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“Hotel de qualité”

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Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet
N° 3 sur 14 Hôtels à Anglet
Toulouse
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Hotel de qualité”
Avis écrit le 20 août 2012

L'emplacement est en périphérie de Bayonne, Biarritz et Anglet, très bien placé pour un accès aux centres villes comme aux plages.L'aéroport n'est pas très éloigné sans créer la moindre nuisance sonore. Accueil sympathique, clair, précis, complet. L’hôtel est très propre, les chambres confortables, silencieuses et bien équipées. Piscine, bar / restaurant, parking Tout est très bien.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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Merci 213bruma
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SEBASTIENDARNET, Gérant de Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet, a répondu à cet avis, 22 août 2012
Bonjour,

je tiens à vous remercier particulièrement pour avoir pris le temps de laisser votre avis sur le site de Trip Advisor.
Sachez que tous les avis, qu'ils soient positifs ou parfois un peu moins bons, nous aident à nous améliorer au quotidien afin de mieux répondre aux attentes clients.
Bien évidemment, les avis positifs nous motivent et nous font extrêmement plaisir !

Cela nous prouve que notre implication au quotidien n'est pas sans résultat et nous avons la sensation, en vous faisant plaisir et en participant à la réussite de vos vacances, du devoir accompli !

Toute l'équipe, qui a pris connaissance de votre post, se joint à moi pour vous remercier à nouveau, et nous espérons vous accueillir à nouveau au Novotel Biarritz Anglet Aéroport !!!


Trés sincèrement,

Sébastien Darnet
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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762 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Français en 1er
La Roche-sur-Yon, France
Auteur de niveau
33 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
Avis écrit le 11 août 2012

Bonne nuit, lit de grande taille et ferme et un grand canapé lit. la climatisation est de rigueur mais bruyante tout comme la VMC des sanitaires. chambre propre et design. le wifi est rapide et gratuit et la tv avec un grand choix de chaine TNT avec canal plus : mais qui dit TNT dit micro coupure et saccade...
le petit déjeuner est très bien varié et a volonté. Vue sur le parc, lierre au fenêtre, jeux pour enfants. piscine bien mais pas pour les enfants de moins de 150 cm. Restauration : repas moule frite à volonté mais il faut demander pour être resservis. Serveurs attentionnés au départ puis débordé par le coup de feu, victime de leur succès ; hôtel complet. prix abordable. Console de jeux Xbox 360 au hall d'accueil, et des Livres et Kapla pour les enfants. plein d'activité pour les enfants, Ping pong,;;

Astuce pour la chambre : chambre sur le parc 2 eme etage plus calme attention au bruit de la ventilation
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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Merci foufou85000
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SEBASTIENDARNET, Gérant de Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet, a répondu à cet avis, 22 août 2012
Bonjour

Je tenais à vous remercier pour avoir déposé votre avis sur Trip Advisor, suite à votre séjour au Novotel Biarritz Anglet Aéroport.

Sachez que l'ensemble du personnel est informé de vos remarques, et ils en ont été trés toucheés.
En effet, les retours de nos clients nous aident à nous améliorer au quotidien, et nous motivent pour aller encore plus en avant dans notre volonté de vous faire plaisir.

J'ai également noter les points sur lesquels nous nous devons de travailler afin d'atteindre la pleine satisfaction client; nous ne manquerons pas de réagir.

Si nous avons cependant, pu contribuer à la réussite de vos vacances, par quelques moyens que ce soit, cela en faisant notre travail, nous en sommes déjà satisfaits !!

Dans l'espoir de vous acccueillir à nouveau sur le réseau Novotel, je vous prie d'agréer mes plus respectueuses salutations.


