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“très décevant” 2 5 étoiles
Avis sur Le Parc Hotel Restaurant & Spa

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Le Parc Hotel Restaurant & Spa
N° 1 sur 11 Hôtels à Obernai
Certificat d'Excellence
Strasbourg, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“très décevant”
2 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2014

Nous avons bénéficié d'un cadeau pack "coup de coeur". Niveau hôtellerie, pas grand chose à redire, les lits sont biens, les chambres confortables ( mais le rapport qualité-prix n'est pas au rdv / chambre executive à 300 € qui est loin d'être exceptionnelle).
Le personnel est plutôt moyen. Quand on veut un verre au bar, il n'y a personne, pourtant il était 18h mais...
La grosse déception vient du menu du soir. Ce dernier a été pris dans la Stub. Tous les packs coups de coeurs sont placés dans la Stub. Soit... Les plats sont lourds, écoeurants, très moyen et surtout pas du tout "gastronomiques" comme il est indiqué sur le descriptif du pack.
Nous avons commandé une bouteille de vin ( hors pack). Celui-ci était bouchonné. Le serveur revient en nous disant, je vous observais, et j'ai compris que vous aviez senti ! °-° N'étais-ce pas à lui de retirer la bouteille directement plutôt que d'essayer de nous la faire boire ?
Affligeant.
Globalement le personnel est très "faux". Loin d'être convivial tout çà.
Et pour finir le spa est bondé, très petit, 2 petites baignoires à bulles que tout le monde attend pendant des heures et les hammams de petites cabines étouffantes à 2 places!
On est loin du modèle allemand que le Parc semble avoir voulu imiter!
Prenez vos jambes à votre cou et passez la frontière si vous voulez un hôtel digne de ce nom dans cette gamme de prix!
ps: j'oubliais, de la poussière sur les appliques dans la chambre, et j'en passe... et un pt déj très varié mais dès que quelque chose est cuisiné çà devient très moyen ( kougelhopf mou et sec etc etc...

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci lesailesdeladinde
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Maxime W, Directeur général de Le Parc Hotel Restaurant & Spa, a répondu à cet avis, 15 février 2014
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes surpris de lire votre commentaire concernant nos équipes mais nous prenons vos remarques très au sérieux. Un tel service n'est pas dans notre habitude, en témoignent les autres avis. Le serveur vous a fait goûté la bouteille de vin et l'a immédiatement changé lorsque vous aviez indiqué qu'elle était bouchonnée. Il ne l'a pas goûté lui même. Nous restons très attentifs à votre message qui nous aidera à améliorer nos prestations et services.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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934 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    238
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    33
    11
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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alsace
Auteur de niveau
101 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2014

Nuitée avec repas utilisée dans le cadre d un bon Groupon, offert ma fille.
Accueil de qualité avec montée des bagages dans une jolie chambre. Double lit avec sommier indépendant et une chaude couette par lit.
A disposition chaussons et peignoirs. Installation piscine, sauna et bain bouillonnant super à utiliser à volonté.
Cadre charmant pour le repas où le personnel est très prévenant et d excellent conseil pour le choix des vins.
Repas super bon, une belle mention pour le carré d agneau.
Pour les amateurs a disposition cigares de qualités que l'on peut fumer dans un salon en dégustant un vieux rhum. Le petit déjeuner est royal.
Le massage indien tient bien ses promesses.
Un séjour d excellente qualité.
A refaire.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci doudou038
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avolsheim, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014

un sans faute pour ce restaurant
le service irréprochable
félicitation au chef et sa brigade les cuissons des poissons au top le cochon un régal
juste parfait que du bonheur une soirée inoubliable bravo
dommage le spa est un peu vieillot mais détail vite oublié quand on passe à table

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci petiteus
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Strasbourg, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014

Une amie m'a récemment fait découvrir LA STUB, salle à la décoration adorable, et où les plats, choisis parmi une carte diversifiée, se sont avérés être dé-li-cieux! (la torche aux marrons, en particulier...).
Le service y est impeccable, le personnel très attentionné. Bref, un moment très agréable.
Situé près de Strasbourg, j'y retournerai avec grand plaisir, et en profiterai pour passer quelques instants au bar que j'ai eu la chance d'apercevoir, et dont l'aspect très contemporain a surpris ma curiosité!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Lili l
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Haguenau, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014

Nous avions pris la formule "coup de folie" qui comprends une nuit avec massages pour deux. Tout depuis la première minute à l'accueil au lendemain était génial, à la limite de la perfection. Le personnel est toujours souriant. Le spa est génial, on est détendu dés l'instant ou l'on passe ses portes.. La décoration du restaurant est chic peut être un peu trop, la cuisine est délicieuse. Moi qui n'aime pas le saumon, j'ai eu droit à une autre entrée sans supplément! La chambre était propre et décorée typiquement mais avec gout, la salle de bain super moderne, pourtant pas choquant car c'était harmonieux. Bémols : dans une chambre dite "romantique" : deux lits collés... moyen ! Et les bains bouillonants tièdes, limite frais. Enfin, grosse déception après le repas au bar, le mojito n'avait rien d'un mojito, un petit quartier de lime et deux feuilles de menthe ne font pas un mojito ! C'était imbuvable!

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci nesK3
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Hagondange, France
Auteur de niveau
43 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2014

excellent excellent excellent, tout est parfait , rien trouvé de négatif.
établissement très convivial, très propre, calme , grande chambre , literie hyper confortable.
l'espace détente merveilleux, ambiance vraiment reposante et endroit magnifique.
le personnel est très sympathique et très aimable, discret et disponible au besoin, le patron prend la peine de saluer chaque table et la restauration que ce soit la Table ou la Stub sont parfaites ainsi que le petit déjeuner.
voilà tout simplement l'excellence ne changez rien surtout

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci sylviane v
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Belfort, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2014 par mobile

Un très bon séjour , bonne détente au Spa, quel régal au restaurant , et le petit déjeuner est tout simplement géant. Accueil sympathique. Un séjour en semaine permet de mieux profiter des équipements.
Seul bémol, la chambre un peu petite !

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci ibiiiiiiissssssssss
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Le Parc Hotel Restaurant & Spa

Établissement : Le Parc Hotel Restaurant & Spa
Adresse: 169 Route d Ottrott, 67210, Obernai, France
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Obernai
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels romantiques à Obernai
N°1 des hôtels familiaux à Obernai
Fourchette de prix (par nuit): 128 € - 270 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Le Parc Hotel Restaurant & Spa 4*
Nombre de chambres: 62
Options de réservation :
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Hotel Le Parc Obernai
Restaurant Le Parc
Hotel Du Parc Obernai 67
Parc Hotel Restaurant Spa Obernai
Le Parc Hotel Restaurant And Spa
Le Parc Hotel Restaurant Obernai
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