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“Séjour décevant de 3 nuits” 3 sur 5 bulles
Avis sur Hotel Valencia

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Valencia
N° 2 sur 13 Hôtels à Hendaye
Attestation d'Excellence
Ecuelles
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Séjour décevant de 3 nuits”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 13 juin 2014 par mobile

Hôtel merveilleusement bien situé (juste à traverser la route pour être sur la plage). Cependant, déçue par la chambre mais surtout le service.
La chambre était très petite, de même pour le lit double oú il était difficile de dormir à 2 sans se mettre sur le côté.
La salle de bain est vraiment toute petite, séparé de la chambre par une porte/rideau qui se dépli en accordéon et ne ferme pas à clé.
Au niveau du service, lors de notre arrivée on ne nous a pas précisé le fonctionnement de l'hôtel avec les horaires pour le ménage, en revanche le lendemain vers 12h quand nous sommes allé à l'accueil, la personne présente nous a parlé de manière très désagréable car nous sommes sorti tard de la chambre et que les femmes de ménage n'ont pas pu faire le ménage donc puisque c'est comme ça notre ménage ne serait pas fait aujourdui et demain on est prié de partir plus tôt de la chambre ! C'était extrêmement désagréable !!!
De plus nous étions venu a l'accueil pour lui demander des conseils sur ce qu'il y avait a faire dans la région et la personne avait l'air agassé par notre question, elle soupirait et nous a donné quelques indications mais nous a très vite renvoyé vers un tas de prospectus.
Heureusement, cette personne très désagréable n'est pas la seule a tenir l'hôtel.

Hôtel très bien situé mais service désagréable et chambre petite.

  • Séjour du juin 2014
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci Elo630
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
isabelle v, Propriétaire de Hotel Valencia, a répondu à cet avis, 17 juin 2014
Madame, Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre avis
Notre établissement dispose de chambres de différentes tailles, toutes équipées de douche (ou bain), wc, Tv, wifi gratuit, … Suivant la catégorie de la chambre, le prix diffère. Les premiers prix correspondent aux petites chambres. Tous ces renseignements sont également mentionnés sur notre site.
Coté service : nous évitons de faire le ménage l’après midi afin de respecter le repos de chacun. Il est désagréable d’entendre le bruit de l’aspirateur lorsque l’on souhaite se reposer après le déjeuner.
Cependant, le ménage a été fait dans votre chambre durant les 3 jours de votre séjour (même le jour où vous l’avez libéré tardivement)

La direction de l’hôtel Valencia
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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140 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
82 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 28 mai 2014

Cet hôtel sans prétentions est tout à fait correct.
L'accueil est chaleureux, nous avons même pu choisir notre chambre! (fin mai donc moyenne saison). L’hôtel est situé sur le front de mer, avec parking, plutôt avantageux car lorsque l'on voit les prix pratiqués par la ville de Hendaye, cela est proprement scandaleux!!
Chambre spacieuse, propre, les prestations sont tout à fait honnêtes, eu égard les prix pratiqués.
A conseiller lors de votre venue.

Astuce pour la chambre : Demandez à être placés dans l’hôtel lors de la réservation, et pas dans l'annexe.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci Baptiste L
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Loches, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 1 mai 2014

Hotel magnifiquement situé.Idéal pour une escapade amoureuse. Chambre 5 nous avons dormi baie vitree ouverte pour être bercés par le bruit des vagues. Accueil chaleureux. Propre. Deco simple et sympa. Literie impeccable. nous avons adoré.

Astuce pour la chambre : Pour deux amoureux..la 5 avec un grand balcon avec vue imprenable sur la mer
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci Zia C
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isabelle v, Propriétaire de Hotel Valencia, a répondu à cet avis, 17 juin 2014
Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services et le confort de l'hôtel, et vous remercions pour toutes ces remarques positives.
A bientôt....
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Bordeaux, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 7 février 2014

très belle chambre vue sur mer, très bon matelas et chambre suffisamment grande pour 2 personnes,hôtel très propre avec beaucoup de charme. Accueil chaleureux les propriétaires sont vraiment sympas, nous reviendrons avec plaisir.

Astuce pour la chambre : chambre vue sur mer très calme, et la vue de l'océan quand on est dans son lit c'est grandio...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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3 Merci valerie m
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isabelle v, Propriétaire de Hotel Valencia, a répondu à cet avis, 11 février 2014
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d' avoir pris le temps de laisser un avis.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement.
Bien cordialement
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Paris, France
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 31 janvier 2014

Accueil convenable. Hôtel propre et très bien bien placé face a la mer. Mais quel dommage que les chambres soient si petites. Il y a bien un bureau dans la chambre mais si une personne s'y installe, elle se retrouve encastrée dans le pied du lit, et plus aucun circulation n'est possible

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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Merci line c
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isabelle v, Propriétaire de Hotel Valencia, a répondu à cet avis, 11 février 2014
Bonjour
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction
Notre établissement n' a pas les caractéristiques d'un hôtel de chaîne, à savoir des chambres standards , identiques, impersonnelles.
Toutes nos chambres sont de tailles, de décoration différentes et de prix différents.
Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de répondre à vos attentes
Cordialement
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Pau, France
Auteur de niveau
25 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 22 janvier 2014

Accueil chaleureux !? Mouais 1 fois sur 2 au mieux. Les chambres sont petites et accueillantes pour... les moustiques. A tel point que des prises spėciales sont fournies sur demande. Quant à la proximité de la plage !? A marėe basse d accord il n y a qu ' une rue à traverser afin d ėtaler sa serviette sur les rochers !!! La vėritable plage, elle, nėcessite un trajet de prés d' un Km. Voilà quelques vérités bonnes å ėcrire afin de relativiser les trops bons commentaires d aficionados pas très objectifs å mon avis.
,

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en solo
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci Eric G
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isabelle v, Propriétaire de Hotel Valencia, a répondu à cet avis, 27 janvier 2014
Monsieur,
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre établissement se situe sur le boulevard de la mer, face à la seule plage de sable fin d’Hendaye, d’une longueur de 3 Km.
Il est possible d’accéder à cette plage, grâce au passage situé juste en face de l’hôtel et d’y déposer ses affaires (serviettes, transat, parasol…) sur le sable, pour bronzer, profiter des biens fais de l’ océan….
La plage d’Hendaye est réputée pour sa tranquillité et son sable fin sans rochers. Ceux que vous mentionnez servent à consolider le parapet du boulevard de la mer et ne sont pas sur la plage !!

Meilleures Salutations,
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Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 10 janvier 2014 par mobile

Accueil chaleureux, propreté irréprochable, bon petit déjeuner, hôtel silencieux et confortable très bon rapport qualité prix, wifi gratuit même dans les chambres, vue mer imprenable nous y retournerons sans problème car les propriétaires sont hyper sympa et méritent le détour

Séjour du janvier 2014
Utile ?
Merci Picfrancois
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Informations supplémentaires concernant Hotel Valencia

Établissement : Hotel Valencia
Adresse: 29 Boulevard de la Mer, 64700 Hendaye, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Hendaye
Services :
Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 13 Hôtels à Hendaye
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 127 €
Nombre de chambres: 20
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Entièrement rénové durant l' hivers 2015/2016, l hôtel Valencia vous accueillera dans une atmosphère chic, feutrée, face à la longue plage d' Hendaye.. Endroit idéal pour poser ses valises, se détendre et visiter le Pays Basque. Parking privé.. ... plus   moins 
Options de réservation :
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