Sébastien DARNET

Directeur
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Paris, France
2 avis
Avis écrit le 3 août 2012

Personnel très accueillant, emplacement de l'hôtel en dehors de la ville mais l'accès à Biarritz est assez rapide par voiture. Bon hôtel pour venir en famille (piscine, table de ping pong, jeux pour enfants)

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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Merci Jennid39
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SEBASTIENDARNET, Gérant de Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet, a répondu à cet avis, 22 août 2012
Bonjour

Toute l'équipe du Novotel Biarritz Anglet Aéroport, qui a pris connaissance de votre commentaire, tient à se joindre à moi pour vous remercier d'avoir pris la peine de partager votre expérience avec les internautes et les autres membres de Trip Advisor !

Bien évidemment, c'est un plaisir de voir que nous avons pu, par notre travail, participer à rendre vos vacances agréables ! Et tout le monde ici y puise une source de motivation supplémentaire...

Trés sincèrement,


Sébastien Darnet
Sirecteur
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Pont de Roide
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 2 août 2012

séjour entâché de visites de pigeons sur les tables en consommant nos cocktails sur la terasse du bar ; literie inconfortable (trop dure) ; cocktails bien fades (Caïpirinha et Mojito très bas de gamme) ; emplacement et prix : bien

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci voya25
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SEBASTIENDARNET, Gérant de Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet, a répondu à cet avis, 22 août 2012
Bonjour,

Nous tenions, mon équipe et moi même, à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires sur le site de Trip Advisor.

Bien évidemment, cela ne me satisfait pas pleinement de savoir que nous n'avons pas su répondre correctement à vos attentes, même si vous précisez que le prix et l'emplacement font partie des points positifs. Cela n'est évidemment pas suffisant et nous prenons vos remarques très au sérieux, pour rectifier ce qui doit l'être.

Nous avons eu effectivement d'énormes problèmes avec les pigeons, et nous avons, à ce jour, trouvé une solution qui s'avère efficace. Cette nuisance n'est donc quasiment plus à l'ordre du jour.

Nous souhaitons à nouveau vous présenter nos excuses et nous souhaitons que cela ne soit pas rédhibitoire pour vos prochains déplacements ou séjours. J'espère effectivemment que vous continuerez à nous faire l'honneur de fréquenter le réseau Novotel !

Très sincèrement,


Sébastien Darnet
Directeur
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Wavre, Belgium
Auteur de niveau
5 avis
Avis écrit le 26 juillet 2012

Après10h de route nous nous arrêtons chaque année avec plaisir au Novotel Anglet airport. Un tour de piscine, un repas au courtepaille et un bon repos confortable et au calme. Un plaisir pour les enfants et les parents.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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Merci rivirgi
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SEBASTIENDARNET, Gérant de Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet, a répondu à cet avis, 22 août 2012
Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur le site de Trip Advisor.

Nous sommes très touchés et surtout très heureux d'avoir pu contribuer à faire en sorte que, à un moment précis, vos vacances aient été un bon souvenir!

Nous vous remercions également pour votre fidélité, année aprés années, et nous espérons réellement pouvoir continuer à vous accueillir dans de bonnes conditions lors de vos prochains passages !


Très sincèrement,


Sébastien Darnet
Directeur
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herblay
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 23 juillet 2012

Nous avons passé une nuit. Décevant la chambre pas très propre, tache sur la moquette. Le personnel était très accueillant, sympa. J'ai pas aimé le restaurant, attente trop longue et les produits ne me semblait pas frais.

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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Merci nadia a
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Anglet

1 avis
Avis écrit le 21 juillet 2012

Un hôtel un peux vieux qui manque de rénovation mais le personnel est très bien très accueillant, la réception est très bien, très souriant, avec toujours une toujours une touche d humour très sympathique, les chambres sont bien, calme, et pas de bruit!! Ce qui est sur, c est que si je reviens sur la côté basque, e viendrais au novotel!!!!


  • Séjour du mai 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci pulk6440
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Informations supplémentaires concernant Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Établissement : Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet
Adresse: 68 avenue d'Espagne, 64600 Anglet, France
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Anglet
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 3 sur 14 Hôtels à Anglet
Fourchette de prix (par nuit): 89 € - 164 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet 4*
Nombre de chambres: 104
Options de réservation :
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