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“Hôtel très agréable mais gérante très désagréable”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Villa Maria
bruxelles
Auteur de niveau 1
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Hôtel très agréable mais gérante très désagréable”
Avis écrit le 6 novembre 2010

Nous sommes arrivés le 1er novembre au soir, et avons été très bien accueilli par le personnel chargé de l'accueil, un monsieur très charmant et diligent .
Nous avions réservé une chambre supérieur avec vue sur jardin. Nous nous sommes rendus compte le lendemain matin que nous n'avions pas de vue sur le jardin, et nous avons donc demandé à pouvoir changer de chambre. A ce moment, LA femme chargée de la réception s'est énervée, a demandé 10€ de plus pour que nous puissions bénéficier d'une chambre avec vue sur jardin ,alors que notre contrat mentionnait que nous avions droit à cette chambre.... Nous avons un peu insisté, puis avons laissé tomber l'affaire .... Nous étions en vacances et n'avions pas envie de nous battre face à une gérante désagréable et frustrée....
En outre, l'hôtel était vide, donc il était facile de nous faire plaisir et de nous octroyer la chambre à laquelle nous avions droit ...
En conclusion : hôtel agréable,très bien situé, chambre confortable, personnel masculin très attentif, mais accueil très très déplaisant de la personne féminine chargée de la réception pendant la journée. Dommage. Elle semble plus intéressée par l'argent que par l'accueil de ses hôtes et nous a laissé un très mauvais souvenir. Nous n'y retournerons pas....
Ps: lors de notre réservation, le listing mentionnait qu'il fallait se dépêcher car il n'y avait plus que deux chambres de libres .... Ne vous y fier pas : l'hôtel était vide .....

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
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Informations supplémentaires concernant Hotel Villa Maria

Établissement : Hotel Villa Maria
Adresse: Via Maona 21, 51016, Montecatini Terme, Italie
Location : Italie > Toscane > Province of Pistoia > Montecatini Terme
Services :
Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 50 sur 107 Hôtels à Montecatini Terme
Fourchette de prix (par nuit): 54€ - 86€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Villa Maria 3*
Nombre de chambres: 31
Options de réservation :
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