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“Juste une blague ...” 1 5 étoiles
Avis sur Gran Carlina

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Gran Carlina
N° 15 sur 26 Hôtels à Le Mont-Dore
Le Mans, France
Auteur de niveau
46 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votes utiles
“Juste une blague ...”
1 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2014

Passez votre chemin .
Pourquoi juste une blague ? C'est très simple, il n'y a pas de management dans cet hôtel .
C'est de l'amateurisme pur .
Rien qu'a la réservation c'est une aventure .
L'environnement est bon, il est très bien situé .
Le hall est de bon standing .
L'accueil, du simple avec une réceptionniste discrète sans grande assurance .
La chambre ... bon l'hôtel n'est pas très récent et on le sent assez vite ... huisseries en alu hors d'âge , télé, certes LCD, mais microscopique , literie très bonne, mais le ménage .... pour vous donner un exemple :
- un verre est a votre disposition a coté de la télé , celui-ci était sale en arrivant et l'est resté en repartant ... une blague pour un 4 étoiles .
- un autre exemple, vous arrivez a 3 donc vous avez bien 3 serviettes et après la première nuit plus que 2 serviettes et plus de descente de bain ...
- Un autre exemple , dernier jour au petit dej , plus de chocolat pour les enfants ... vous interrogez le serveur (vous savez celui qui ne vous adresse pas la parole le matin ...) et il vous répond "nous n'avons plus de chocolat, désolé "... et il repart ... une blague je vous dis ...
Aller une dernière
- Vous faites le check out , donc on règle (jusque la rien d'anormal) et ...... rien , personne ne veut savoir si tout c'est bien passé . Et pour cause .
Bon, concrètement MR OLIAS , il faudrait arrêter de bricoler, l'hôtellerie se fait en professionnel et avec des professionnel . C'est dommage vous n'êtes pas au niveau et vous nous trompez .

Je lance une double réclamation a l'office du tourisme et auprès d'alain Ducasse que vous connaissez certainement .

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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22 Merci Richard V
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112 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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  • Chambres
  • Service
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Ce genre d'hôtel met en doute tout le système des étoiles. Mais qui a pu donner 4 étoiles à cet établissement qui en vaut peut-être 2 grand max?! Une énigme! On y a passé 2 nuits, notre erreur: on s'est pris trop tard pour la réservation de la nuit du Nouvel an, tous les autres hôtels au Mont-Dore étaient déjà complets (c'était la fin novembre). La vieille moquette, des rideaux démodés, un simple vitrage donc le froid qui passe à travers la fenêtre, sans parler de l'odeur désagréable partout - de l'accueil à la chambre, de vieux radiateurs qui marchent à peine, des peignoirs sales (!) et du jamais vu: les petites bouteilles de shampooing à moitié utilisées! Le lit est petit mais le matelas est confortable. Un seul ascenseur occupé en permanence, l'escalier est bloqué (et les normes anti-incendies alors?).Tout ça pour presque 300 euro les deux nuits. On a vite compris pourquoi l'hôtel avait des disponibilités seulement 1 mois avant cette période très prisée au Mont-Dore - ce joli village avec une station de ski sympa et relativement proche de Paris.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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17 Merci Olga P
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Le Mont-Dore

4 5 étoiles
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4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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Pau, France
Auteur de niveau
11 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2013 par mobile

Séjour de détente très plaisant - Personnel très accueillant et disponible .Nous avons été ravies ! Pour preuve , nous y retournons terminer cette fin d'année !
(Seul petit bémol le restaurant attenant, mais ils savent compenser si vous êtes mécontents ).
Par contre , indelicatesse de la clientèle qui a pris le jacuzzi pour un bain moussant ) ! Alors avant de critiquer mieux vaut savoir respecter !

Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
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3 Merci clfougeres
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Brive-la-Gaillarde, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2013

un week end à deux pour se relaxer......ce fut un plaisir de rencontrer la personne qui s'occupe de l'espace SPA. Disponible, à l'écoute, sachant vous mettre à l'aise. Bravo pour ce professionalisme. le jaccuzzi ne fonctionnait pas, ils nous a été gentiment proposé un bain bouillonant à la place.
Chambre au 6éme avec vue sur la cascade......quel bonheur au reveil
Dommage que la politique tarifaire ne soit pas réfléchie, notamment au niveau des offres promotionnelles de dernière minute.
nous y sommes allés sur les conseils d'amis mais n'y serions pas allés en le voyant sur le web par manque d'offre tarifaire.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci philippe b
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Auteur de niveau
44 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2013

Établissement très cher pour un hôtel très quelconque et ancien.
Les chambres sont petites, ayant mal vieillies, à la propreté douteuse, avec des balcons très sales.
Très belle vue sur le Sancy.
Le service est plus que décevant, avec un personnel très distant, peu disponible, à la limite du désagréable.
Le point d'excellence de l'hôtel est le spa, avec une responsable qui a tout compris au service client. Disponible, serviable, professionnelle, elle apporte une réelle plus-value. Le cadre, ls prestations et le matériel sont de qualité. Il serait souhaitable qu'elle forme ses collègues de la réception :-)

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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15 Merci GreatBuck
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Auteur de niveau
22 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2013 par mobile

Rapport qualite prix très médiocre. Personnel pas très accueillant et serviable vis a vis du client, a l exception faite du personnel du Spa, qui fait toute la difference!

Les chambres ont une belle vue sur la ville, mais sont petites ; balcon sale!

PS : les bonbons a la récréation sont excellent ;)

  • Séjour du août 2013
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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9 Merci buzz2331
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75
Auteur de niveau
27 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2013

Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel au mis de mars, nous étions en demi-pension
dont le rapport qualité prix est très honnête et un personnel très sympathique.
Les chambres étaient propres, les salles de bain petite dommage que la baignoire soit sans pare-douche. Les baies vitrées des années 70 ont vraiment besoin d’être changées. Le hall bénéficie d'un grand salon avec une belle cheminée mais d'où malheureusement le chauffage semble être absent, il n'est donc pas très agréable d'y rester. La piscine manque de lumière du jour, mais le spa est accueillant et le personnel charmant. On m'a dit que des travaux étaient prévus ce serait vraiment un plus pour redonner à cet hôtel tout sont charme et son confort.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci 75envacances
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Informations supplémentaires concernant Gran Carlina

Établissement : Gran Carlina
Adresse: Les Pradets, 63240 Le Mont-Dore, France
Location : France > Auvergne > Puy-de-Dome > Le Mont-Dore
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service d'autobus
Style d'hôtel :
N° 15 sur 26 Hôtels à Le Mont-Dore
Fourchette de prix (par nuit): 102 € - 149 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Gran Carlina 4*
Nombre de chambres: 54
Options de réservation :
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Le Mont-Dore Hotel Gran Carlina
Hotel Gran Carlina Le Mont-Dore
Gran Carlina Le Mont-Dore, Auvergne

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