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“Deception - A renover - Bruyant”
Avis sur Hotel Reale

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Reale
Attestation d'Excellence
Avis publié: 27 août 2013

Nous avons passé une semaine dans cet hotel courant aout 2013. Au final, nous sommes déçus par cet hotel. L'accueil à l'arrivée n'est pas génial car le personnnel ne parle que l'italien. Nous avions une chambre famille (N°350), meublée comme dans les années 70, rien n'a changé depuis ! La literie est de mauvaise qualité, la salle de bain petite, un réfrigérateur fermé à clef est posé dans la chambre. La chambre est très mal isolée et on entend les clients dans les chambres voisines. Le petit déjeuner est simple mais copieux dans une salle à manger désuète, sans aucun charme. L’hôtel annonce un parking possible pour 10 euros par jour, mais il est minuscule et seulement 5 voitures peuvent tenir. Un parking gratuit est à 5 min à pied de l’hôtel. Le wifi n'est pas gratuit (alors que gratuit en centre ville) dans l'hotel, il faut compter 3 euros par jour ! Et le jour du départ, on vous demande de payer en cash les taxes locales...Bref, il y a sans aucun doute de meilleures adresses à Montecatini.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci solive21
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
alexmillo, Proprietario de Hotel Reale, a répondu à cet avisA répondu 30 août 2013
Google Traduction

Dear Sir,

I'm really sorry that you did not enjoyed your stay at our Hotel, and I would like to explain some complaints of yours.

We have two types of rooms, Superior and Classic. Both are equipped with the same facilities (air conditioning, safe, hairdryer, large digital LCD TV....) but the first are recently renovated.
Therefore we have decided to offer Classic rooms at a good value for money, just for those who are less demanding and prefer to save 15-20 Euros. In the meantime we are making over, changing furnitures and more to get less Classic and more Superior rooms, unfortunately, not everything is possible in short time :-)

Since Hotel is runned by the owner and his family and we care about guest's satisfaction very much, we could have tried to please you if you just had explained your problems, maybe changing room or opening the minibar (which are on request, except for Superior rooms).

Our garage and parking have a surcharge, because they are not only a car shelter: they are always guarded and we always help guests who need to park or get out their cars, like a "valet parking" service. Moreover, they have an insurance for anything that can happen to cars parked inside.

Wifi service has also a surcharge because we want to give a good and fast connection anytime. Booking through our web site you can have free wifi. Superior rooms has free wifi connection anyhow.

According to City Council notices, City Tax should be paid cash at check-in by every Guest and it has nothing to do with the hotel bill but to make it easier, we usually let the Guests pay it at check-out, still on cash because we have to pay in to City Council: it doesn't depends on us, sorry.

Alessandro Cammillozzi
Owner and Manager

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Avis (409)
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1723 avis sur 409

Avis publié: 14 juillet 2013

Hôtel parfait et personnels sympathiques et serviable.
Position idéale pour visite de florence, pise
La gare à 5 minute.
Une piscine.
Des serviettes on a été gâtée.
Très beau souvenir.
Merci à la direction et au personnels.
Famille CARDILLO

  • Séjour en : juin 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci satfranc
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Avis publié: 8 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juin 2017, a voyagé avec des amis
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Avis publié: 3 juillet 2017

Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Avis publié: 29 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Avis publié: 26 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Avis publié: 22 juin 2017

Séjour en : juin 2017, a voyagé avec des amis
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Informations supplémentaires concernant Hotel Reale

Adresse: Via Palestro 7, 51016, Montecatini Terme, Italie
Location : Italie > Toscane > Province of Pistoia > Montecatini Terme
Services :
Bar/lounge Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels les plus économiques à Montecatini Terme
N°8 des hôtels romantiques à Montecatini Terme
N°8 des hôtels d'affaires à Montecatini Terme
Catégorie de prix : 53€ - 111€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Reale 3*
Nombre de chambres: 52
Options de réservation :
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Alias :
Reale Hotel Montecatini Terme

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