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“Trés bien”

Union des Bateliers Arcachonnais
Classé n° 5 sur 27 Activités de plein air à Arcachon
Attestation d'Excellence
Avis publié : 18 juin 2014

Très bon moment partagé en ayant fait le grand tour du Bassin.
De plus le temps était de la partie.
Néanmoins je trouve le tarif relativement cher et plusieurs passagers ont été incommodés par les relents de Gasoil.

Merci Jean-Baptiste B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lesbateliers, Service commercial de Union des Bateliers Arcachonnais, a répondu à cet avisA répondu 30 septembre 2014

Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes à l'écoute de notre clientèle et nous sommes sensibles à ses remarques dans le but d'améliorer nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord.

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301305 avis sur 361

Avis publié : 14 juin 2014 par mobile

Nous sommes allés la veille de la sortie prendre des infos pour le départ d andernos les bains. L hôtesse nous indique un tarif et la durée de la ballade ...sauf que arrivé le jour J le tarif avait augmenté de 30% et le trajet était rallongé...soit disant nous avions mal compris les éléments de la veille ! Bref du grand n importe quoi et en plus même pas de marche-pied pour pouvoir monter à bord de l'isabelle , avec le bateau qui tangue je vous laisse imaginer le côté super pratique ... Point positif malgré le sentiment de s être fait avoir comme des pauvres touristes ...le tour de l île aux oiseaux était très agréable et le paysage appréciable :)

2  Merci Arnaud L
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lesbateliers, Service commercial de Union des Bateliers Arcachonnais, a répondu à cet avisA répondu 29 septembre 2014

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu à déplorer de tels désagréments.
Il s’agit certainement d’un malentendu car en effet, nos tarifs ne subissent pas d’augmentation d’un jour à l’autre: nous n'avons pas pour habitude d'arnaquer nos passagers.
Au départ d’Andernos nous proposons la traversée Andernos/Arcachon au tarif de 13€ par adulte l’aller-retour ainsi que le « Tour de l’Ile aux Oiseaux » au tarif de 20€ par adulte pour 2h30 de balade commentée.
Le batelier, s’il ne met pas de marche pied, aide les passagers à embarquer à bord en toute sécurité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord.

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Avis publié : 1 juin 2014

Nous avions prévu de faire le tour de l'Ile aux oiseaux pour un départ prévu à 14 h15. Vers 12 h 30, la cabane dédiée à l'achat de billet est fermée. On ne peut donc pas réserver les billets. Des panneaux font la pub des balades sur le bassin proposées pour l'après-midi. A 13 h 30 , retour à la cahute, on fait la queue pendant 1/2 heure pour apprendre qu'il n'y a plus aucune place de dispo... Plus aucune info ne figure sur les panneaux...alors qu'ils auraient pu servir à informer les gens qu'il n'y avaient plus de places pour les 2 sorties de l'après-midi. Le succès des Bateliers, lié au monopole qui leur donne pignon sur rue, semble nuire à l'accueil du touriste lambda...

4  Merci mamoussec
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lesbateliers, Responsable commercial de Union des Bateliers Arcachonnais, a répondu à cet avisA répondu 29 juillet 2014

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez eu à déplorer de tels désagréments, croyez bien que nous restons à l’écoute de notre clientèle et que nous prenons note de toutes ses remarques dans le but d’améliorer l’ensemble de nos prestations.
Nous espérons que, malgré tout, vous ne garderez pas une image négative de notre société.

Cordialement,
L'Union des Bateliers Arcachonnais

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Avis publié : 12 mai 2014

25€ par personne, 2h45 de croisière, le Tour de l'Ile aux oiseaux et les cabanes tchanquées, la presqu'ïle de Cap ferret, le banc d'Arguin, la Dune, les abords d'Arcachon. Les guides et leurs commentaires étaient très sympas, un gros bateau pour la première journée de la saison, bonne ambiance et magnifique découverte du Bassin. Nous n'allions passer qu'une journée dans le coin et je pense que cette croisière permets de tout voir en un minimum de temps!

1  Merci Bab05
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lesbateliers, Gérant de Union des Bateliers Arcachonnais, a répondu à cet avisA répondu 23 mai 2014

Nous vous remercions pour cet avis, et nous sommes contents d'avoir contribué à la réussite de votre séjour sur le Bassin d'Arcachon. Cordialement. L'U.B.A

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Avis publié : 23 avril 2014

16 euros par personne pour le tour de l'île aux oiseaux.
Sur le bateaux, préférer les places à l'arrière s'il ne pleut pas, vous serez certes au soleil mais la vue sera imprenable.
Vous aurez une belle vue sur les maisons sur pilotis, les maisons au bord de la plage...
Le tour dure 1h45 mais c'est plutôt une bonne surprise que je conseillerais. Nous y sommes sortis un peu rouge, prévoir de la crème solaire.
Plusieurs sorties bateaux sont proposées (de 1h à 3 h environ à avec un prix croissant)

Merci Thomas C
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lesbateliers, Gérant de Union des Bateliers Arcachonnais, a répondu à cet avisA répondu 12 mai 2014

Bonjour,

Merci de cet avis positif ! En attendant de vous accueillir de nouveau à bord de nos bateaux. Cordialement. L'Union des Bateliers Arcachonnais

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