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“appartement bien situé mais confort à revoir !” 3 5 étoiles
Avis sur Résidence Villa Régina

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Résidence Villa Régina
N° 12 sur 31 Hôtels à Arcachon
Tours, France
Auteur de niveau
54 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
“appartement bien situé mais confort à revoir !”
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2014

Nous avons loué pour 1 semaine en couple, rien de correct pour cuisiner,
Nombre d'ustensiles en mauvais état
Convecteur fonctionne même sur un thermostat faible, on a eu très peur qu'il prenne feu !
Parties communes à restaurer de toute urgence, dommage !

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci zaz2013
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GPE_VACANCES_BLEUES, Responsable relations clients de Résidence Villa Régina, a répondu à cet avis, 14 mai 2014
Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à la Villa Régina.

Nous notons que votre séjour au sein de la résidence locative ne vous a pas entièrement satisfait. Vous soulignez notamment, dans la cuisine, un manque d'ustensiles et un problème de convecteur. Il est dommage que nous n'ayons pas pu en avoir connaissance lors de votre séjour car sachez que nous aurions tout mis en place pour vous apporter les solutions adéquates. En effet, nous disposons, à la réception, d'un stock supplémentaire d'ustensiles mis à votre disposition s'il vous en manquait certains lors de votre séjour. Quant au convecteur, nous vous aurions fait appel à un technicien.

Sachez que toutes vos remarques ont été prises en compte et nous aident dans notre démarches de qualité, au quotidien.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à la Villa Régina ou dans l'un des établissements Vacances Bleues.

Recevez nos sincères salutations.
Responsable des relations clients – Groupe Vacances Bleues
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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195 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    46
    103
    31
    11
    4
Consultez les avis pour
50
113
5
4
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (18)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Royan, France
Auteur de niveau
36 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014 par mobile

Nous avons passé deux nuits dans un studio de cette résidence hôtelière. Environnement de qualité.
Accueil très agréable et sympathique. Studio simple, calme et confortable. Petit bémol au niveau du réfrigérateur "installé" dans la salle où se trouve également le lit, donc un peu de bruit.
Un tel studio au prix affiché en haute saison paraît cher.

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
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1 Merci Daniel G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
loin
Auteur de niveau
9 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2014

Le bâtiment situé sur les hauteurs d'Arcachon dans un quartier très calme possède un charme certain. Le personnel est vraiment attentif et serviable, sans trop en faire ce qui est très plaisant. L'appartement que nous avons occupé était vieillissant et les murs peu épais. Heureusement, les voisins furent très calme et cela n'a pas eu incidence. Le petit déjeuner était très bien.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci xretaux
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GPE_VACANCES_BLEUES, Responsable relations clients de Résidence Villa Régina, a répondu à cet avis, 6 mars 2014
Bonjour,

C'est toujours une joie pour nous d'apprendre que nos clients ont pleinement profité de leurs vacances au sein de notre établissement. Nos clients sont en effet satisfaits de notre service petit-déjeuner, ce qui nous ravis. Merci d'avoir souligné la bienveillance de notre personnel, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec l'ensemble de notre équipe.

Merci pour vos commentaires positifs concernant notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à la Villa Régina ou dans l'un de nos établissements du groupe Vacances Bleues.

Recevez nos sincères salutations,
Responsable des relations clients – Groupe Vacances Bleues
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Segonzac, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014 par mobile

Nous avons été ravis de notre court séjour dans ce charmant bâtiment qui a su garder sa côté historique tout en ayant été entièrement refait à l'intérieur. Notre appartement avait tout ce qu'il nous fallait, le petit déjeuner était bon, et l'accueil de Marion exceptionnel.
Tony & Yvette

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
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1 Merci tonycharente
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Marigny, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2014

nous avons réservé pour une semaine du 28 décembre au 5 janvier. L'accueil fut très agréable et chaleureuse voire irréprochable.

La bâtisse est très belle mais manque d'insonorisation, les murs étant très fins nous entendons le moindre bruit des voisins.

