre San Giuliano, a répondu à cet avisA répondu le 25 octobre 2018
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Dear Karine V,

Thank you for taking a moment to share your experience.
Your opinion is a great tool for us to improve our services.

We would like to thank you for you very constructive feedback.
We pride ourselves on our standards and it seems that on this occasion we may have let you down.
You have our assurance that your comments have been investigated and the appropriate changes to process will be made, all to avoid any future possible occurrences.

Once again, thank you for your valuable comments.

Best regards.

Michael Russo
Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 octobre 2018

Cet hôtel est très bien, personnel très sympas, chambre spacieuse, super équipée, propre. restaurant et Bar très bien.
Il est super bien situé, il y a un arrêt de bus juste devant l'hôtel, c'est la ligne de bus de l'aéroport à Venise, ce qui fait qu'en 10 minutes on peut rejoindre Venise sans souci.

Astuce pour la chambre : Chambre donnant sur la piscine
Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci thierryA640
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hilton G, Front Office Manager de Hilton Garden Inn Venice Mestre San Giuliano, a répondu à cet avisA répondu le 22 octobre 2018
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Dear thierryA640,

Thank you for taking the time to write such a lovely review, following your recent stay with us at the Hilton Garden Inn Venice Mestre

We are very pleased to read that you appreciated the friendliness of our staff.
It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as it is what we strive for every day.

Your kind words have been passed on to our team members who made your stay a pleasant one.
This will certainly motivate them to keep up the good work.

We all look forward to welcoming you again on your next visit to Venice in the near future.

Michael Russo
Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 septembre 2018 par mobile

à quelques minutes en bus de venise cet hôtel est très bien placé avec un arrêt de bus juste devant on ne peut faire mieux
accueil chaleureux
nous avions réservé 2 chambres par l intermédiaire d expédia
on nous a attribué 2 chambres pour handicapé ???? le confort ok mais nous ne sommes pas handicapé ....
de plus il s agissait d une chambre communicante et nos voisins étaient très bruyant le soir et le matin
petit dej. correct (18€) mais doit être amélioré
chambre propre
merci au staff

Date du séjour : septembre 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci vechloarthur
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hilton G, Front Office Manager de Hilton Garden Inn Venice Mestre San Giuliano, a répondu à cet avisA répondu le 4 septembre 2018
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Dear vechloarthur,

Thank you for taking a moment to share your experience.

Your opinion is a great tool for us to improve our services.

We hope to welcome you back to the Hilton Garden Inn in future for a fully enjoyable stay.

Sincerely,

Michael Russo
Front Office Manager

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Avis écrit le 3 septembre 2018

Hôtel bien situé tout près d un bus qui vous emmène à Venise en 10 minutes. Personnel attentionné plein de services et même un lavomatic au 1er étage hyper pratique. Chambre spacieuse et clim impeccable. Les bémols toutefois : malgré les prix exorbitants de leur cocktails (12€) ils ne savent pas les faire (de l'eau au citron) et la nourriture en général est juste correcte mais les prix sont élevés. Dans la salle de bain la douche passe du chaud au froid sans crier gare c'est assez désagréable !Globalement bon séjour a ce prix comparé à Venise même cela vaut la peine en évitant toutefois les points de restauration!

Date du séjour : septembre 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
1  Merci Claire H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hilton G, Front Office Manager de Hilton Garden Inn Venice Mestre San Giuliano, a répondu à cet avisA répondu le 4 septembre 2018
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Dear Claire H,

Thank you for taking a moment to share your experience.

Your opinion is a great tool for us to improve our services.

We hope to welcome you back to the Hilton Garden Inn in future for a fully enjoyable stay.

Sincerely,

Michael Russo
Front Office Manager

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Avis écrit le 21 août 2018

Excellent rapport qualité prix et emplacement idéal. Belle chambre spacieuse, propreté nickel.
Agréable piscine, très bon service et personnel de réception très à l'écoute. Je recommande cet hôtel les yeux fermés !

Date du séjour : mai 2018
Merci carlac0910
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hilton G, Front Office Manager de Hilton Garden Inn Venice Mestre San Giuliano, a répondu à cet avisA répondu le 23 août 2018
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Dear carlac0910,

Thank you very much for choosing Hilton Garden Inn Venice Mestre as your preferred hotel and taking the time to share your experience!

We make every effort to make your stay a truly inspired one and we are delighted that we have been successful in achieving this during your recent visit.

We are sure this feedback will serve as an encouragement to all our team members as we strive to continuously improve the quality of our services.

We look forward to your continued visits and to welcoming you back.

Michael Russo
Front Office Manager

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