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“Mercure Mulhouse” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Mulhouse Centre

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Mercure Mulhouse Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   4 place du General de Gaulle, 68100 Mulhouse, France   |  
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N° 5 sur 26 Hôtels à Mulhouse
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280 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
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  • Propreté
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Français en 1er
Molsheim
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2013

Nous avons tenu à essayer cet hôtel, mon mari et moi, en raison de sa proximité de la gare. 10 jours auparavant, j'ai téléphoné pour réserver une chambre double. On me propose 1 chambre 1er prix mais non rénovée. Je préfère une chambre rénovée appelée "confort" au prix de 113 € par nuit. On me prévient tout de suite que, vu le prix de la chambre, il me faut donner mes coordonnées de carte bancaire et le débit se fera 5 jours avant notre arrivée ! Je suis surprise car c'est la 1ère fois qu'il nous arrive de régler d'avance.
Pas de problème au niveau de l'accueil. Le personnel est aimable et souriant.
La chambre est correcte, sans plus ; mais pas d'un niveau 4 étoiles ! Idem pour la salle de bains.
Le gros problème, c'est le petit déjeuner. Tout d'abord le prix : 15,90 €. Nous allons souvent dans des hôtels (3 étoiles) et c'est le prix le plus élevé que nous avons rencontré. Alors, à ce prix-là, vous avez une personne qui vous accueille à l'entrée de la salle à manger, vous propose une table et vous invite à vous servir au buffet. Il est 9 h 30 et le petit déjeuner est proposé jusqu'à 11 heures le samedi matin. Et là, c'est la surprise concernant les Jus de fruits bas de gamme ; les céréales dans des petits emballages en carton du type "gouter" ; 1 seule sorte de pain frais (il y avait bien du pain aux céréales mais il ne restait qu'un crouton !) tant prix pour les suivants ! ; La personne qui nous avait accueillis n'était plus dans la salle et discutait à la réception. Très mauvais rapport qualité-prix pour ce petit déjeuner ! C'est la 1ère fois que nous payons aussi cher et qu'il y a aussi peu de choix et de produits bas de gamme.
Nous n'y retournerons évidemment pas !

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci christiane B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
1264-5035, Directeur général de Mercure Mulhouse Centre, a répondu à cet avis, 20 novembre 2013
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes désolés que la qualité de notre prestation au petit-déjeuner n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Mercure Mulhouse et serons ravis de vous surclasser en chambre Privilège et de vous offrir les petits-déjeuners

Gilles Geudin
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Laval, Canada
Auteur de niveau
11 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2013

Très bel hôtel, bien situé en face de la gare. Chambre propre et spacieuse .Le déjeuner très bien aussi et un très grand choix, quoique un peu dispendieux 15,90 euro par personne.. Le ménage de la chambre se fait très tard autour de 14,30-15,00. Si vous voulez faire une sieste, oubliez cela.

Astuce pour la chambre : Notre chambre donnait sur la rue, face 'a la Place Charles de Gaule et de la gare..Tres belle vu...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Pierrette L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
STRASBOURG
Auteur de niveau
241 avis
51 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 170 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2013

La configuration du centre de Mulhouse est un petit peu particulière.
Vous venez en train, l'hôtel est face à la gare. Vous venez en voiture, la gare est bien indiquée sur les panneaux, mais la ville de Mulhouse s'est dotée de sens uniques et de sens interdits, merci le GPS.
Ceci étant il est facile de stationner devant l'hôtel pour décharger ses bagages, de plus l'hôtel a un parking souterrain.
Un personnel agréable, à tous niveaux.
Des chambres correctes et propres. Un espace suffisant. On ne passe pas sa vie dans une chambre d'hôtel.
L'hôtel compte 96 chambres et accueille des bus. La salle destinée aux repas et petits déjeuners n'a pas la capacité de recevoir tout le monde, loin de là. C'est un petit peu la pagaille, d'autant que le service n'est pas toujours très réactif, plats vides, attente, etc. ceci étant ce n'est pas trop grave.
A retenir dans vos tablettes.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Bernard W
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cannes, France
Auteur de niveau
63 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

Super emplacement face gare et tt proche vieille ville. Accueil parfait, chambre prestige agréable, parking pratique. Seul bémol le restaurant qui n'est pas du tout au niveau. Mais hôtel à recommander.

  • Séjour du août 2013
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci nnjrr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Mulhouse Centre

Établissement : Mercure Mulhouse Centre
Adresse: 4 place du General de Gaulle, 68100 Mulhouse, France
Location : France > Alsace > Haut-Rhin > Mulhouse
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 5 sur 26 Hôtels à Mulhouse
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 131 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Mulhouse Centre 4*
Nombre de chambres: 96
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Mulhouse Centre
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