La chambre était bien équipée et relativement propre si nous regardons pas de trop prêt.

le bandeau dessous la porte du lave vaisselle était vraiment sale ca donnait pas envie de l'utiliser. Les moquettes dégagent une odeur et sont très vieillottes et tachées. Les étagères du grand placards mériteraient un bon cout de lessivage y compris les portes du placard...la literie était confortable. si tous ces petits désagréments étaient corrigés c'est un endroit que je recommanderai pour son accueil, son charme et son endroit atypique.

Astuce pour la chambre : eviter les chambres donnant sur l'entrée et celles du rez de chaussee
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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2 Merci guylaine l
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GPE_VACANCES_BLEUES, Responsable relations clients de Résidence Villa Régina, a répondu à cet avis, 10 janvier 2014
Bonjour,

Vous avez pris le temps de nous relater vos impressions quant à votre semaine à la Villa Régina et nous vous en remercions.

Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l’ensemble des prestations qui vous ont été offertes. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe qui sera très touchée que vous ayez tant apprécié notre accueil ainsi que l'équipement de la chambre.

Nous notons cependant que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas donné entière satisfaction et nous en sommes navrés. Vous soulignez notamment des problèmes d'insonorisation dans votre chambre. Nous sommes très surpris d'entendre cela car aucune retour à ce sujet ne nous avait été communiqué auparavant. Nous redoublerons de vigilance pour veiller à la quiétude de nos clients. Quant au nettoyage, nous transmettrons votre commentaire à la femme de chambre.

Sachez que l’ensemble de vos remarques sont prises en compte et qu’elles rejoignent la volonté de l’hôtel dans l’envie de proposer des prestations de qualité.

Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau à la Villa Régina ou dans l’un de nos établissements du groupe Vacances Bleues.

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paris
Auteur de niveau
30 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2013

Les plus : atmosphère surannée, chambre très agréable, calme (où sont
passées les voitures ?) accueil cordial, belle bâtisse dans le style
ville d'hiver, parking gratuit, quartier très plaisant, équipement
complet, WC séparés.
Les moins : trop cher, surtout si vous réservez via venere, tarif à la
semaine bien plus avantageux, mais trop cher quand même, ménage à la
charge de l'occupant ainsi que consommables (papier toilette, produit
vaisselle,...), pas de room service, draps et serviettes changés
seulement une fois par semaine, pas de wifi dans les chambres
(uniquement dans parties communes, heureusement 3G et edge passent très
bien), emplacement loin du centre et dénivelée redoutable (surtout à
vélo), équipement vieillissant (mais en parfait état).

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci znafou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GPE_VACANCES_BLEUES, Responsable relations clients de Résidence Villa Régina, a répondu à cet avis, 3 janvier 2014
Bonjour,

Toute l’équipe de la Villa Régina est ravie de lire que vous avez passé un très agréable séjour au sein de notre établissement. Vous avez autant apprécié les lieux par son atmosphère reposante et le quartier plaisant que par l'équipement complet des chambres.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, reflet de notre volonté de vous apporter un service de qualité.

Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau à la Villa Régina, ou dans l’un de nos établissements du groupe Vacances Bleues.

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Lanton, France
Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2013

J'ai adoré cet hotel Arcachonnais. Accueil chaleureux, décors qui nous replonge dans la bourgeoisie des années 20. Je m'y suis sentie bien dès l'arrivée. Le prix est doux comme l'ambiance . Studios clean, bien équipés, literie confortable.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci AlexandraM33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Résidence Villa Régina

Établissement : Résidence Villa Régina
Adresse: 11, allée CORRIGAN, 33120 Arcachon, France
Location : France > Aquitaine > Gironde > Arcachon
Services :
Plage Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Piscine
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels en bord de mer à Arcachon
Fourchette de prix (par nuit): 57 € - 130 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Résidence Villa Régina 3*
Nombre de chambres: 66
Options de réservation :
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Villa Regina Arcachon
Hotel Regina Arcachon
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Regina Arcachon
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